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征信業(yè)務(wù)管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：品牌關(guān)系；業(yè)務(wù)創(chuàng)新；證券公司業(yè)務(wù)；品牌模式

一、問題的提出

隨著中國證券業(yè)的快速發(fā)展，證券公司的運營環(huán)境、政府監(jiān)管體制、業(yè)務(wù)類型與社會功能正在發(fā)生深刻的變化，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)升級為核心的證券公司市場化進程加快，證券公司的個性業(yè)務(wù)設(shè)計與相應(yīng)的品牌建設(shè)迫在眉睫。如何根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，推出反映其主要目標(biāo)客戶認知心理的品牌形象，規(guī)范各個品牌的個性與代表性，進而理順公司的品牌關(guān)系，成為證券公司當(dāng)前制定品牌戰(zhàn)略需要解決的重大問題。

品牌關(guān)系是指一個公司內(nèi)部各個品牌之間的關(guān)系。品牌關(guān)系對內(nèi)要確定公司業(yè)務(wù)組合結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略，對外要明確各個品牌所代表的客戶利益的差異及其關(guān)聯(lián)度，便于顧客識別與認同。大衛(wèi)·阿克教授提出有四種品牌關(guān)系模式：多品牌組合模式、品牌化模式、主副品牌模式、托權(quán)品牌模式，每種模式的選擇都涉及到公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、競爭戰(zhàn)略與顧客認知三個基本層面。品牌關(guān)系決策的核心是要回答做公司品牌還是做業(yè)務(wù)品牌?公司品牌與業(yè)務(wù)品牌之間以及業(yè)務(wù)品牌之間的關(guān)系如何確定等戰(zhàn)略問題，它規(guī)范著公司品牌發(fā)展的方向與脈絡(luò)。本文試圖從業(yè)務(wù)創(chuàng)新的視角對證券公司品牌關(guān)系模式進行初步的研究。

二、證券公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)與品牌資產(chǎn)的形成

證券行業(yè)作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，其行業(yè)特性決定了公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向，品牌資產(chǎn)則反映了客戶對業(yè)務(wù)的認知心理。

1證券公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)

證券業(yè)是對資本進行定價并提供交易中介服務(wù)的行業(yè)，證券公司經(jīng)營的是金融產(chǎn)品。金融產(chǎn)品是一種虛擬產(chǎn)品，其價值或效用不像實物產(chǎn)品那樣易于衡量，價格制定過程中的不確定因素較多，使得為金融產(chǎn)品定價受到買賣雙方的實際和心理需求、市場環(huán)境和時機選擇等因素的影響。查理斯·R·吉斯特認為，為新股定價，“一部分是科學(xué)，另一部分是藝術(shù)”。而金融衍生產(chǎn)品，使得原本虛擬的金融產(chǎn)品越來越脫離物質(zhì)基礎(chǔ)，投資者識別和運用各種金融產(chǎn)品越來越困難，證券公司個性化的產(chǎn)品優(yōu)勢與品牌形象在增強投資者識別與信心方面作用巨大。

投資活動不是簡單的一次性消費，而是一個長期的變動過程，在其中包含著多種知識與技能的運用。國際上對服務(wù)品牌的研究表明，服務(wù)是一種員工與顧客的互動過程，服務(wù)本身就是產(chǎn)品的一部分。作為提供金融服務(wù)機構(gòu)，證券公司能否贏得顧客對服務(wù)的滿意，既取決于顧客的體驗和從服務(wù)中獲得的價值，也取決于企業(yè)的工作流程、員工管理、品牌化的程度等因素。規(guī)范化的員工行為、運作流程與品牌文化等品牌導(dǎo)向的管理行為，成為證券公司品牌資產(chǎn)的重要來源與保障。

金融服務(wù)與其他服務(wù)相比還有自身的特點，這些特點表現(xiàn)為金融服務(wù)的專業(yè)性、創(chuàng)新勝、風(fēng)險性、高回報性等。證券業(yè)務(wù)作為一項專業(yè)化很強的領(lǐng)域，客戶往往難以準(zhǔn)確認識產(chǎn)品的風(fēng)險與回報，做出決策的依據(jù)往往是憑借以往的經(jīng)驗和對證券公司的信任，使得證券公司金融創(chuàng)新的實現(xiàn)、風(fēng)險的防范與控制、高回報的獲取等，都有賴于投資者對券商信任的形成，強勢品牌建設(shè)與忠誠客戶的培養(yǎng)是證券公司最重要的工作之一。

2證券公司品牌資產(chǎn)的形成

當(dāng)代品牌資產(chǎn)理論認為，品牌資產(chǎn)是由“品牌一消費者(客戶)”關(guān)系決定的，以此類推，證券公司的品牌資產(chǎn)是由“證券公司——客戶”之間的關(guān)系決定的。對證券公司來講，決定其品牌與客戶關(guān)系的基本條件有兩個：一是客戶對其業(yè)務(wù)的識別能力，二是對公司品牌的信任程度。

品牌識別是由品牌構(gòu)成的要素體系與個性特征決定的。品牌識別包括證券公司品牌之間的識別與統(tǒng)一證券公司內(nèi)部各種業(yè)務(wù)之間的識別。

