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應(yīng)收賬款獎(jiǎng)懲考核辦法范文第1篇

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收的背景

1.1 大量應(yīng)收賬款的存在，降低了公司的資金使用效率，使公司效益下降

應(yīng)收賬款本質(zhì)是物流與資金流不一致所引發(fā)的，這種沒(méi)有款項(xiàng)回籠的財(cái)務(wù)收入，勢(shì)必產(chǎn)生沒(méi)有現(xiàn)金流入的業(yè)務(wù)損益、稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳，如果涉及跨年度收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可能產(chǎn)生公司流動(dòng)資產(chǎn)墊付紅利分配。公司因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付分紅，占用了大量的流動(dòng)資金，影響了公司資金的周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況被掩蓋，影響下一步的生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

1.2 應(yīng)收賬款的大量存在，夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

由于公司實(shí)行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，發(fā)生的當(dāng)期賒銷(xiāo)全部記入當(dāng)期收入。因此，賬面利潤(rùn)的增加并不表示能如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入。企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備率一般為3%-5%。而實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備，給公司帶來(lái)很大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)收款的大量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。

1.3 影響了企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期

營(yíng)業(yè)周期的長(zhǎng)短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營(yíng)業(yè)周期為兩者之和。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.集團(tuán)公司應(yīng)收賬款回收管理的特征

第一，依托財(cái)務(wù)集中管理的優(yōu)勢(shì)，充分整合客戶(hù)信息。公司12個(gè)核算主體全部在集團(tuán)公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)進(jìn)行核算，集中了所涉及的社會(huì)各行業(yè)的客戶(hù)和供應(yīng)商信息資源，財(cái)務(wù)部門(mén)利用部門(mén)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)掘這些客戶(hù)、供應(yīng)商之間的關(guān)系，及時(shí)提供欠款客戶(hù)實(shí)時(shí)信息，并可在適當(dāng)時(shí)刻，促成債務(wù)互抵、債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移等收賬方式的達(dá)成。

第二，運(yùn)用EXCEL等信息技術(shù)手段快速、準(zhǔn)確編制賬齡分析表。應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督主要通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行，應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，款項(xiàng)收回的可能性越小，形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大。通過(guò)賬齡分析可以揭示每個(gè)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)性和每筆應(yīng)收賬款產(chǎn)生壞賬的可能性，并以此作為提取壞賬準(zhǔn)備的依據(jù)，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部運(yùn)用EXCEL快速、準(zhǔn)確編制賬齡分析表，并據(jù)此制定有效的收賬政策，對(duì)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高資金回籠速度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有非常重要的意義。

第三，建立全過(guò)程管理思想，夯實(shí)賬款回收管理基礎(chǔ)。集團(tuán)公司建立全過(guò)程管理的理念，對(duì)各經(jīng)營(yíng)實(shí)體應(yīng)收賬款回收管理采取集中管控、集中過(guò)程監(jiān)督、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款回收管理“全口徑、全過(guò)程、全業(yè)務(wù)”管理。成立了應(yīng)收賬款回收管理小組、制定了《集團(tuán)公司應(yīng)收賬款回收管理考核辦法》，并下達(dá)了應(yīng)收賬款回收計(jì)劃，對(duì)款項(xiàng)回收制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，并將應(yīng)收賬款回收指標(biāo)納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核。

3.集團(tuán)公司應(yīng)收賬款回收管理的主要做法

3.1 整合組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化資源配置

根據(jù)應(yīng)收賬款回收管理工作要求，對(duì)集團(tuán)公司下屬15個(gè)涉及款項(xiàng)回收的核算實(shí)體進(jìn)行統(tǒng)籌分析，成立了由各經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)理、書(shū)記參加的回收領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)各經(jīng)營(yíng)實(shí)體優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員成立了賬款回收工作小組。

對(duì)集團(tuán)公司各單位在應(yīng)收賬款回收中的職責(zé)進(jìn)行明確。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)起草制訂應(yīng)收賬款回收考核管理辦法，擬訂年度應(yīng)收賬款回收計(jì)劃;負(fù)責(zé)審核并按月提供應(yīng)收賬款余額，定期通報(bào)回收賬款計(jì)劃完成情況，提出考核意見(jiàn);負(fù)責(zé)審核并提供各分、子公司應(yīng)收賬款賬齡情況。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)的落實(shí)監(jiān)督工作，并協(xié)助各分、子公司做好應(yīng)收賬款回收工作。人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金額的核定，負(fù)責(zé)按考核結(jié)果兌現(xiàn)工作。各分、子公司是本單位應(yīng)收賬款的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本單位應(yīng)收賬款回收工作。

3.2 重視財(cái)務(wù)信息，發(fā)揮財(cái)務(wù)服務(wù)、支撐經(jīng)營(yíng)作用

對(duì)集團(tuán)公司下屬15個(gè)核算實(shí)體的應(yīng)收賬款進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，歸并相同客戶(hù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)欠款客戶(hù)進(jìn)行多角度綜合分析。對(duì)符合債權(quán)、債務(wù)相抵的客戶(hù)，簽訂債權(quán)債務(wù)互抵協(xié)議書(shū);對(duì)多公司同一欠款客戶(hù)進(jìn)行債權(quán)匯總，簽訂債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)，統(tǒng)一匯總至欠款額較大的公司由其出面協(xié)調(diào)收款;對(duì)其他欠款客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人催收。

運(yùn)用EXCEL快速、準(zhǔn)確編制賬齡分析表，并據(jù)此制定有效的收賬政策。

第一，賬齡的確定：賬齡的時(shí)間段根據(jù)客戶(hù)的信用期，結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)劃分。對(duì)1年以?xún)?nèi)應(yīng)收賬款賬齡劃分較細(xì)，而對(duì)1年以上的應(yīng)收賬款則不做太多區(qū)分。

第二，回收情況表的制作：為數(shù)據(jù)提取階段，從財(cái)務(wù)軟件中提取應(yīng)收賬款明細(xì)賬的發(fā)生額及余額信息，并將數(shù)據(jù)分別填列到到EXCEL“回收情況表”的“客戶(hù)名稱(chēng)”、“年初欠款余額”、“本月發(fā)生應(yīng)收賬款”、“本月收回賬款”等，制作成表格。

第三，賬齡分析表的制作：從“回收情況表”提取有關(guān)數(shù)據(jù)，由于每月都有可能增加或減少應(yīng)收賬款客戶(hù)，導(dǎo)致每月客戶(hù)順序都有變動(dòng)，要用較為復(fù)雜的EXCEL函數(shù)嵌套搜索同樣的客戶(hù)名并返回相應(yīng)的數(shù)值，財(cái)務(wù)部假設(shè)客戶(hù)歸還賬款時(shí)按照應(yīng)收賬款發(fā)生的先后順序收回賬款，即歸還的賬款先沖銷(xiāo)時(shí)間較長(zhǎng)的欠款。

以下舉例說(shuō)明：

a：確定賬齡時(shí)間段劃分標(biāo)準(zhǔn)：將賬齡時(shí)間段劃分為0-30天、31-60天、61-90天、91-120天、121-180天、180天以上。

b：編制應(yīng)收賬款回收情況表：

首先，制作一個(gè)“應(yīng)收賬款回收2014.dls”，在該文件中每月設(shè)一個(gè)工作表，工作表格分別為“14.01”、“14.02”、“14.03”、“14.04”、“14.05”和“14.06”。分別存放2014年1-6月應(yīng)收賬款回收情況表的數(shù)據(jù)，將應(yīng)收賬款明細(xì)賬的相關(guān)內(nèi)容分別復(fù)制到“14.01”工作表的“客戶(hù)名稱(chēng)”、“上年余額”、“本期應(yīng)收賬款”、“本期回收款”等列。

