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摘要：核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵.企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的,需要長(zhǎng)期的過(guò)程.認(rèn)識(shí)、培育和管理企業(yè)核心能力,是當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的法寶.

關(guān)鍵字：核心;核心能力;核心能力培育;

一、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G.Hamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心能力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)一文，標(biāo)志著核心能力理論的正式提出，該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期存在的原因，因此它成為近年來(lái)企業(yè)理論研究的熱點(diǎn)。

(1)企業(yè)核心能力的內(nèi)涵

所謂核心能力根據(jù)首創(chuàng)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈麥爾(GaryHamel)的定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的要點(diǎn)：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域;核心能力是從企業(yè)過(guò)去的成長(zhǎng)歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過(guò)市場(chǎng)交易可獲得的;關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能;存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。第二，核心能力不是資產(chǎn)，它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個(gè)別產(chǎn)品，而是可以打開(kāi)多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)大門(mén)的能力;不是企業(yè)可以用來(lái)生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源;不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件;不是已經(jīng)普及的能力;不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力;不是易為某個(gè)人或某小組完全掌握。第三，核心能力在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域;從企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)角度看，核心能力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力;從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看，核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的能力;從企業(yè)用戶(hù)角度看，核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

(2)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以具有競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)能力在具體形式可以表現(xiàn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力等。這些競(jìng)爭(zhēng)能力只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)能力，是一種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，其穩(wěn)定性也相對(duì)較差。而企業(yè)的核心能力是處于企業(yè)核心地位，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)難以超越的競(jìng)爭(zhēng)能力，它具有較長(zhǎng)的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。

核心能力還有增強(qiáng)企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力的作用。但是核心能力的形成又依賴(lài)于企業(yè)所擁有的各種競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心能力構(gòu)建的過(guò)程就是以企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，并對(duì)其進(jìn)行整合，使其上升為更“高級(jí)”的競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。所以核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程。

二、企業(yè)核心能力具備的條件：

企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能有很多，但這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不能都算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心能力，必須具備以下幾個(gè)條件：

第一，要具備充分的用戶(hù)價(jià)值。也是它必須能夠?yàn)橛脩?hù)提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)這是最有意義的專(zhuān)長(zhǎng)，而處理與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的。

第二，應(yīng)具備獨(dú)特性。如果企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，或通過(guò)努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。專(zhuān)長(zhǎng)的獨(dú)特性和持久性在很大程度上由它賴(lài)以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的專(zhuān)長(zhǎng)，比建立在個(gè)別專(zhuān)利或某個(gè)出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專(zhuān)長(zhǎng)，具有更好的獨(dú)特性。

第三，應(yīng)具備一定的延展性。也就是說(shuō)，它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。

(1)從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看認(rèn)為核心能力來(lái)源以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

7、研究開(kāi)發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開(kāi)發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷(xiāo)售收入的比例等指標(biāo)來(lái)表示。研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

8、企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速

提高市場(chǎng)份額的重要利器。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。

三、核心能力的培育

那么如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力呢?從成功企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)看，可從以下四個(gè)方面來(lái)培育：

(1)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)能力在客觀上的演變過(guò)程是必然的，面對(duì)這種客觀上不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程，企業(yè)為保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力的領(lǐng)先進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從其主觀方面努力。而提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)是主觀努力的重要方面。在核心能力的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)之前，核心能力的培育，是一種無(wú)意識(shí)的企業(yè)行為的結(jié)果。其培育的速度和強(qiáng)度，同企業(yè)有意識(shí)的塑造和提升行為的影響相比，要慢得多，弱得多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)淡漠是企業(yè)喪失核心能力的充分條件。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)是獲得核心能力的必要條件。具有核心能力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。然后建立相應(yīng)的企業(yè)機(jī)制，配備相應(yīng)的環(huán)境條件，來(lái)塑造和提升核心能力，并將其轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這一切反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心能力。

(2)掌握核心技術(shù)

掌握核心技術(shù)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專(zhuān)利、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不同形式的知識(shí)。這類(lèi)技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過(guò)程中價(jià)值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長(zhǎng)、報(bào)酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)是企業(yè)在市場(chǎng)中取得超額利潤(rùn)的主要原因。一個(gè)企業(yè)即使沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵能力大獲成功，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的關(guān)鍵技術(shù)和能力就是核心能力。