同一證券公司內(nèi)部品牌之間的識別是客戶通過了解或體驗品牌的訴求、業(yè)務(wù)特點和獲得的實際利益等品牌要素，區(qū)別出不同金融產(chǎn)品的品牌個性形象與特點。在一個公司推出的針對不同客戶的眾多金融產(chǎn)品中，對每一個產(chǎn)品進行嚴(yán)格的客戶身份、形象定位，是保證客戶準(zhǔn)確識別產(chǎn)品的前提，也是品牌獲得成功的關(guān)鍵所在。證券公司品牌資產(chǎn)的形成首先來源于表現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶形象的品牌個性設(shè)計與推廣活動，缺乏個性或個性不鮮明終究會導(dǎo)致目標(biāo)客戶對品牌認知的混淆與品牌失敗。

證券公司之間的品牌識別則突出了各個公司在業(yè)務(wù)上所追求的差異化與核心競爭優(yōu)勢。為了在市場上取得競爭優(yōu)勢，各個證券公司會根據(jù)自身的歷史、目標(biāo)追求以及當(dāng)前的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，力爭在某一方面形成自身的品牌個性，這種個性久而久之就會形成該公司在客戶心目中的形象，增加品牌資產(chǎn)。如國外券商一般都形成了自己的特色品牌和競爭優(yōu)勢，如美林證券長于項目融資和個人理財服務(wù)，高盛證券長于公司購并業(yè)務(wù)，摩根斯坦利長于證券承銷業(yè)務(wù)，雷曼兄弟長于二級市場的自營業(yè)務(wù)等。

為了增強客戶對證券公司品牌的信任，證券公司要培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括創(chuàng)新團隊和科學(xué)規(guī)范的服務(wù)流程。形成這些優(yōu)勢需要企業(yè)對所推出的金融產(chǎn)品進行全方位的規(guī)劃，內(nèi)容包括：品牌價值觀體系、品牌定位目標(biāo)、品牌市場運作與服務(wù)模式、品牌管理監(jiān)控等，當(dāng)公司的客戶在接觸到與公司品牌一致的信息并體驗到品牌的實際價值后，才會形成對公司品牌整體印象，形成對品牌的忠誠度，這是一個反復(fù)感受的過程。

三、證券公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其對品牌關(guān)系的影響

品牌關(guān)系模式是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)種類、性質(zhì)與市場細分等對公司的品牌進行層次上的劃分與隸屬關(guān)系結(jié)構(gòu)上的規(guī)范，以便清楚、簡要地說明品牌之間的邏輯關(guān)系，研究的起點是證券公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及其創(chuàng)新趨勢。

1當(dāng)前證券公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不足及其創(chuàng)新趨勢

從我國證券公司業(yè)務(wù)情況看，目前開展的業(yè)務(wù)一般有證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)等五類。從業(yè)務(wù)收入構(gòu)成看，手續(xù)費和自營收入一直是券商的主要收入來源，而創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入比例極低，這種不均衡的收入結(jié)構(gòu)加重了券商對二級市場的依賴性，一旦市場行情轉(zhuǎn)弱，券商的整體經(jīng)營狀況將受較大影響。

而根據(jù)國際上的經(jīng)驗，證券公司的主要業(yè)務(wù)包括證券經(jīng)紀(jì)、承銷、公司購并基金管理、衍生產(chǎn)品、風(fēng)險投資、金融咨詢等多項類型。業(yè)務(wù)多元化使收入來源也呈現(xiàn)多樣化，收入比重也較均勻，這大大提高了證券公司的抗風(fēng)險能力。

按照國外證券公司的業(yè)務(wù)劃分和我國證券公司業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢分析，未來證券公司的業(yè)務(wù)從目標(biāo)客戶的屬性上可以劃分為三大部分：

一部分來自于證券公司最核心業(yè)務(wù)，即證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)，其目標(biāo)客戶是傳統(tǒng)意義上的客戶，包括股票投資人、上市公司等，這是客戶識別證券公司的基礎(chǔ)與前提，也是目前證券公司品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。

二是同業(yè)拆借業(yè)務(wù)，主要是針對金融機構(gòu)進行的投資活動。這部分業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶都是金融機構(gòu)，這部分客戶關(guān)系的發(fā)展受制于政策法規(guī)的變化，品牌關(guān)系的發(fā)展不能完全由證券公司自己所掌控，客戶識別證券公司往往依據(jù)行業(yè)內(nèi)的法則和從業(yè)的經(jīng)驗。

三是自營業(yè)務(wù)。作為投機性較高的業(yè)務(wù)，由于其業(yè)務(wù)的風(fēng)險性高，正受到金融監(jiān)管部門的嚴(yán)格限制，在這方面樹立品牌資產(chǎn)的難度很大。

四是基于高水平服務(wù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。包括：資產(chǎn)證券化、金融衍生產(chǎn)品、項目融資風(fēng)險投資、公司理財、投資顧問等。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶是社會上一切需要提供金融服務(wù)的個人、社會團體和企事業(yè)單位。這些客戶多數(shù)缺乏金融專業(yè)知識，加之金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的廣泛性和專業(yè)性，使得客戶對新業(yè)務(wù)的了解與接受都存在難度，必將給客戶選擇決策提出挑戰(zhàn)?？蛻粼谂袛嘟鹑诋a(chǎn)品的價值時往往處于被動的地位，只能依靠有限的信息來識別金融業(yè)務(wù)的特點與風(fēng)險，其中對品牌的信賴往往成為客戶決策的重要依據(jù)。