其次：從“應(yīng)收賬款回收2014”文件中提取數(shù)據(jù)填列到“賬齡分析表”中的“年初欠款余額”、“應(yīng)收賬款發(fā)生數(shù)”、“收回應(yīng)收賬款”中。由于客戶(hù)變動(dòng)，使各月客戶(hù)在工作表中的位置可能不一樣，因此在使用取數(shù)公式時(shí)，需用“查找與引用”函數(shù)INDEX，具體公式如下，=IF（ISERROR（INDEX（'應(yīng)收賬款回收2013.dls）13.01'！$A$1：$Z$200，MATCH（$B5，' [應(yīng)收賬款回收2013.xls]13.01'！$B$1：$B$200，），3））=TRUE，""，INDEX（' [應(yīng)收賬款回收2013.xls]13.01'！$A$1：$Z$200，MATCH（$B5，' [應(yīng)收賬款回收2013.xls]13.01'！$B$1：$B$200，），3））;該公式含義是在“應(yīng)收賬款回收2014”14.01工作表第3列（上年欠款余額）中，查找并引用對(duì)應(yīng)于B5單元格內(nèi)容的值，即B5單元格內(nèi)容在05.01工作表中的第3列值;如果INDEX函數(shù)出現(xiàn)了錯(cuò)誤的結(jié)果（如#NA，#VALUE），讓本單元格數(shù)據(jù)為空，否則運(yùn)行INDEX函數(shù)。

再次：數(shù)據(jù)分析。假設(shè)客戶(hù)歸還賬款時(shí)先沖銷(xiāo)時(shí)間較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款。其賬齡及金額段公式如下0-30天 =IF（R5<=0，0，IF（R5>=SUM（J5：J5），J5，R5）） S5;31-60天IF（R5<=0，0，IF（R5>=SUM（I5：J5），I5，IF（R5-SUM（J5：J5）<0，0，R5-SUM（J5：J5）））） T5 61-90天，以此類(lèi)推。假設(shè)歸還的賬款先沖銷(xiāo)時(shí)間較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款，所以“累計(jì)欠款余額”由最近幾個(gè)月的“應(yīng)收賬款發(fā)生數(shù)”組成。

綜上所述，根據(jù)應(yīng)收賬款明細(xì)賬有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用EXCEL函數(shù)公式定義需要計(jì)算的各個(gè)項(xiàng)目，則可自動(dòng)地編制出應(yīng)收賬款賬齡分析表，更加方便、快捷、最大限度地提高工作效率，對(duì)于應(yīng)收賬款發(fā)生比較多的單位其效果尤為明顯。

3.3 強(qiáng)化全過(guò)程管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程跟蹤

應(yīng)收賬款的回收管理采用月度提醒、季度過(guò)程考核通報(bào)、年度綜合考評(píng)兌現(xiàn)的方式進(jìn)行。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部每月（季）初向各分、子公司發(fā)送應(yīng)收賬款客戶(hù)明細(xì)表并反饋應(yīng)收賬款回收情況;每季度初對(duì)上季度回收情況進(jìn)行通報(bào)并提出過(guò)程考核意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部實(shí)施。年終由財(cái)務(wù)部對(duì)全年應(yīng)收賬款回收情況進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)各分、子公司核對(duì)后提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后由人力資源部實(shí)施。

3.4 完善激勵(lì)體系，實(shí)行獎(jiǎng)懲考核機(jī)制

主要考核內(nèi)容：當(dāng)年度外欠款回收率、以前年度外欠款當(dāng)年回收率。

第一，對(duì)分、子公司經(jīng)營(yíng)班子的考核：當(dāng)年度超額完成外欠款回收指標(biāo)的單位，每提高1%，則增加該單位經(jīng)營(yíng)班子年終獎(jiǎng)金總額的0.5%;回收率超過(guò)5%的，每提高1%，則增加該單位經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總額的1%。沒(méi)能完成當(dāng)年度回收任務(wù)的，每降低1%，則加扣該單位經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總額的0.5%，外欠款總回收率低于60%的，全部扣除該單位經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)。

第二，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)班子的考核：當(dāng)年度超額完成外欠款回收指標(biāo)，每提高1%，則增加經(jīng)營(yíng)班子或經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總額的0.25%;回收率超過(guò)5%的，每提高1%，則增加經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總額的0.5%。沒(méi)能完成當(dāng)年度回收任務(wù)的，每降低1%，則加扣經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總額的0.25%。

應(yīng)收賬款獎(jiǎng)懲考核辦法范文第2篇

關(guān)鍵詞：物流；應(yīng)收賬款；評(píng)估機(jī)制；信用風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F275　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1003-949X(2009)-11-0076-03

一、公司的背景資料

1，性質(zhì)

XX物流公司，全稱(chēng)上海XX國(guó)際集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司，是―家成立于1994年的中外合資企業(yè)，總投資為1200萬(wàn)美金，是國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)，為無(wú)船承運(yùn)持證人。

2，成長(zhǎng)情況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

公司在最初的幾年，僅在上海及其周邊地區(qū)尋求業(yè)務(wù)發(fā)展。由于公司擁有豐厚的資產(chǎn)，如：100多部集裝箱運(yùn)輸卡車(chē)，先進(jìn)的車(chē)輛維修設(shè)備，5000平方米貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，22000平方米的大型集裝箱堆場(chǎng)，同時(shí)公司還自備加油站，這些都為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。自1998年起。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司先后在合肥、寧波、南京、安吉、深圳等地設(shè)立分支機(jī)溝。公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際集裝箱內(nèi)陸運(yùn)輸、承接海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)，包括攬貨、訂艙、倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼裝拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等相關(guān)的運(yùn)輸服務(wù)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

3，市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)模式

XX物流公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)大都為自攬業(yè)務(wù)，有少量的海外指定貨業(yè)務(wù)。公司的海運(yùn)自攬貨業(yè)務(wù)中，占比重較大的兩部分是進(jìn)口廢紙的運(yùn)輸業(yè)務(wù)及出口冷凍柜(食品)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2006年全年，海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的總營(yíng)業(yè)收入為1225萬(wàn)元人民幣，月均達(dá)102萬(wàn)元人民幣?？者\(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)在去年剛剛開(kāi)始啟動(dòng)，現(xiàn)在與幾家大客戶(hù)的空運(yùn)業(yè)務(wù)正在洽談中。貨運(yùn)站及運(yùn)務(wù)部(車(chē)隊(duì))在2006年末的總營(yíng)業(yè)收入分別為806萬(wàn)元及2，422萬(wàn)元人民幣。總體來(lái)看，公司業(yè)務(wù)情況基本處于良好的穩(wěn)定階段，空運(yùn)業(yè)務(wù)若能進(jìn)一步發(fā)展，有望成為公司另一個(gè)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4，公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售賒賬政策及應(yīng)收賬款的發(fā)生

公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)出去尋找客戶(hù)、洽談業(yè)務(wù)、簽定貨運(yùn)合同，然后將承接來(lái)的客戶(hù)的貨物交給本部門(mén)員工做具體的操作。因而，各部門(mén)經(jīng)理充當(dāng)了銷(xiāo)售經(jīng)理的角色，部門(mén)經(jīng)理有權(quán)代表公司與客戶(hù)在簽定合同時(shí)約定客戶(hù)付款的時(shí)期。

同一般的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不同，貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，對(duì)于簽約的客戶(hù)，海運(yùn)及車(chē)運(yùn)業(yè)務(wù)允許客戶(hù)付款期為75-90天以?xún)?nèi)。對(duì)于未簽約的零散客戶(hù)，則必須以“付款買(mǎi)單”形式成交，即先付錢(qián)，再運(yùn)貨。