(3)集中資源進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)與管理

企業(yè)的核心能力與企業(yè)現(xiàn)在擁有的資源、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和這些經(jīng)驗(yàn)的積累等有關(guān)，也與企業(yè)長(zhǎng)期從事某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。過(guò)去企業(yè)總是簡(jiǎn)單地講市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，許多成功公司的經(jīng)驗(yàn)為我們樹(shù)立了榜樣。這些企業(yè)集中資源，通過(guò)對(duì)本行業(yè)的專(zhuān)注、忠誠(chéng)和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營(yíng)，精心培育核心能力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略，并在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與其他企業(yè)上述諸多方面的差異之中，就可能逐步形成自己的獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式和方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心能力的重要要素。在市場(chǎng)需求多樣化的今天，企業(yè)更應(yīng)尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它培養(yǎng)起來(lái)，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)與管理，這是培育企業(yè)核心能力的重要途徑。

(4)注重構(gòu)建與發(fā)展企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)

1.相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的獲得能力也是核心能力的體現(xiàn)。某些進(jìn)入壁壘較低的產(chǎn)業(yè)一旦有高于市場(chǎng)平均的回報(bào)率會(huì)有大量資本涌入。由于該行業(yè)在技術(shù)方面，產(chǎn)品質(zhì)量上的壁壘并不明顯，使許多企業(yè)都熱切地投入到拼生產(chǎn)規(guī)模和拼價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。其結(jié)果是生產(chǎn)能力大幅增加，產(chǎn)品質(zhì)量魚(yú)龍混雜，產(chǎn)業(yè)整合無(wú)疑是勢(shì)在必行。在產(chǎn)業(yè)整合階段，主要的競(jìng)爭(zhēng)策略便是取得相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。

2.從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心能力。所謂從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里尋找機(jī)會(huì)就是要通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢(shì);而從市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)則是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求變化的分析，找到自己能夠?yàn)橄M(fèi)者提供特殊利益的方式和方法，而這本身就是在建立和發(fā)展核心能力。

3.塑造知名品牌。知名品牌由于市場(chǎng)覆蓋面廣，社會(huì)知名度和美譽(yù)度高，以及巨大市場(chǎng)穿透力，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地塑造自己的特有品牌。國(guó)內(nèi)外一些擁有知名品牌的企業(yè)有形資產(chǎn)的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于無(wú)形資產(chǎn)，如可口可樂(lè)、紅塔山等，而這些品牌給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、我國(guó)企業(yè)可從內(nèi)外兩條途徑來(lái)打造自己的核心能力

(1)企業(yè)打造核心能力的內(nèi)部途徑

首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類(lèi)和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專(zhuān)有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的，國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱(chēng)等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà)：“文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”?？梢?jiàn)，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

首先，可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

其次，可通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。

第三，努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核

心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。因?yàn)椋S著時(shí)間推移，核心競(jìng)爭(zhēng)力有可能因疏忽而貶值，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力下降乃至消失。造成核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因有二：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭，往往不為人所察覺(jué)。對(duì)此引入人力資本管理概念是管理者應(yīng)考慮的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將人才吸引過(guò)來(lái)并持久留住，建立具有國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)際科技、文化、經(jīng)濟(jì)交流制度，發(fā)揮人力資本在研究開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨(dú)立的組織因素(如招聘措施、薪酬、升遷)，核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)下降。如果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督，保證這些單獨(dú)的變化與總的核競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目方向一致，久而久之，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被侵蝕殆盡。

結(jié)束語(yǔ)

我認(rèn)為企業(yè)核心能力的培育最重要的是首先明白企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真分析這些優(yōu)勢(shì)然后在培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心能力的培育是一個(gè)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素，只有重視核心能力的培育，企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下取得成功!

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2、核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專(zhuān)利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3、企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣(mài)者對(duì)買(mǎi)者作出的不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者(股東、債權(quán)人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣(mài)者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買(mǎi)者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問(wèn)題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買(mǎi)者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量如汽車(chē)、房地產(chǎn)以及買(mǎi)者靠承諾購(gòu)買(mǎi)未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

4、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道整合向顧客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷(xiāo)售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

5、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn);而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷(xiāo)售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。