2證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新對現(xiàn)有品牌關(guān)系的影響

目前的品牌關(guān)系現(xiàn)狀。由于我國證券公司市場化程度不高，主營業(yè)務(wù)的局限性，各個證券公司的品牌關(guān)系基本上處于公司品牌(基本上是一個公司品牌模式)建設(shè)階段。也有的公司推出并注冊了業(yè)務(wù)品牌的商標(biāo)，這是一種新的探索。

證券公司業(yè)務(wù)變化的基礎(chǔ)是對客戶進行的市場細分，公司業(yè)務(wù)的多元化必將引起品牌關(guān)系的變化，變化的趨勢就是證券公司品牌模式的多樣化。因為，業(yè)務(wù)變化的方向是市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向，未來的競爭在于產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，各個公司要在差異化的細分市場上進行競爭，這就要求證券公司適時推出代表不同業(yè)務(wù)形象的、適應(yīng)客戶認知規(guī)律的品牌，或者在現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上推出托權(quán)品牌，形成主副品牌的形式等。

四、證券公司品牌關(guān)系模式選擇的基本策略

1證券公司選擇品牌關(guān)系模式的標(biāo)準(zhǔn)

在證券公司開發(fā)創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)時應(yīng)該采取哪種品牌關(guān)系模式呢?根據(jù)大衛(wèi)·阿克教授的品牌關(guān)系結(jié)構(gòu)模型，核心是采用多品牌組合模式還是品牌化。品牌化即是在現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上，以不脫離現(xiàn)有品牌為前提，在保留現(xiàn)有品牌的全部或部分要素特征的基礎(chǔ)上推出新的業(yè)務(wù)，新的業(yè)務(wù)并沒有新的品牌名稱。品牌組合模式就是給新的業(yè)務(wù)命名一個與原品牌沒有任何關(guān)聯(lián)的全新品牌，使公司同時經(jīng)營多個品牌。在這兩個極端的中間，是主副品牌模式、托權(quán)品牌模式。主副品牌模式是在業(yè)務(wù)的推介中，首先提到的是公司品牌，然后再提及業(yè)務(wù)品牌，兩個品牌都要提及，一前一后。托權(quán)品牌模式是先提及業(yè)務(wù)品牌，然后提到這個品牌是某某公司推出的，業(yè)務(wù)品牌處于顯著的位置，公司品牌往往處于不太顯眼的地位。

據(jù)此，證券公司品牌關(guān)系模式選擇決策，需要回答下面10個問題，對前五個問題的肯定回答，傾向于選擇品牌化模式，對后五個問題的肯定回答傾向于選擇多品牌組合模式。這10個問題為：

(1)主品牌是否使新業(yè)務(wù)更能吸引客戶，主品牌的積極要素是否被轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)之中，使客戶對新業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極的聯(lián)想?(2)主品牌(證券公司)的組織單位是否被客戶信任。如公司的服務(wù)水平、經(jīng)營成就、技術(shù)能力、創(chuàng)新精神等。(3)出現(xiàn)的頻率怎樣?建立一個出現(xiàn)頻率高卻和人們常見的知名品牌沒有聯(lián)系的新品牌其成本會是非常昂貴的，目前公司品牌在大眾面前的知名度與信息出現(xiàn)頻率高低成為重要指標(biāo)。(4)現(xiàn)有公司品牌在公司整合營銷傳播中的效率如何?由于公司會在不同的領(lǐng)域推出創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品，在這些產(chǎn)品推出時是否會形成整體的互動效應(yīng)，起到品牌信息相互支持的作用。(5)新產(chǎn)品的推出是加強還是削弱公司品牌的地位?能否使公司給人一種新鮮感，并受到客戶的認同。(6)創(chuàng)建新的品牌能夠建立和創(chuàng)造某種新的聯(lián)想物。使得新品牌能夠開辟新的證券服務(wù)領(lǐng)域。(7)能夠有助于說明品牌的獨特性或突破性的利益點。(8)為了避免某些不好的聯(lián)想。尤其是當(dāng)公司品牌受到大眾懷疑時。(9)當(dāng)證券企業(yè)進行兼并和重組時。對被收購的公司的品牌是否保留呢?原公司的某些業(yè)務(wù)可能還有廣泛的市場基礎(chǔ)。(10)避免證券公司的業(yè)務(wù)在銷售渠道上發(fā)生沖突。

這10個標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是證券公司品牌能否支持新業(yè)務(wù)以及新業(yè)務(wù)的推出是否將公司品牌資產(chǎn)的價值最大化。對前5個問題的肯定回答，往往表明新業(yè)務(wù)能夠增加品牌資產(chǎn)，所以當(dāng)新業(yè)務(wù)達到這樣的標(biāo)準(zhǔn)時，公司可以采用品牌化的品牌關(guān)系模式。如果對后5個問題的回答是肯定的，公司就要考慮推出新的品牌了。

經(jīng)過對上述標(biāo)準(zhǔn)的歸納，可以梳理出決定證券公司品牌關(guān)系的兩個主線：品牌的識別性與客戶的信任度。由這兩個主線可以概括出一個更簡便的二維分析模型，即：識別性——信任度模型。從前面的論述來看，影響證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)品牌決策的關(guān)鍵變量是客戶的識別能力和客戶對公司的信任程度，這兩者密切相關(guān)。

2證券公司品牌關(guān)系模式選擇的對策分析

依據(jù)上述的分析模型，我們可以將證券公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)分為四類：一類是識別性高——信任度高；二類是識別性低——信任度高；三類是識別性高——信任度低；四類是識別性低一信任度低等。

