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摘要:近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,我國旅游業(yè)快速發(fā)展,具有相當(dāng)大的發(fā)展空間和潛力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理,是促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。結(jié)合旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn),對(duì)如何加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了思考,并提出幾點(diǎn)建議,以期能對(duì)提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有所作用。

關(guān)鍵詞:旅游企業(yè);財(cái)務(wù)管理;管理模式

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,我國的旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。當(dāng)前,我國旅游業(yè)收入主要是通過旅游企業(yè)獲得的,旅游企業(yè)肩負(fù)著發(fā)展旅游業(yè)和推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的重大責(zé)任。旅游企業(yè)是指涉及食、住、行、游、購、娛等多個(gè)行業(yè),并專門為旅游者提供導(dǎo)游、咨詢、交通、住宿等服務(wù),借以取得旅游收入的經(jīng)營性組織。我國的旅游企業(yè)雖然在較短的時(shí)間里得到了很快的發(fā)展,并為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是,目前在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中還存在著一些問題,如果得不到及時(shí)有效解決,對(duì)旅游業(yè)的健康發(fā)展是極為不利的。因此,為了滿足旅游企業(yè)不斷發(fā)展的需要,促進(jìn)旅游企業(yè)的健康發(fā)展,必須加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理。

一、變革企業(yè)管理模式,確立財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略核心地位

目前,很多旅游企業(yè)管理模式落后,財(cái)務(wù)管理觀念淡薄,忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位和作用,沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中,缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,沒有建立一整套完整的財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí)與方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究,先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和方法往往得不到應(yīng)用,使財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。為了解決這個(gè)問題,首先,旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī),充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性和必要性,確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位,從大局把握企業(yè)經(jīng)營管理,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理層次,不斷提高執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的自覺性,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和依法理財(cái)?shù)哪芰?。其?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)管理情況匯報(bào),支持財(cái)務(wù)人員依法履行職責(zé),嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,督促員工增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí),保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的落實(shí)。通過確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略核心地位,切實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)、決策、控制、考核、監(jiān)督等方面的積極作用,保證旅游企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。

二、完善財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度

財(cái)務(wù)管理作為價(jià)值增值的主要手段,是否擁有一套運(yùn)作良好的財(cái)務(wù)管理模式,決定一個(gè)企業(yè)能否有長遠(yuǎn)的發(fā)展。由于國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行存在一定的差距,各旅游企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)法以及相關(guān)法律的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律,結(jié)合本企業(yè)的自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,深入研究,逐步建立起切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理組織體系和工作流程,健全財(cái)務(wù)管理制度,為解決財(cái)務(wù)管理問題提供有力的制度保障。需要注意的是,制度的制定要以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和制度化為目標(biāo),堅(jiān)持針對(duì)性和可操作性的原則,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,不能生搬硬套,七拼八湊,要有一個(gè)完整的體系,同時(shí)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的條文在表述上應(yīng)盡量通俗易懂,操作方便,并與日常會(huì)計(jì)核算的實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系。旅游企業(yè)要在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,合理設(shè)置工作崗位,明確職責(zé)權(quán)限,不相容職務(wù)相互分離,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理的工作流程,形成有效的內(nèi)部相互制衡機(jī)制,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)行為的發(fā)生。對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和重要崗位要加強(qiáng)控制,細(xì)化責(zé)任,做到制度管人、責(zé)任到人。所有資產(chǎn)都要定期核對(duì),切實(shí)做到賬賬、賬實(shí)相符。另外,還應(yīng)經(jīng)常對(duì)財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算流程執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià),當(dāng)國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)有變動(dòng)和修改,或評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)和完善。通過這些財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施,將財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。

三、建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向,信息已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要媒介。旅游企業(yè)受外界影響大,牽一發(fā)而動(dòng)全身,具有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)代性,因此,建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化對(duì)于加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、保證旅游企業(yè)健康發(fā)展是非常必要的。首先,旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)部門要擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息采集范圍,建立財(cái)務(wù)信息的收集、整理、反饋、利用的一系列流程和規(guī)范,隨時(shí)對(duì)各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行處理,形成以財(cái)務(wù)信息為主,其他各環(huán)節(jié)信息為輔的信息系統(tǒng),通過對(duì)財(cái)務(wù)信息高效有序的管理和應(yīng)用,保障財(cái)務(wù)信息傳遞的效率和質(zhì)量,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理決策的水平,加強(qiáng)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化,提高企業(yè)資金利用效率,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用。其次,旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)人員必須強(qiáng)化信息理念,關(guān)注一切與企業(yè)相關(guān)的信息,全面、準(zhǔn)確、迅速地搜集、分析、利用和反饋信息,為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌提供有價(jià)值的依據(jù)。