二、目前企業(yè)應(yīng)收賬款情況

至2006年末，公司累計(jì)的應(yīng)收賬款已有2，560萬(wàn)元人民幣。從公司的賬齡分析表可以看出，公司90天以上的應(yīng)收賬款已占據(jù)總應(yīng)收賬款的21.3％，應(yīng)該引起我們的重視。由于貨運(yùn)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，一級(jí)貨代業(yè)務(wù)的運(yùn)作必須要靠強(qiáng)大的資金做后盾，每一筆海運(yùn)業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)只有10％-12％左右，若應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的話(huà)，那么業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)也毫無(wú)意義。加速應(yīng)收賬款的回收，確保資金的快速周轉(zhuǎn)，才能保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

三、應(yīng)收賬款超期未付的主要因素及其分析

1，應(yīng)收賬不能及時(shí)回收的各項(xiàng)原因

客戶(hù)在付款審批程序中有意或無(wú)意拖延占50％：合同約定事項(xiàng)雙方認(rèn)識(shí)有差異占10％；客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意而拒付占8％；客戶(hù)缺失信用，故意賴(lài)賬占6％；客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況不佳無(wú)法支付賬款占10％，業(yè)務(wù)經(jīng)理離職后造成客戶(hù)應(yīng)收賬款不能按期支付占10％；業(yè)務(wù)員不及時(shí)清賬、銷(xiāo)賬、催賬而使客戶(hù)不按期支付賬款占5％；其它占1％。

2，分析造成客戶(hù)應(yīng)收賬款拖欠不付的原因

從以上的統(tǒng)計(jì)可以將公司應(yīng)收賬款超期不能收回的原因歸納如下：

第一，公司的業(yè)務(wù)部門(mén)過(guò)于看中銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況。每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理為了完成各自的銷(xiāo)售指標(biāo)，拼命地?cái)堌洠徊活櫩蛻?hù)的資信情況，是否有能力支付未來(lái)的應(yīng)收賬款等等，對(duì)已和自己簽定合同的客戶(hù)也沒(méi)有定期的走訪(fǎng)、業(yè)務(wù)情況調(diào)查等工作。很多客戶(hù)由于規(guī)模小，貨量少，按公司規(guī)定沒(méi)有經(jīng)過(guò)資信評(píng)估的客戶(hù)不能與公司簽約放貸，而應(yīng)按散貨“付款買(mǎi)單”，即先付款后操作的形式處理，但是業(yè)務(wù)經(jīng)理出于自身業(yè)績(jī)考慮，私自與其簽定合同，造成應(yīng)收賬款的上升。

第二，應(yīng)收賬款問(wèn)題沒(méi)有引起業(yè)務(wù)部門(mén)的高度重視，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)管。雖然公司有明確規(guī)定，本部門(mén)的應(yīng)收賬款應(yīng)由該部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)催討，財(cái)務(wù)部應(yīng)積極予以配合。但是，有些業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有這方面的意識(shí)，加之，應(yīng)收賬款問(wèn)題沒(méi)有納入業(yè)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)懲制度中，因而不可能引起業(yè)務(wù)經(jīng)理們的高度重視。

第三。應(yīng)收賬款管理制度不夠完善，內(nèi)部控制不嚴(yán)。公司沒(méi)有建立―個(gè)完善的客戶(hù)資信評(píng)估體系，對(duì)于不同客戶(hù)的信貸額度、信貸期限等相關(guān)問(wèn)題，都沒(méi)有科學(xué)的、嚴(yán)格的規(guī)定。公司也沒(méi)有制定詳細(xì)的應(yīng)收賬款管理工作的程序，公司內(nèi)部的各部門(mén)之間不能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互監(jiān)督，形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的組織體系。

第四，合同審批、執(zhí)行、檢查程序不完善。由于公司沒(méi)有建立客戶(hù)資信評(píng)估體系，這使得業(yè)務(wù)經(jīng)理可以利用自己的職位權(quán)利與客戶(hù)簽定貨運(yùn)合同。而公司對(duì)于這些合同既沒(méi)有做到事前審批，也沒(méi)有做到事后調(diào)查，對(duì)于合同的履行情況也無(wú)人關(guān)心，全憑業(yè)務(wù)經(jīng)理全權(quán)操作，這就造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)加大，應(yīng)收賬款居高不下。

第五，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高。貨運(yùn)行業(yè)中的服務(wù)意識(shí)是應(yīng)該時(shí)刻被強(qiáng)調(diào)的。一些員工在操作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，或者配套服務(wù)沒(méi)有及時(shí)跟上，或是在情急之下態(tài)度強(qiáng)硬等等。這些都會(huì)引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，致使客戶(hù)借故拒付應(yīng)收賬款。

四、公司應(yīng)收賬款的管理與控制措施

鑒于以上幾個(gè)方面的原因分析，公司必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理與控制，具體措施如下：

1，建立信用評(píng)估機(jī)制和管理機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信用風(fēng)險(xiǎn)管理

建立信用評(píng)估的機(jī)制和管理機(jī)制的核心有兩個(gè)：―個(gè)是客戶(hù)資信評(píng)估，另―個(gè)是客戶(hù)信息管理。公司應(yīng)組建議，客戶(hù)資信評(píng)估小組，在業(yè)務(wù)發(fā)生之前對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)客戶(hù)的公司規(guī)模、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)量大小等情況分級(jí)，設(shè)定不同級(jí)別的信貸額度及信貸期限。業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶(hù)簽定合同之前，必須填寫(xiě)信貸額度申請(qǐng)，否則不允許操作。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)簽約的客戶(hù)，要建立完整的客戶(hù)檔案，客戶(hù)信息資料必須在資信評(píng)估小組中備案。對(duì)于與公司業(yè)務(wù)量有明顯上升或下降的客戶(hù)，它們的信貸額度及期限也要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整，從而杜絕業(yè)務(wù)經(jīng)理片面追求業(yè)績(jī)而隨意放賬，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信風(fēng)險(xiǎn)管理。

2，健全考核指標(biāo)體系。將應(yīng)收賬款納入業(yè)務(wù)的考核范圍

應(yīng)收賬款必須納入業(yè)務(wù)的考核范圍，可以有兩種做法供參考：

公司業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金是根據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入提成來(lái)獲得的。由于貨代行業(yè)允許予客戶(hù)75-90天的放貸期限，對(duì)于90天以上未收回的應(yīng)收賬款，要沖減當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入后，來(lái)計(jì)提當(dāng)

月的獎(jiǎng)金。而這些已經(jīng)被沖減營(yíng)收的應(yīng)收賬款在下個(gè)月或以后幾個(gè)月中被收回來(lái)后，可按一定的比例扣除利息后被加回到以后月份的當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入中去，并以此來(lái)提取當(dāng)月的獎(jiǎng)金。

公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核，既有業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)，也有按業(yè)務(wù)收入比例確定的收回現(xiàn)金的指標(biāo)，而且收現(xiàn)指標(biāo)是最終考核指標(biāo)。只有在完成收現(xiàn)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完成的業(yè)務(wù)收入才能成為確定員工業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。如果業(yè)務(wù)人員不能完成收現(xiàn)指標(biāo)。公司將強(qiáng)令其離開(kāi)業(yè)務(wù)崗位，在一定期限內(nèi)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)催收由其引起的應(yīng)收賬款。完成任務(wù)，可回原崗位工作；完不成任務(wù)。將根據(jù)情況予以處罰，直至開(kāi)除。