對一類業(yè)務(wù)，證券公司應(yīng)保持原有品牌的個性與運作模式，采用證券公司品牌化模式，主打證券公司品牌。這些業(yè)務(wù)包括當(dāng)前證券公司的主營業(yè)務(wù)：證券經(jīng)紀(jì)、承銷業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)钠放瀑Y產(chǎn)，客戶認知度與信任度都較高。

對二類業(yè)務(wù)可以考慮采用主副品牌的形式，即可以推出“公司品牌+業(yè)務(wù)名稱”的形式，向公眾說明公司最近新推出的業(yè)務(wù)名稱。這些新業(yè)務(wù)可能并不是本公司的創(chuàng)新，而是仿照其它公司的成熟業(yè)務(wù)，試圖利用本公司在業(yè)界的影響力和已有的品牌資產(chǎn)，在市場上分得一杯羹。條件是這些新業(yè)務(wù)與公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)在某些方面有內(nèi)在的聯(lián)系，使得客戶能夠產(chǎn)生自然的聯(lián)想與信任。

對三類業(yè)務(wù)可以采用公司品牌托權(quán)的模式。即將創(chuàng)新業(yè)務(wù)的品牌名稱置于顯著的地位，而利用公司業(yè)已形成的公司品牌影響力作為托權(quán)，在推出有個性的新業(yè)務(wù)名稱時，由公司品牌做出價值與安全保證。這樣做的目的是通過給新業(yè)務(wù)起一個響亮而有個性的名字，用這個名字最直接地鎖定特定的目標(biāo)消費者，在目標(biāo)客戶群中形成最早、第一或最好的概念，做第一個吃螃蟹的人。這種對策主要是當(dāng)證券公司開發(fā)出別人所沒有的獨特業(yè)務(wù)，而且此業(yè)務(wù)對目標(biāo)客戶來說具有極強的識別性與吸引力，而客戶對公司也很在意，不便于推出一個新品牌的情況。

對第四類業(yè)務(wù)，要么放棄，要么推出新的品牌，采用多品牌組合模式。這種業(yè)務(wù)品牌的推出，主要是當(dāng)證券公司規(guī)模較小，在業(yè)界被公認為處于跟隨者地位，客戶的認知與認可程度較低，但在某些方面具備一定的競爭優(yōu)勢，公司決意采用市場集中戰(zhàn)略，在某一集中市場上展開競爭的情況。在這種模式下，公司可以根據(jù)自身以往的客戶資源，專門為其提供具有個性特點的金融服務(wù)產(chǎn)品。

征信業(yè)務(wù)管理范文第2篇

1. 財務(wù)管理的創(chuàng)新

1.1企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的建立

企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)必須與市場經(jīng)濟發(fā)展密切相連，符合市場游戲規(guī)則的，目標(biāo)的建立要隨著市場的轉(zhuǎn)變而不斷調(diào)整?，F(xiàn)今的市場經(jīng)濟正在向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，知識水平對企業(yè)經(jīng)營管理活動的影響不斷加大，今后的市場的競爭是人才的競爭，因此企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)就應(yīng)該向知識最大化方向過度。知識最大化可以削弱非企業(yè)股東對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的抵觸行為，在實現(xiàn)“股東權(quán)益最大化”的同時夯實企業(yè)發(fā)展的后勁，防止企業(yè)盲目追求短期效益行為的出現(xiàn)；其次，知識具有共享性和可轉(zhuǎn)移性，知識最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)部勞資利益、企業(yè)與社會之間的利益，對維持企業(yè)和社會穩(wěn)定有著重要的意義；第三，知識最大化目標(biāo)在落實物質(zhì)資本的同時，強調(diào)了無形資產(chǎn)的可以實現(xiàn)有形物質(zhì)資本和無形智力資本的最佳組合。

1.2實現(xiàn)融資模式的創(chuàng)新

企業(yè)融資決策就是要以低成本、低風(fēng)險的方式籌措各種形式的金融資金。知識經(jīng)濟的發(fā)展要求企業(yè)把融資重點由金融資金轉(zhuǎn)向知識資本。知識資本加快了知識資本化的步伐，一方面只是提高了金融信息和金融工具的運用水平，豐富了企業(yè)資金融通的渠道和方法；另一方面快大了企業(yè)融資的邊界，拓寬了知識資本融資的新方向。

1.3實現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化創(chuàng)新

資本結(jié)構(gòu)可以是由不同資本形式、不同資本主體的各種資本構(gòu)成的動態(tài)組合，是企業(yè)存續(xù)、財務(wù)狀況的基礎(chǔ)。提升知識資本在企業(yè)資本結(jié)構(gòu)中的地位，是是財務(wù)管理創(chuàng)新的重要組成部分。具體可以從以下幾個方面著手：（1）、劃分傳統(tǒng)金融資本與知識資本的比例關(guān)系；（2）、在確定傳統(tǒng)金融資本內(nèi)部的比例關(guān)系、形式、的基礎(chǔ)上，確立知識資本的種類和形式，以及非資本化的知識資產(chǎn)的債務(wù)形式等；（3）、優(yōu)化新資本結(jié)構(gòu)下的融資和投資管理原則，使企業(yè)各類資本的動態(tài)組合達到收益、風(fēng)險的相互配比，確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.4實現(xiàn)風(fēng)險管理方法的創(chuàng)新