四、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)

做好旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,離不開一支思想過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍。目前,旅游企業(yè)中財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍還存在兩方面的問題:一方面是財(cái)務(wù)人員普遍素質(zhì)不高,專業(yè)知識(shí)陳舊,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,后續(xù)教育接受程度不夠。另一方面是財(cái)務(wù)人員法制觀念淡薄,忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律應(yīng)有的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性,不能嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范的要求開展財(cái)務(wù)工作。為了解決上述問題,旅游企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè),建立一支具備較高的政策水平、良好的職業(yè)道德、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練技能的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,可以從以下幾個(gè)方面入手:首先,注重培養(yǎng)和選拔具備較高政治思想覺悟和良好職業(yè)道德素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員,不僅要求其熟悉本職工作和相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),還要求了解國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),熟悉國家財(cái)政、稅收、金融等方面的方針政策;企業(yè)還要積極創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)為財(cái)務(wù)人員提供知識(shí)更新的機(jī)會(huì)和渠道,不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平和技能。其次,引入競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,完善用人制度。在財(cái)務(wù)部門開展崗位競(jìng)聘,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、政策水平和職業(yè)道德等的考核,并將考核結(jié)果與專業(yè)技術(shù)職稱的聘任、行政職務(wù)的任免、獎(jiǎng)金的發(fā)放等掛鉤,形成完善的內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制。

五、建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

旅游業(yè)是一個(gè)敏感性行業(yè),旅游企業(yè)受外部宏觀環(huán)境因素的影響,風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差。因此,政府和企業(yè)應(yīng)共同努力,建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。首先,行業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu),建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)全行業(yè)進(jìn)行不間斷的景氣監(jiān)測(cè),及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析處理,及時(shí)向旅游企業(yè)傳遞市場(chǎng)信息和環(huán)境信息,提高全行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其次,旅游企業(yè)一定要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)意識(shí),提高財(cái)務(wù)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于財(cái)務(wù)管理工作的始終,建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,有預(yù)見地、系統(tǒng)地識(shí)別、監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),包括風(fēng)險(xiǎn)的類型、發(fā)生的可能性、發(fā)生的原因、強(qiáng)度、影響范圍以及對(duì)企業(yè)資本經(jīng)營行為可能導(dǎo)致的結(jié)果等。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤監(jiān)測(cè),旅游企業(yè)可以隨時(shí)了解和掌握自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況。另外,旅游企業(yè)內(nèi)部的預(yù)警系統(tǒng)在建立和運(yùn)行過程中,要保持與行業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與溝通,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。最后,政府應(yīng)建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障基金。風(fēng)險(xiǎn)基金由各旅游企業(yè)按規(guī)定比例繳納,集中管理,?？顚Ｓ?。一旦發(fā)生經(jīng)營危機(jī)或財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),一方面可以幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān),另一方面減少政府的負(fù)擔(dān)。

六、建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制,完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作

首先,建立健全內(nèi)部控制體系。各旅游企業(yè)應(yīng)該根據(jù)旅游行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)建立適合本企業(yè)管理要求的內(nèi)部控制體系,制定全面、系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度,明確職能,強(qiáng)化責(zé)任,對(duì)違反內(nèi)控制度的行為要做到嚴(yán)厲懲處。通過建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度體系,有助于幫助企業(yè)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整,確保有關(guān)法律法規(guī)和經(jīng)營管理方針的貫徹執(zhí)行,提高經(jīng)營管理效率,強(qiáng)化經(jīng)營管理,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其次,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用。內(nèi)部審計(jì)是強(qiáng)化旅游企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督不可缺少的一部分。旅游企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),或確定專職的內(nèi)審人員,建立內(nèi)部審計(jì)制度,獨(dú)立、權(quán)威地開展內(nèi)部審計(jì)工作,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。通過內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性、全面性、直接性的監(jiān)督,并將審計(jì)結(jié)果直接向高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)報(bào)告,并果斷處理所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部管理存在的問題,充分和有效地化解企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。最后,主動(dòng)地接受外部監(jiān)督。旅游企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)的同時(shí),也要主動(dòng)接受來自外部的監(jiān)督,以彌補(bǔ)內(nèi)部監(jiān)督的局限性。外部監(jiān)督包括財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、社會(huì)中介機(jī)構(gòu),會(huì)計(jì)師事務(wù)所等的監(jiān)督。通過外部監(jiān)督,一方面可以檢查企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督工作的質(zhì)量,另一方面,可以使旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為人們休閑度假的主要方式之一。旅游業(yè)的發(fā)展使我國的旅游企業(yè)也得到了飛速發(fā)展。面對(duì)日益激烈的國內(nèi)國際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),旅游企業(yè)必須不斷加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。