3，完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控體系

一是分層管理：應(yīng)收賬款的管理是―個(gè)系統(tǒng)工程，在公司內(nèi)部需要各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互監(jiān)督，形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的組織體系。在中創(chuàng)公司內(nèi)部，財(cái)務(wù)部是應(yīng)收賬款的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)收賬款的計(jì)劃、控制和考核，對(duì)不能收回的應(yīng)收賬款提出審核處理意見(jiàn)。各業(yè)務(wù)部門(mén)是應(yīng)收賬款的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本單位應(yīng)收賬款的直接管理。

二是總量控制：公司根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃核定應(yīng)收賬款的月度占有定額及年度平均定額，各業(yè)務(wù)部門(mén)再將定額拆分成每個(gè)業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款占有定額。這樣，使得各部門(mén)和業(yè)務(wù)人員一定期限內(nèi)的應(yīng)收賬款發(fā)生額保持在一定限額之內(nèi)，從而使公司的總體風(fēng)險(xiǎn)被控制在一定范圍之內(nèi)，不至于對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成巨大影響。

三是動(dòng)態(tài)監(jiān)控：公司要求應(yīng)收賬款責(zé)任人每月對(duì)應(yīng)收賬款余額進(jìn)行核對(duì)，尤其對(duì)有疑問(wèn)的賬項(xiàng)必須及時(shí)核對(duì)；各業(yè)務(wù)部門(mén)每月進(jìn)行應(yīng)收賬款分析，根據(jù)賬齡長(zhǎng)短制定解決辦法：財(cái)務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)賬齡情況分析全公司應(yīng)收賬款情況，據(jù)此下達(dá)清收專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。

4，樹(shù)立完全銷(xiāo)售的理念

對(duì)于公司的業(yè)務(wù)人員，要求他們樹(shù)立完全銷(xiāo)售的理念，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行全程信用系統(tǒng)管理。在業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇客戶(hù)時(shí)，就要對(duì)客戶(hù)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展等進(jìn)行全方位的考查，提供備選客戶(hù)的全套有效證件、資料等上報(bào)公司資信評(píng)估小組審批。對(duì)于審批合格，簽定貨運(yùn)合同的客戶(hù)，在后期操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)付款不及時(shí)或經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化等情況出現(xiàn)時(shí)。應(yīng)立即E報(bào)公司，將客戶(hù)信息反饋給公司。業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于客戶(hù)合同的履行要有監(jiān)督的責(zé)任，定期以電話(huà)、傳真或郵件等方式提醒客戶(hù)及時(shí)付款，對(duì)于拖欠的賬款要積極進(jìn)行催討。

5，用法律手段進(jìn)行清收

對(duì)于一些較難收回的賬款，要委托專(zhuān)業(yè)的收賬機(jī)構(gòu)。對(duì)于極少數(shù)的欺詐、賴(lài)賬，其情節(jié)惡劣或有破產(chǎn)跡象的客戶(hù)，可運(yùn)用法律手段進(jìn)行清欠。

五、xx物流公司實(shí)行業(yè)務(wù)承包制下的應(yīng)收賬款管理尤為重要

很多企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取了各種形式的層層業(yè)務(wù)承包方式。中創(chuàng)物流公司近幾年也有這方面的考慮，希望能夠通過(guò)實(shí)行業(yè)務(wù)承包制推動(dòng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)承制目前雖然成為一種較普遍的業(yè)務(wù)管理方式，但是，這種方式若不與現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理相結(jié)合，將會(huì)造成經(jīng)營(yíng)管理的失控。這種業(yè)務(wù)承包制的管理方式在追求對(duì)員工或管理者的激勵(lì)的同時(shí)，往往弱化了企業(yè)的責(zé)任承擔(dān)機(jī)制和風(fēng)臉機(jī)制。業(yè)務(wù)人員的權(quán)力往往大于責(zé)任，同時(shí)，企業(yè)若缺少一套有效的信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度，其結(jié)果將造成企業(yè)的大量呆壞賬損失或嚴(yán)重的失信行為。

因而，xx物流公司若想有業(yè)務(wù)承包制方面的嘗試，應(yīng)收賬款的管理尤為重要。應(yīng)收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞，管理不當(dāng)會(huì)造成企業(yè)一系列問(wèn)題?，F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的、合理的應(yīng)收賬款管理應(yīng)做到事前控制和事后管理同步進(jìn)行。首先，必須建立企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，以信用管理為基礎(chǔ)，對(duì)每―個(gè)客戶(hù)進(jìn)行分析，區(qū)分不同客戶(hù)的信譽(yù)差別，結(jié)合業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)需求狀況及趨勢(shì)變化等，合理確定每―個(gè)客戶(hù)的貸款額和貸款期限，努力把好第一關(guān)。其次，完善的應(yīng)收賬款內(nèi)控制度才能保證管理的高效。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)制定獎(jiǎng)懲并罰的考核辦法，將應(yīng)收賬款納入考核范圍，科學(xué)地劃分職責(zé)權(quán)限，將應(yīng)收賬款的決定權(quán)、監(jiān)控權(quán)、考核權(quán)、核銷(xiāo)權(quán)徹底分離，形成相互制衡機(jī)制。

應(yīng)收賬款獎(jiǎng)懲考核辦法范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 建筑施工企業(yè) 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制 問(wèn)題 對(duì)策

財(cái)務(wù)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，為保證建筑施工企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防止出現(xiàn)舞弊行為，企業(yè)必須規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，從而達(dá)到減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)利益的目的。論文緊密結(jié)合M建設(shè)施工企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性、適用性強(qiáng)的研究，分析建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀，對(duì)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題進(jìn)行闡述，并提出相應(yīng)的對(duì)策。為我國(guó)建筑施工企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制提供思路。

1. 建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

1.1 M公司概況

M建筑施工企業(yè)是國(guó)內(nèi)大型建筑施工企業(yè)，擁有房建工程總承包特級(jí)資質(zhì)等多項(xiàng)總承包和專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)，施工能力強(qiáng)。M建筑施工企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑施工工程、交通基礎(chǔ)設(shè)施工工程等?，F(xiàn)有員工一萬(wàn)多人。

截止 2009年12月31日，M建筑施工企業(yè)總資產(chǎn)73億元人民幣，凈資產(chǎn)6.8億人民幣?？傎Y產(chǎn)中，存貨主要為原材料（鋼材）和工程施工（已完工未結(jié)算項(xiàng)目）；應(yīng)收賬款主要為 M建筑施工企業(yè)對(duì)業(yè)主應(yīng)收取的工程款；固定資產(chǎn)主要是房屋建筑物和機(jī)器設(shè)備。總負(fù)債中，短期借款主要為 M建筑施工企業(yè)向銀行借款施工；應(yīng)付賬款則是 M建筑施工企業(yè)對(duì)外應(yīng)付的材料款、設(shè)備款等。

1.2 M建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

正如所有的企業(yè)一樣，M建筑施工企業(yè)的所有員工，包括所有者、經(jīng)營(yíng)者及普通的員工，都期望得到最大的收益。M建筑施工企業(yè)的所有者希望能夠獲得最大的利潤(rùn)；經(jīng)營(yíng)者及普通的員工往往能得到與利潤(rùn)相關(guān)的工資和獎(jiǎng)金，所以他們也希望利潤(rùn)越大越好。于是，公司將利潤(rùn)作為追求的唯一目標(biāo)，利潤(rùn)往往作為衡量一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)成果好壞的一個(gè)重要標(biāo)志。

M建筑施工企業(yè)對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行了明確的職責(zé)分類(lèi)，比如，出納沒(méi)有兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作；除了出納，其他任何負(fù)責(zé)賬務(wù)登記的人員沒(méi)有權(quán)直接接觸貨幣資金。由于 M建筑施工企業(yè)采用了用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理，對(duì)各職位設(shè)置特有的權(quán)限，從而能夠保持制單、做賬、審核工作的獨(dú)立性。授權(quán)方面，M建筑施工企業(yè)按照支出金額大小，設(shè)立了三層審批制，第一層為本部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批，第二層為本部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、資金中心負(fù)責(zé)人以及總經(jīng)理審批，第三層為本部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、資金中心負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理以及董事長(zhǎng)審批。