風(fēng)險管理是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容。目前企業(yè)面臨的風(fēng)險多種多樣：（1）、產(chǎn)品價格中物質(zhì)材料成本的比重逐步減小，而研發(fā)成本急劇上升，銷售風(fēng)險成倍擴大；（2）、金融市場和企業(yè)內(nèi)部財務(wù)結(jié)構(gòu)的變化使財務(wù)風(fēng)險更為復(fù)雜多樣，如技術(shù)資料的流失、泄密或超過保護期，都可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營面臨困境；人力資源的特殊使用壽命會加劇企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性；（3）、作為知識資本重要構(gòu)成要素的企業(yè)信譽、客戶關(guān)系等產(chǎn)生的不確定因素，使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險是分突出。所以必須對風(fēng)險管理方法進行創(chuàng)新，一方面要對風(fēng)險的各種表現(xiàn)形式進行有效識別，確定風(fēng)險管理目標(biāo)；另一方面要建立風(fēng)險的計量、報告和預(yù)控系統(tǒng)，以便采取合理手段來控制風(fēng)險。

1.5實現(xiàn)財務(wù)分析內(nèi)容的創(chuàng)新

隨著企業(yè)知識資本的增加，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況和發(fā)展趨勢越來越受制于知識資本在企業(yè)中的作用，因此對知識資本的分析也必將構(gòu)成財務(wù)分析的重要內(nèi)容。如何評估知識資本價值，定期編制知識資本報告，披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、顧客忠誠度等方面的變化，使企業(yè)管理者真正了解企業(yè)核心競爭力的發(fā)展情況。設(shè)立知識資本考核指標(biāo)可以從以下幾個方面進行：（1）、創(chuàng)新指標(biāo)，如知識資本的創(chuàng)新能力；（2）、效率指標(biāo)，如知識資本利用率、資本利潤率；（3）、構(gòu)成和穩(wěn)定指標(biāo)，如每股知識資本帳面價值、知識資本增長率等。

1.6實現(xiàn)財務(wù)成果分配方式的創(chuàng)新

財富的分配原則應(yīng)該遵循促進效益增長的各要素的貢獻來決定的。隨著知識資本成為經(jīng)濟增長重要因素，財富分配方式就必須要創(chuàng)新：（1）、量化知識資本在企業(yè)財務(wù)成果分配中的比重，使員工認識到知識能力可以分享更多的企業(yè)財富；（2）、 改變過去以工作量為基礎(chǔ)的業(yè)績評價體系，利用“經(jīng)濟價值樹”的方法來界定職工、技術(shù)小組所創(chuàng)造的價值；（3）、在一般薪酬體系的基礎(chǔ)上， 建立以個人創(chuàng)造的價值為標(biāo)準(zhǔn)的分配機制，如股票期權(quán)、創(chuàng)新增值獎金、職工持股、職業(yè)投資信托基金等方式的使用。

1.7實現(xiàn)財務(wù)管理手段的創(chuàng)新

隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，財務(wù)管理正面臨著向網(wǎng)絡(luò)化管理的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的出現(xiàn)，使企業(yè)財務(wù)管理的能力可以無限延伸，距離將不再是管理上的難題，任何位置距離都演變?yōu)槭髽?biāo)距離，這將極大地拓展財務(wù)的管理能力，必將提高財務(wù)管理效率和企業(yè)整體的管理水平。

1.8實現(xiàn)財務(wù)人員工作能力的創(chuàng)新

企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。要提升企業(yè)財務(wù)管理水平，首先要建立一支高素質(zhì)的財務(wù)管理人員隊伍。要盡快建立起有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選拔任用機制，在保證業(yè)務(wù)操作能力的基礎(chǔ)上，強調(diào)知識應(yīng)用能力、職業(yè)判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和知識更新能力，不斷提高財務(wù)管理人員的工作創(chuàng)新能力，提高財務(wù)隊伍的整體素質(zhì)，使其成為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的基石。

2. 財務(wù)管理創(chuàng)新的對策

財務(wù)管理要實現(xiàn)創(chuàng)新，首先要在制度上進行全方位的改革，營造出勇于創(chuàng)新、以創(chuàng)新為宗旨的企業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟管理制度，為企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新提供動力源泉。具體而言，企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的途徑主要從以下四個方面去做：

2.1營造出鼓勵創(chuàng)新、主動創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。環(huán)境對創(chuàng)新有著重要的影響力，處在緊密人際關(guān)系中的企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)域更是如此。由于每一個人的素質(zhì)差異和權(quán)力因素的作用，會出現(xiàn)截然相反的氣氛環(huán)境，不良的環(huán)境會使人的價值表達受到壓制，缺少企業(yè)認同感，被雇傭意識超過自主創(chuàng)新意識；好的環(huán)境使人的價值得以恰當(dāng)體現(xiàn)，企業(yè)主人的意識明顯，有著強烈的創(chuàng)新意識。企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新氛圍的形成，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力去創(chuàng)造出一個平等、民主、和諧的財務(wù)管理“軟”環(huán)境，激發(fā)參與者的創(chuàng)新動力，推動創(chuàng)新精神的萌生。

2.2確立正確的財務(wù)管理創(chuàng)新目標(biāo)。一切創(chuàng)新活動都是追求目標(biāo)的行為，目標(biāo)是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動經(jīng)久不衰的動機和動力。財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)該納入創(chuàng)新主體的意識或者創(chuàng)新計劃之內(nèi)，同時與企業(yè)的管理目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)，服務(wù)于企業(yè)總體目標(biāo)。財務(wù)管理創(chuàng)新目標(biāo)是創(chuàng)新行動的導(dǎo)向，可以避免創(chuàng)新脫離正常軌道，同時創(chuàng)新目標(biāo)也要隨著企業(yè)總體目標(biāo)的改變而調(diào)整，以保持其對創(chuàng)新的持久動力。

2.3不斷拓展財務(wù)管理創(chuàng)新的空間。創(chuàng)新空間的狹窄會導(dǎo)致財務(wù)管理創(chuàng)新動力不足，創(chuàng)新程度不高。因此，為創(chuàng)新的主體提供和拓展廣闊的創(chuàng)新空間十分必要。企業(yè)不僅要為財務(wù)管理創(chuàng)新提供良好的物質(zhì)支持基礎(chǔ)，還要營造一個有利于財務(wù)管理創(chuàng)新的政策、體制和企業(yè)文化環(huán)境，使創(chuàng)新者有充分選擇的余地和創(chuàng)新空間，有效地激發(fā)其創(chuàng)新意識，建立起適合企業(yè)財務(wù)管理的創(chuàng)新的獨特的企業(yè)文化。

2.4完善財務(wù)管理創(chuàng)新獎勵制度。完善的獎勵制度能滿足個人不同程度的需要，有效激發(fā)人的潛在創(chuàng)新動力。獎勵制度首先要明確創(chuàng)新的量化標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)新有一個客觀的、可以普遍認同的評價體系；其次按照創(chuàng)新的績效和成果采用靈活多樣的獎勵方式，獎勵要將物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，以滿足個人不同層次的需要，從而產(chǎn)生更大的創(chuàng)新激勵。隨著收入水平和人員素質(zhì)的提高，可以逐步把激勵重心轉(zhuǎn)移到以滿足更高層次需要，即社交、自尊和自我實現(xiàn)需要等的激勵方式上去。

征信業(yè)務(wù)管理范文第3篇

企業(yè)核心競爭力概念的提出源于80年代的日美經(jīng)濟競爭。經(jīng)過深入的觀察和研究，經(jīng)濟學(xué)者發(fā)現(xiàn)在競爭中獲勝的企業(yè)無一例外地在某些方面具有自己的獨特優(yōu)勢，且這種優(yōu)勢來源于企業(yè)在資源、技術(shù)、內(nèi)部機制或價值觀等方面的創(chuàng)新能力和壟斷地位，于是企業(yè)核心競爭力概念應(yīng)運而生。

隨著證券市場的日益成熟、監(jiān)管的日益嚴(yán)謹(jǐn)及證券業(yè)競爭的日益激烈，我國券商經(jīng)過10年的粗放式發(fā)展后，也愈來愈發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)自身核心競爭力的重要性，并開始對其進行探索及研究。

筆者作過一次較廣泛的券商調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多券商對于核心競爭力進行了思考，并得出了很有價值的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，本文認為券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與其核心競爭力的培育及其持久的競爭優(yōu)勢的獲得有極大的關(guān)系。

券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)與其核心能力的關(guān)系

我國券商業(yè)務(wù)主要由自營業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)三大塊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組成，在機構(gòu)上也相應(yīng)地設(shè)有經(jīng)管總部、投行總部及資產(chǎn)管理總部三大業(yè)務(wù)主體。但由于券商發(fā)展的歷史特點，我國券商三大主要業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)度很差，三大業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn)，缺乏信息溝通，更談不上業(yè)務(wù)上的支持與聯(lián)合，使許多可以共享的資源及基礎(chǔ)活動得不到共享，極大地影響了券商的進一步發(fā)展。

國內(nèi)某券商曾就阻礙其發(fā)展的因素作過一次調(diào)查，其主要結(jié)論如下：

1.目前阻礙券商進一步高速成長的最重要因素仍來自于公司內(nèi)部，而外部因素如監(jiān)管過嚴(yán)等則處于比較次要的地位；

2.公司制度性因素成為目前阻礙券商進一步高速成長的最重要因素，具體說就是激勵機制不足和各部門之間配合不夠。這充分說明券商內(nèi)部各部門配合協(xié)調(diào)問題已經(jīng)成為影響其事業(yè)發(fā)展的重要制度性障礙；

3.從業(yè)時間越長的員工越是將各部門的配合問題放在第一位。這說明各部門配合不力是券商積惡難去的一個老問題；

4.管理部門將各部門的配合問題作為第一位的因素。其實各部門之間的配合實際上就是一個管理問題，管理部門將這個問題提出來，一方面說明這個問題管理部門體會得最深刻，另一方面說明券商現(xiàn)有的制度還不能使管理部門很好地解決部門間的協(xié)調(diào)與配合；

5.不僅員工在需要其他部門配合時感到配合不力，經(jīng)理層包括總經(jīng)理在需要其他部門配合時也感到不盡如人意。

筆者調(diào)研的結(jié)果表明，上述結(jié)論對我國券商來說具有普遍的意義，各業(yè)務(wù)部門間缺乏協(xié)調(diào)與合作、各業(yè)務(wù)單元間缺乏關(guān)聯(lián)，已成為制約我國券商發(fā)展的一大主要問題。