M建筑施工企業(yè)制定成本考核制度，并分層次向分公司及其項(xiàng)目部下達(dá)成本管理責(zé)任指標(biāo)。各分公司嚴(yán)格按責(zé)任書(shū)的約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)成本控制責(zé)任人的考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)全員的成本控制意識(shí)。制定《M建筑施工企業(yè)績(jī)效考核辦法》，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)層實(shí)行季度、年度考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。其成本考核結(jié)果作為成本控制責(zé)任人崗位聘用、職務(wù)任免的參考依據(jù)。

2. 建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制存在問(wèn)題分析

2.1 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系不健全

通過(guò)對(duì)M公司的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段建筑施工企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制體系還不夠健全。主要幾種表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1.1貨幣資金收付和保管業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)不規(guī)范，不相容職務(wù)沒(méi)有徹底分離，相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員缺乏相互制約、相互監(jiān)督。

2.1.2實(shí)物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制不規(guī)范，財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)出、盤(pán)點(diǎn)、保管和處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在漏洞； 財(cái)產(chǎn)被盜、毀損、流失現(xiàn)象普遍存在。

2.1.3建筑工程項(xiàng)目決策程序不規(guī)范。相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)權(quán)限不明確，工程項(xiàng)目預(yù)算、投招標(biāo)、質(zhì)量管理等環(huán)節(jié)控制乏力。

2.1.4采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置控制程序不完善，資金使用的隨意性較為嚴(yán)重； 不重視應(yīng)付賬款的管理，部分企業(yè)沒(méi)有建立預(yù)付賬款和定金的授權(quán)審批制度。

2.1.5預(yù)算的編制、審定、下達(dá)、執(zhí)行程序不規(guī)范，分析和控制差異不及時(shí)，改進(jìn)措施滯后且無(wú)力。

2.2應(yīng)收賬款確認(rèn)依據(jù)不充分

施工方在項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段，按照工程完工量情況，編制進(jìn)度結(jié)算單，向業(yè)主申請(qǐng)批款，業(yè)主連同第三方監(jiān)理單位對(duì)施工方提交的項(xiàng)目結(jié)算單進(jìn)行審批，并由此確認(rèn)應(yīng)收賬款。但是，由于施工建筑市場(chǎng)買(mǎi)方強(qiáng)勢(shì)特性所致，業(yè)主常常不在項(xiàng)目進(jìn)程中對(duì)施工方提交的工程進(jìn)度結(jié)算單進(jìn)行簽字確認(rèn)，相反，總是要推遲到項(xiàng)目竣工時(shí)，再最終確認(rèn)結(jié)算。這樣低估了項(xiàng)目施工階段前期的應(yīng)收賬款價(jià)值，也使得施工方在施工過(guò)程中無(wú)法收到工程款，不得不墊資施工。

2.3施工成本環(huán)節(jié)內(nèi)部控制評(píng)估問(wèn)題

M建筑施工企業(yè)項(xiàng)目部的崗位職責(zé)不明確；合同簽訂內(nèi)容不規(guī)范，使對(duì)方有虛可乘；部分分包工程存在潛在的違約風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)主簽證管理不嚴(yán)格；成本浪費(fèi)情況存在；成本預(yù)算文件編制有漏洞。

M 建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，業(yè)務(wù)所涉及的資金進(jìn)出金額也非常重大。因此，加強(qiáng)貨幣資金的管理，可以滿(mǎn)足 M建筑施工企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)對(duì)資金的需求，提高資金的周轉(zhuǎn)效益，節(jié)約資金成本。

同時(shí)，M建筑施工企業(yè)的貨幣資金環(huán)節(jié)未存在重大漏洞，貨幣資金業(yè)務(wù)人員遵循嚴(yán)格的授權(quán)制度，崗位職責(zé)清晰；貨幣資金收支有依可據(jù)，確保貨幣資金被 M建筑施工企業(yè)擁有或控制；貨幣資金及時(shí)入賬，按級(jí)審批；出納定時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存現(xiàn)金存在性的控制目標(biāo)；財(cái)務(wù)章和公司章由專(zhuān)人保管；銀行賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)和結(jié)束都有管控流程。資金中心和財(cái)務(wù)部是該環(huán)節(jié)的主要參與部門(mén)。M建筑施工企業(yè)在貨幣資金環(huán)節(jié)也存在著不完善的地方：對(duì)貨幣資金的內(nèi)部控制還缺乏深層次的管理。M建筑施工企業(yè)目前現(xiàn)金流的控制僅僅局限在現(xiàn)金收支層面，缺乏對(duì)整個(gè)公司貨幣資金收支的動(dòng)態(tài)分析和管理。貨幣資金只有年度預(yù)算，缺少季度追蹤。此外，由于M建筑施工企業(yè)項(xiàng)目眾多，有部分銀行賬戶(hù)雖然編制了銀行余額調(diào)節(jié)表，但是未對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行追究和調(diào)查。而 M建筑施工企業(yè)管理層也未對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。

3. 加強(qiáng)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的對(duì)策

3.1營(yíng)造內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的環(huán)境

控制環(huán)境確定了公司的總體態(tài)度，是內(nèi)部控制所有其他組成要素的基礎(chǔ)。首先確保內(nèi)部財(cái)務(wù)控制體系的權(quán)威性。M建筑施工企業(yè)根據(jù)要求編制了《M建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制手冊(cè)》及《M建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度匯編》，這些制度的編制使M建筑施工企業(yè)的大部分工作可以“照章辦事”，減少大量的矛盾、誤會(huì)、內(nèi)耗和反授權(quán)現(xiàn)象，要強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性和穩(wěn)定性。

其次加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)控制。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的法制和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)工作，建立一支高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍是內(nèi)部財(cái)務(wù)控制執(zhí)行有效的重要保證。

最后要完善財(cái)務(wù)預(yù)算考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制控制。建議公司建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)施考核激勵(lì)機(jī)制。建立以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)不同層次的員工，分別制定公司高層領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、操作人員及服務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核管理辦法，形成較為系統(tǒng)規(guī)范的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系。

3.2 M公司應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制完善建議

M建筑施工企業(yè)考慮在用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)賬齡記錄模塊，根據(jù)應(yīng)收賬款掛賬時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算賬齡。人工進(jìn)行復(fù)核。建立應(yīng)收賬款催收制度。實(shí)行應(yīng)收賬款回收責(zé)任制，建立催收制度。在催收人員配置上，銷(xiāo)售部門(mén)人員必不可少，因?yàn)殇N(xiāo)售人員直接與業(yè)主接觸，是最了解客戶(hù)情況的一線(xiàn)人員，是應(yīng)收賬款催收的主要人員。

3.3 M建筑施工企業(yè)施工成本控制完善建議

首先，應(yīng)該明確項(xiàng)目部主要人員的工作職責(zé)。項(xiàng)目部是項(xiàng)目成本控制的直接責(zé)任主體，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本的實(shí)施與管理。項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目成本管理第一責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部全體人員控制本項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施項(xiàng)目成本管理，負(fù)責(zé)嚴(yán)格按項(xiàng)目策劃部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理制度進(jìn)行成本管理。項(xiàng)目總工是是方案優(yōu)化的實(shí)施人，項(xiàng)目總工協(xié)助工程技術(shù)部選擇、決定、實(shí)施優(yōu)化方案，對(duì)方案的合理性和經(jīng)濟(jì)性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)按《建造合同準(zhǔn)則》、《M建筑施工企業(yè)建造合同實(shí)施細(xì)則》、《M建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)管理辦法，歸集項(xiàng)目成本，向項(xiàng)目經(jīng)理、主管分公司提交相關(guān)成本管理報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表，按期向項(xiàng)目經(jīng)理、主管分公司財(cái)務(wù)部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目成本情況，對(duì)比、分析預(yù)計(jì)成本與實(shí)際歸集成本，異常的應(yīng)及時(shí)上報(bào)本部財(cái)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)管理部，并要求相關(guān)責(zé)任人予以書(shū)面說(shuō)明。第二，M建筑施工企業(yè)考慮在采購(gòu)階段、履約階段實(shí)施成本節(jié)約計(jì)劃，并嚴(yán)格簽證管理，規(guī)范分包管理，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

建筑施工企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系的建立和發(fā)展，以及國(guó)家對(duì)企業(yè)上市給予的政策支持和鼓勵(lì)，一些大型建筑施工企業(yè)也開(kāi)始探索上市之路。本文對(duì)M建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其財(cái)務(wù)內(nèi)部控制過(guò)程中存在的一些問(wèn)題以及影響，并提出相應(yīng)的改善意見(jiàn)，以便進(jìn)一步完善 M建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制機(jī)制，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，也為同類(lèi)型企業(yè)建立和完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制提供借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)：

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應(yīng)收賬款獎(jiǎng)懲考核辦法范文第4篇

一、我國(guó)企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題

第一，資金管理意識(shí)淡薄。大多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)同資金的重要性，但有些管理者缺乏資金時(shí)間價(jià)值觀念和現(xiàn)金流量觀，缺乏詳細(xì)的資金使用計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析方法，在資金的籌集、使用和分配上缺乏科學(xué)性、有效性，有時(shí)導(dǎo)致項(xiàng)目資金鏈條斷裂，不能如期完成，給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的危機(jī)；有時(shí)由于過(guò)度籌集資金使企業(yè)陷入負(fù)債經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)之中，使企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間形成多角債務(wù)鏈。此外，一些以利潤(rùn)考核為主要管理模式的企業(yè)過(guò)度關(guān)注利潤(rùn)指標(biāo)考核，忽略現(xiàn)金流運(yùn)行情況的控制，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)資金的減少。如企業(yè)為了獲得更多的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)，往往采取賒銷(xiāo)的手段進(jìn)行銷(xiāo)售，但是企業(yè)的收入并不等于企業(yè)現(xiàn)金的流入，在回籠資金之前，企業(yè)的銷(xiāo)售收入和應(yīng)收賬款同步增長(zhǎng)，致使企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金不足，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，不得不進(jìn)行籌資來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。

第二，缺乏有效的預(yù)算管理和監(jiān)管機(jī)制。有效的資金預(yù)算制度重在執(zhí)行，不然就是一紙空文，但是在實(shí)際工作當(dāng)中不少企業(yè)存在著重預(yù)算的編制而輕執(zhí)行的現(xiàn)象，其原因一是領(lǐng)導(dǎo)者的參與程度較低以及執(zhí)行力度不夠。二是缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)大多制定了預(yù)算管理的制度但缺乏對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的責(zé)任落實(shí)制度，監(jiān)督機(jī)制的不健全以及執(zhí)行中的獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位，使得資金預(yù)算管理沒(méi)有得到很好的落實(shí)。如某些企業(yè)在重大投資等問(wèn)題上還沒(méi)有形成有效的決策約束機(jī)制，企業(yè)資金的流向與控制脫節(jié)，體外循環(huán)嚴(yán)重，事前控制乏力，事中監(jiān)督落后，事后審計(jì)走過(guò)場(chǎng)，缺乏可行的考核辦法。且不說(shuō)“一言堂”比比皆是，企業(yè)普通成員不按制度規(guī)定亂借款、亂擔(dān)保、亂開(kāi)支等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，其結(jié)果必然導(dǎo)致財(cái)務(wù)混亂、資金流失嚴(yán)重。盡管企業(yè)也設(shè)置了一些監(jiān)督職能，制定了多種監(jiān)督制度，但由于監(jiān)督者沒(méi)有掌握企業(yè)財(cái)務(wù)資金全面情況的必要信息和手段，因此難以及時(shí)有效的發(fā)揮作用。

第三，資金回籠有難度。企業(yè)資金回籠困難主要是存貨積壓過(guò)多、應(yīng)收賬款過(guò)高、固定資產(chǎn)閑置等造成的。在存貨上，企業(yè)未能合理估算經(jīng)濟(jì)庫(kù)存量，有些企業(yè)缺乏對(duì)存貨管理的經(jīng)驗(yàn)，未能將存貨進(jìn)行分類(lèi)管理，及少對(duì)部分存貨做到零庫(kù)存管理和經(jīng)濟(jì)庫(kù)存管理，使得存貨積壓過(guò)多，影響了營(yíng)運(yùn)資金的使用；在應(yīng)收賬款上，由于應(yīng)收賬款管理水平不高，無(wú)嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策，也無(wú)相應(yīng)的責(zé)任部門(mén)來(lái)組織落實(shí)，致使應(yīng)收賬款居高不下，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。在固定資產(chǎn)上，企業(yè)缺乏對(duì)固定資產(chǎn)的有效管理，有些固定資產(chǎn)長(zhǎng)期閑置未用，占用了一定量的資金，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)擔(dān)。

第四，資金散亂使用效率低下。目前，企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)資金集中管理的需要和內(nèi)部資金分散的現(xiàn)實(shí)矛盾已成為現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中最突出的問(wèn)題。一是子公司多頭開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)象比較普遍，一些專(zhuān)業(yè)公司設(shè)立的賬戶(hù)眾多，資金管理嚴(yán)重失控。二是投資決策隨意性大，有些企業(yè)不顧自身的能力和發(fā)展目標(biāo)，盲目投資，熱衷于鋪新攤子，投資失誤多，損失嚴(yán)重，使本來(lái)就十分緊張的資金狀況雪上加霜。三是資金沉淀嚴(yán)重，庫(kù)存占用比例過(guò)高，欠款居高不下，流動(dòng)資金占用有增無(wú)減，周轉(zhuǎn)緩慢，企業(yè)信用和盈利能力下降。

第五，信息失真，難以為科學(xué)決策提供依據(jù)。信息時(shí)代，一個(gè)企業(yè)掌握信息的多少對(duì)自身發(fā)展有著不容忽視的影響？ 但在我國(guó)一些企業(yè)，各成員企業(yè)的財(cái)會(huì)人員聽(tīng)命于各自的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按各自領(lǐng)導(dǎo)的意志進(jìn)行帳務(wù)處理，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)核算不準(zhǔn)，報(bào)表不真實(shí)，有時(shí)合并的會(huì)計(jì)報(bào)表還掩蓋了成員企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，致使企業(yè)的高層管理者難以獲取包括企業(yè)資金狀況在內(nèi)的財(cái)務(wù)信息而做出錯(cuò)誤的決策？