隨著證券業(yè)競爭態(tài)勢的日益嚴(yán)峻，越來越多的券商已意識到構(gòu)造自身競爭優(yōu)勢的迫切性，在經(jīng)營管理上大下功夫。但由于我國券商的發(fā)展時間很短，且業(yè)務(wù)發(fā)展的粗放式進程使其核心能力大都未能形成。隨著我國證券市場的發(fā)展與完善，隨著證券業(yè)競爭的市場化以及券商自身能力的積累，今后將是我國券商形成各自特殊核心能力及競爭優(yōu)勢的時期。

本文認為，券商競爭優(yōu)勢的獲得主要在于券商必須培育出可持久的企業(yè)核心能力，券商的核心能力是其持續(xù)性競爭優(yōu)勢的主要源泉。根據(jù)企業(yè)核心競爭力理論，核心競爭力是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運行機制的有機融合，是企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元、不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的有機結(jié)合。其不僅僅表現(xiàn)為關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵資源或企業(yè)的運行機制，更為重要的是它們之間的有機融合，是各種能力的提升。

對于核心競爭力有個很形象的解釋。如券商這樣的多樣化公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭能力。它是公司內(nèi)部如何協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)技能和過程的知識及信息的匯總，是凝聚公司現(xiàn)有多種業(yè)務(wù)的“膠水”。

綜上所述，券商的核心競爭力強調(diào)的是公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制。它不僅僅是業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)與配合，更應(yīng)該是各種業(yè)務(wù)在技能、資源、管理等多方面的融合，尤其是提供與實現(xiàn)這種融合的企業(yè)運行機制。因此目前對于券商來說，合理構(gòu)造自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使多項業(yè)務(wù)形成關(guān)聯(lián)，并在制度及機構(gòu)上作出相應(yīng)安排，確保這種融合的實施，是券商構(gòu)造其核心競爭力的當(dāng)務(wù)之急。

券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)三原則

經(jīng)過一輪高速增長時期，我國券商正從強調(diào)增長轉(zhuǎn)向強調(diào)效益，這也是全球經(jīng)濟的共同特點。筆者認為，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我國券商應(yīng)以業(yè)務(wù)組合規(guī)劃策略代替業(yè)務(wù)單元策略，尋求業(yè)務(wù)單元間的關(guān)聯(lián)，發(fā)揮業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同效應(yīng)，使各業(yè)務(wù)單元可彼此共享基礎(chǔ)性和輔活動，從而降低成本或促進差異性，以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是合理構(gòu)造券商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，尋求最佳業(yè)務(wù)單元組合，以形成券商的核心競爭力和持久的競爭優(yōu)勢，為此必須遵循以下原則：

一、強項原則

構(gòu)造券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)首先要選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)單元，構(gòu)成券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的每項業(yè)務(wù)最好是券商的強項業(yè)務(wù)，是券商擁有最多資源的業(yè)務(wù)，因而也是券商最易成功、效益最好的業(yè)務(wù)。因此券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的第一條原則即強項原則。一般來說，券商強項來自以下幾方面：

1.過去成功業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。如果券商在某項業(yè)務(wù)上獲得較大成就，表明券商就該項業(yè)務(wù)形成了較豐富的成功經(jīng)驗，積累了大量人力資源、客戶資源、銷售網(wǎng)絡(luò)資源和關(guān)系資源，該項業(yè)務(wù)自然是券商的強項業(yè)務(wù)。

2.特殊的背景及關(guān)系。券商與企業(yè)、行業(yè)部門或地方政府的特殊關(guān)系，是券商強項的另一重要來源。這種良好的關(guān)系資源，將有助于券商選擇細分市場，實施差異化戰(zhàn)略。因此券商應(yīng)在業(yè)務(wù)開展的過程中，及時培育并長期保持這種緊密關(guān)系。

3.研究強項。券商對于某些問題特別的研究力量將有助于券商形成業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，從而構(gòu)成其相對強項。國內(nèi)某券商在全公司范圍內(nèi)的一次問卷調(diào)查表明，研究力量對券商各項業(yè)務(wù)具有強大的支持作用，尤其是對營業(yè)部及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的強有力的支持作用。

4.成本強項。券商在何處形成規(guī)?；蚨囗棙I(yè)務(wù)分擔(dān)成本的狀況，將使券商具有一定的成本優(yōu)勢，這樣的一些業(yè)務(wù)相對成為券商強項業(yè)務(wù)。如申銀萬國在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上，由于形成了有效的資訊及管理等支持體系，從而具有了相對其他券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的成本優(yōu)勢。

5.財務(wù)強項。如果券商能夠?qū)ν饨缱兓锌焖俚姆磻?yīng)能力，在財務(wù)和其他資源方面能對業(yè)務(wù)單位的變化提供支持，則該券商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上也會具有強項。

6.資金強項。如果券商有大量的現(xiàn)金流或暢通的融資渠道，這無疑將給券商在許多業(yè)務(wù)方面帶來優(yōu)勢。

經(jīng)過10年的發(fā)展，應(yīng)該說我國券商已積累了多個強項，各自在許多方面形成了相對優(yōu)勢。但是許多券商未能發(fā)現(xiàn)這種優(yōu)勢的重要性，從而未能有意識地積累和強化這種優(yōu)勢，更未能有意識地對其進行協(xié)調(diào)與組合，使得這種優(yōu)勢沒有在券商發(fā)展過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。今后一段時間里，我國券商的一項緊迫的工作就是客觀地、理性地分析與找尋自身的相對強項，并在自身發(fā)展過程中不斷加強這種優(yōu)勢、利用這種優(yōu)勢。