二、加強(qiáng)企業(yè)資金管理的對(duì)策

第一，強(qiáng)化現(xiàn)金流量觀念。企業(yè)進(jìn)行資金管理時(shí)，首先應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)金流量觀念，除年終提供現(xiàn)金流量表外，在日常工作中可根據(jù)不同情況，編制現(xiàn)金流量計(jì)劃，以及短期現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)報(bào)告和中長(zhǎng)期現(xiàn)金流量報(bào)告。其次，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的分析預(yù)測(cè)，強(qiáng)化對(duì)其監(jiān)控，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流入和流出，保證企業(yè)始終具備支付能力和償債能力。此外，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建資金預(yù)警體系，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部要有專(zhuān)人對(duì)整個(gè)資金運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，保證企業(yè)資金能滿(mǎn)足正常經(jīng)營(yíng)和短期償債能力。有條件的企業(yè)設(shè)立資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和提示工作。企業(yè)只有把強(qiáng)化現(xiàn)金流量觀念和防范資金管理風(fēng)險(xiǎn)有效結(jié)合，才能提高資金管理水平。如在進(jìn)行內(nèi)部籌資時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分考慮到現(xiàn)金流量的問(wèn)題，明確現(xiàn)金流量在資金管理工作中的核心地位，將現(xiàn)金流量管理貫穿于資金管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，高度重視企業(yè)的支付風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把現(xiàn)金流量的出入關(guān)口。

第二，完善資金預(yù)算管理。完善資金預(yù)算管理，一是要突出現(xiàn)金流量預(yù)算管理?，F(xiàn)金流量預(yù)算管理通過(guò)采取多種有效方式控制現(xiàn)金的流向和流量，控制各部門(mén)的行為結(jié)果。按照輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度資金，合理使用、發(fā)揮其最大效能。把資金收支控制在預(yù)算內(nèi)，確保生產(chǎn)、建設(shè)及長(zhǎng)短期發(fā)展的資金需求，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二是合理編制預(yù)算。資金預(yù)算的編制應(yīng)堅(jiān)持“以收定支，略有節(jié)余，并與成本、費(fèi)用匹配”的原則，遵守收付實(shí)現(xiàn)制并采用直接法編制，同時(shí)采用間接法編制以相互驗(yàn)證。以最優(yōu)的資金成本制定公司融資方案，綜合平衡和編制公司的資金總預(yù)算。年度預(yù)算側(cè)重于全年資金的平衡與調(diào)度，月度預(yù)算主要側(cè)重月度的資金調(diào)度與控制。三是重視預(yù)算調(diào)整及執(zhí)行跟蹤管理。即在資金預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)遇到預(yù)算編制前提條件發(fā)生變化，如業(yè)務(wù)量增加、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)以及出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)時(shí)，需要對(duì)資金預(yù)算進(jìn)行調(diào)整或追加。資金流量預(yù)算執(zhí)行的跟蹤管理是在月度預(yù)算交付資金管理部門(mén)后對(duì)各部門(mén)用款進(jìn)行監(jiān)控的重要步驟，因此也要加強(qiáng)資金的實(shí)時(shí)有效監(jiān)控。四是強(qiáng)化資金預(yù)算管理的監(jiān)督考核。對(duì)資金預(yù)算管理的監(jiān)督考核是根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)金流量使用的特點(diǎn)，以預(yù)算為基準(zhǔn)建立指標(biāo)考核體系。由資金管理部門(mén)根據(jù)各部門(mén)執(zhí)行預(yù)算的實(shí)際情況，按月、季、半年及年度進(jìn)行分析與考核，對(duì)預(yù)算編制部門(mén)考核預(yù)算精度，對(duì)預(yù)算執(zhí)行部門(mén)考核完成情況。有效的監(jiān)督考核手段，為提高資金使用效率、促進(jìn)合理有效地使用資金打下了良好的基礎(chǔ)。

應(yīng)收賬款獎(jiǎng)懲考核辦法范文第5篇

【關(guān)鍵詞】全面預(yù)算管理 綜合績(jī)效考評(píng) 制訂 實(shí)施 評(píng)價(jià)

全面預(yù)算管理將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、考評(píng)與激勵(lì)等一系列運(yùn)作，滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提升了企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的一種管理方式。然而在實(shí)施過(guò)程中，重視預(yù)算編制，忽視績(jī)效考評(píng)；績(jī)效考評(píng)與全面預(yù)算脫節(jié)，兩者未能緊密關(guān)聯(lián)；或者績(jī)效考評(píng)體系不夠健全或完善，甚至脫離實(shí)際；企業(yè)的戰(zhàn)略意圖未能通過(guò)全面預(yù)算得以充分體現(xiàn)；考評(píng)的激勵(lì)機(jī)制不完善，等等問(wèn)題，影響了全面預(yù)算管理的有效實(shí)施。

一、績(jī)效考評(píng)的意義

績(jī)效考評(píng)作為全面預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié)，是衡量全面預(yù)算實(shí)施成果的有效手段。為了正確把握預(yù)算管理的各項(xiàng)活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，就需要借助一定的方法來(lái)對(duì)預(yù)算管理所取得的成果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。績(jī)效考評(píng)正是針對(duì)這種需求，通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)的、完整的、切合實(shí)際的考核體系對(duì)預(yù)算實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，使企業(yè)管理層意識(shí)到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)尤其是預(yù)算管理活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，是否沿著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)前行，未來(lái)是否需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整?？?jī)效考評(píng)作為預(yù)算管理的最后一環(huán)，是對(duì)預(yù)算管理工作的自我總結(jié)、檢查、評(píng)估。預(yù)算管理績(jī)效考評(píng)的結(jié)果既是對(duì)企業(yè)過(guò)去預(yù)算管理工作的總結(jié)和激勵(lì)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，更是為未來(lái)預(yù)算管理甚至戰(zhàn)略目標(biāo)重新定位提供有力的支持。

績(jī)效考核通常由企業(yè)董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)總監(jiān)參與，戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)成員組成的績(jī)效考核小組來(lái)實(shí)施。其主要職責(zé)包括根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，按照考核對(duì)象職責(zé)，以全面預(yù)算為依據(jù)，明確考核內(nèi)容，制訂考核目標(biāo)，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法，充分體現(xiàn)績(jī)效考核體系的公開(kāi)、公平、公正。同時(shí)，也需要擬訂與績(jī)效考核體系相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，有效的激勵(lì)機(jī)制不僅能促進(jìn)考核對(duì)象重視績(jī)效考核，更能激勵(lì)考核對(duì)象努力完成考核目標(biāo)。綜合績(jī)效考核要結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，審時(shí)度勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用現(xiàn)有資源，設(shè)計(jì)出一套科學(xué)、合理、全面，且具有挑戰(zhàn)性的綜合績(jī)效考核體系。

二、綜合績(jī)效考評(píng)體系的內(nèi)容

綜合績(jī)效考評(píng)體系一般由財(cái)務(wù)定量指標(biāo)和綜合管理定性指標(biāo)兩部分組成。財(cái)務(wù)指標(biāo)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃確定目標(biāo)績(jī)效領(lǐng)域，包括競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力等。

1.財(cái)務(wù)指標(biāo)――定量：（1）競(jìng)爭(zhēng)能力，權(quán)重15%。目標(biāo)領(lǐng)域：市場(chǎng)管理（評(píng)價(jià)指標(biāo)如新接訂單、某新產(chǎn)品新接訂單）；考核目標(biāo)（20××年目標(biāo)）、評(píng)估方法（評(píng)估計(jì)算方法，略，下同）。（2）盈利能力，權(quán)重30%。目標(biāo)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理（銷(xiāo)售收入），成本控制（毛利率，可控費(fèi)用），利潤(rùn)控制（凈利潤(rùn)，凈資產(chǎn)收益率）。（3）資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，權(quán)重25%。目標(biāo)領(lǐng)域：資產(chǎn)管理效率（存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量）。

財(cái)務(wù)指標(biāo)一方面需要確定關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，要制訂科學(xué)、合理的考核目標(biāo)和評(píng)估方法，使考核目標(biāo)既非輕易即可完成，也非根本無(wú)法完成，要以全面預(yù)算為考核指標(biāo)的基礎(chǔ)。通過(guò)采用歷史值、預(yù)算值對(duì)考核目標(biāo)的模擬測(cè)算，為考核目標(biāo)的合理性、科學(xué)性、可行性提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)也檢驗(yàn)了預(yù)算編制的可靠性、合理性。另一方面考核目標(biāo)評(píng)估方法與考核目標(biāo)緊密相關(guān)，科學(xué)、完善的評(píng)估方法能夠積極引導(dǎo)考核對(duì)象盡最大努力完成考核目標(biāo)，但同時(shí)又不能片面地完成部分目標(biāo)而放棄另一些目標(biāo)。因此，必須設(shè)計(jì)全面、綜合的績(jī)效考核辦法，將考核目標(biāo)和評(píng)估辦法緊密結(jié)合，從考核對(duì)象的實(shí)際出發(fā)，分析指標(biāo)完成的可行性，避免片面地追求某個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)的完成，而忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益。

2.管理指標(biāo)――定性：（1）發(fā)展能力，30%，包括投資管理能力（項(xiàng)目完成率、年度投資額、預(yù)算偏差率）；研發(fā)能力（科研計(jì)劃完成率，發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)、實(shí)用新型專(zhuān)利申請(qǐng)?jiān)鲩L(zhǎng)率等）；質(zhì)量管理能力（外部質(zhì)量損失程度）；節(jié)能降耗（能源單耗降低能力）；信息化管理（ERP系統(tǒng)的使用效率）；人力資源發(fā)展（控制總量、盤(pán)活存量、提升素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)）。（2）安全生產(chǎn)（事故發(fā)生數(shù)）。管理指標(biāo)是在財(cái)務(wù)定量績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行的定性分析。

三、績(jī)效考核激勵(lì)制度

為充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)和約束作用，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，就要將績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，企業(yè)應(yīng)建立健全與績(jī)效考核相配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制以更好地推進(jìn)績(jī)效考核的進(jìn)行。使考核對(duì)象在考核前就明確業(yè)績(jī)與激勵(lì)之間的密切關(guān)系，使個(gè)體目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)緊密地結(jié)合在一起，從而使得員工自覺(jué)地調(diào)整、約束自己的行為，激勵(lì)他們努力工作，提高工作效率，全面完成企業(yè)的考核指標(biāo)。激勵(lì)辦法一般由工資總額和績(jī)效獎(jiǎng)金兩個(gè)部分組成。即在預(yù)算年度開(kāi)始前，企業(yè)董事會(huì)下達(dá)年度工資總額的預(yù)算指標(biāo)，企業(yè)必須在工資總額的預(yù)算范圍內(nèi)使用，不得超支。在年度指標(biāo)完成之后，根據(jù)企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)完成情況給予一定的績(jī)效激勵(lì)。績(jī)效激勵(lì)也分為基本激勵(lì)和浮動(dòng)激勵(lì)兩種方式，基本激勵(lì)是指在不考慮績(jī)效完成情況的前提下，按其年度工資總額預(yù)算給予固定比例的獎(jiǎng)勵(lì)；浮動(dòng)激勵(lì)是指在基本激勵(lì)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合企業(yè)績(jī)效考核得分予以浮動(dòng)比例的獎(jiǎng)勵(lì)，形成基本加浮動(dòng)的預(yù)算績(jī)效激勵(lì)模式，從而體現(xiàn)績(jī)效考核的公平、公正，激勵(lì)企業(yè)員工努力完成績(jī)效考核指標(biāo)。

同時(shí)，企業(yè)未來(lái)的工資總額增長(zhǎng)也要與績(jī)效考核指標(biāo)完成情況掛鉤。企業(yè)每次調(diào)整工資總額，在考慮通貨膨脹因素的影響下，給予基本的調(diào)整比例。然后，再根據(jù)各企業(yè)近幾年的績(jī)效考核指標(biāo)完成情況，按不同比例給予工資總額的增長(zhǎng)幅度，完成得越好，調(diào)增幅度越大。這一工資總額的調(diào)整方法可有效地激勵(lì)企業(yè)員工積極地融入到績(jī)效考核中，更努力地完成考核目標(biāo)，起到了人人參與、人人重視的良好效果。

四、綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系簽署

綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)完成及績(jī)效激勵(lì)辦法制訂后，績(jī)效考核小組需要與考核對(duì)象進(jìn)行充分的溝通。一方面是了解考核對(duì)象對(duì)考核指標(biāo)的意見(jiàn)，完成考核目標(biāo)的可行性；另一方面也是檢驗(yàn)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)是否科學(xué)、合理，考核目標(biāo)是否符合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，考核評(píng)估方法是否客觀、公正。雙方在經(jīng)過(guò)了充分溝通后，簽署綜合績(jī)效考核責(zé)任書(shū)。

五、綜合績(jī)效考核的實(shí)施

綜合績(jī)效考核責(zé)任書(shū)簽署之后，考核對(duì)象就努力實(shí)施各項(xiàng)考核目標(biāo)。考核小組成員同時(shí)需要跟蹤考核對(duì)象的指標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)能否最終完成年度目標(biāo)作出判斷，并通過(guò)實(shí)際數(shù)與考核目標(biāo)的比較分析，揭示數(shù)字背后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出解決的措施。比如應(yīng)收賬款的持續(xù)增加，在加強(qiáng)貨款回籠力度的同時(shí)，進(jìn)一步完善合同收款條款從源頭降低應(yīng)收款等措施。此外，績(jī)效考核小組還要定期召開(kāi)考核目標(biāo)執(zhí)行情況分析會(huì)議。通過(guò)“紅綠燈”分析法，提醒管理層和考核對(duì)象在執(zhí)行過(guò)程中所需要關(guān)注的問(wèn)題及建議措施。比如新接訂單未達(dá)到時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，是什么原因造成的？企業(yè)外部因素，如宏觀經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生變更，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化等，還是由于企業(yè)內(nèi)部因素，如產(chǎn)品報(bào)價(jià)過(guò)高、或技術(shù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求等等。對(duì)企業(yè)外部因素可能導(dǎo)致考核目標(biāo)最終無(wú)法完成，則建議考核小組領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)修正指標(biāo)；對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素導(dǎo)致的指標(biāo)執(zhí)行偏離，則要求考核對(duì)象及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，采取切實(shí)可行的辦法，努力完成指標(biāo)。這種績(jī)效考評(píng)的過(guò)程跟蹤，不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核對(duì)象在執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，也是對(duì)綜合績(jī)效考核體系的客觀性、科學(xué)性、合理性的檢驗(yàn)?？?jī)效考核小組成員通過(guò)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施情況的跟蹤，更能深入、充分地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為以后期間綜合績(jī)效考核體系的制訂積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

六、綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系評(píng)估

綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系評(píng)估不僅僅是評(píng)分和激勵(lì)的過(guò)程，也是對(duì)上年考核完成情況的總結(jié)與分析。總結(jié)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，分析完成或未完成的原因，并提請(qǐng)管理層是否需要修正戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系的評(píng)估起到了承上啟下的作用，為下年績(jī)效考核目標(biāo)的制訂奠定了基礎(chǔ)。

總之，全面預(yù)算的綜合績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)者需要充分了解企業(yè)的外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀況，避免閉門(mén)造車(chē)，從考核對(duì)象的角度分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的可能性。綜合績(jī)效考核體系的制訂猶如給考核對(duì)象出試卷，既要求體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面性，又要考慮考核對(duì)象的可完成性，評(píng)估得分過(guò)高或過(guò)低都是績(jī)效考核指標(biāo)制訂的失敗?？茖W(xué)、完善的綜合績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，突出企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，挖掘考核對(duì)象的潛力，引導(dǎo)考核對(duì)象在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)揮正能量，最終完成考核目標(biāo)進(jìn)而沿著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步前行。

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