二、低成本原則及歧異性原則

券商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)構(gòu)造的第二個中心問題是其在證券業(yè)中的相對地位，也即券商在證券業(yè)中的定位問題。在目前證券業(yè)結(jié)構(gòu)并不理想、行業(yè)平均盈利能力下降的情況下，定位合理的券商仍然可能獲取較高的收益率，其根本基礎(chǔ)是持久性競爭優(yōu)勢，特別是兩種基本的競爭優(yōu)勢：低成本和歧異性。券商在證券業(yè)所具有的優(yōu)勢或劣勢的顯著性最終取決于其在多大程度上能夠?qū)ο鄬Τ杀竞推绠愋杂兴鳛椋虼巳痰臉I(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)應(yīng)在相對成本及歧異性方面作出反應(yīng)。

券商低成本戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為證券業(yè)中經(jīng)營成本最低的券商，并將低成本地位轉(zhuǎn)化為高收益，從而取得高于證券業(yè)平均水平的收益。券商成本優(yōu)勢的來源包括追求規(guī)模經(jīng)濟、特殊資源(如與地方政府或行業(yè)主管部門的良好關(guān)系)、特殊產(chǎn)品或服務(wù)及創(chuàng)新能力等因素。

盡管券商可依賴低成本戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢，但仍必須在相對競爭對手標(biāo)新立異的基礎(chǔ)上創(chuàng)造優(yōu)先的競爭地位，它保證券商為獲取滿意的市場份額而進行的必要的讓利行為不會抵消低成本優(yōu)勢，從而確保領(lǐng)先于證券業(yè)平均收益水平。在歧異戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，券商應(yīng)力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它可選擇許多客戶視為重要的一種或多種產(chǎn)品或服務(wù)(如并購、項目融資)，或某一特定區(qū)域(如東部沿海、中西部等)，以某種獨特的方式來滿足客戶的要求，它將依靠該種獨特的地位而獲得溢價的報酬。歧異戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身或服務(wù)、客戶種類及地區(qū)分布、銷售服務(wù)體系等因素。

因此，券商的歧異戰(zhàn)略必須基于上述強項原則，分析自身的優(yōu)勢，合理選擇構(gòu)成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)單元，并在下述關(guān)聯(lián)原則的指導(dǎo)下，尋求各業(yè)務(wù)單元間的有機關(guān)聯(lián)，使之協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮整體優(yōu)勢，實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略和歧異性戰(zhàn)略，從而真正實現(xiàn)規(guī)模效益。

征信業(yè)務(wù)管理范文第4篇

一、我國行政事業(yè)單位財務(wù)管理的基本情況

1.新舊會計制度的銜接不夠緊密

在過去實施舊會計制度的背景下，通常存在任意設(shè)置多種賬目的現(xiàn)象，從而造成了部分行政事業(yè)單位賬目不規(guī)范的出現(xiàn)，所以在處理賬目問題時產(chǎn)生了很多模糊的狀況。如此一來，行政事業(yè)單位貫徹新會計制度的過程中，以往的舊賬目便失去了精確處理的契機。換言之，行政事業(yè)單位沒有充分執(zhí)行新會計機制，同樣會對新會計制度的順利實施起到限制作用。

2.單位財務(wù)人員的整體素質(zhì)不高

眾所周知，財務(wù)工作者是行政事業(yè)單位中專門負責(zé)財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督工作的人員，實際工作中，往往因為財務(wù)人員缺乏對財務(wù)管理觀念及理論的創(chuàng)新，而表現(xiàn)出財務(wù)數(shù)據(jù)管理不力、甚至誘發(fā)各類違法亂紀(jì)現(xiàn)象。除此之外，還存在因基本職業(yè)道德及法律意識不足而造成的單位內(nèi)部執(zhí)法不嚴(yán)格、無法可循的不良風(fēng)氣，進一步使得行政事業(yè)單位的財務(wù)管理工作陷入被動。

3.財務(wù)管理觀念較為滯后

我們都知道，國內(nèi)的行政事業(yè)單位是以服務(wù)社會大眾為己任的機構(gòu)，其平時的經(jīng)營運作需要依賴政府財政資金的支持。但是，行政事業(yè)單位如果沒有對內(nèi)部資金監(jiān)管方面給予更多關(guān)注，那么很可能令自身的財務(wù)管理蒙受非常大的風(fēng)險。此外，財務(wù)工作者缺乏財務(wù)管理理念的創(chuàng)新，同樣會造成單位在清算資金及財務(wù)管理等方面發(fā)生一系列的問題，遇到很多困難。

4.資產(chǎn)管理機制不夠完善

國內(nèi)行政事業(yè)單位在使用財務(wù)資金的時候，往往比較隨意，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，資金超額開支以及資金被挪用的情況屢禁不止。實際上，目前財務(wù)資金管理方面的不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至出現(xiàn)了大量未得到充分利用被閑置的資金，都表明了在財務(wù)資金的保管環(huán)節(jié)中缺少一套強有力的資產(chǎn)管理保障機制，沒有能夠在第一時間盤點和清算資金，最終導(dǎo)致“賬賬不符、賬實不符”的情況越來越嚴(yán)重。

5.財務(wù)預(yù)測及財務(wù)管理能力亟待提高

一般而言，國家財政撥款是行政事業(yè)單位的主要財務(wù)來源，因此，在財務(wù)管理工作的過程中，預(yù)算管理起到了至關(guān)重要的作用。與此同時，行政事業(yè)單位中有些財務(wù)工作人員的預(yù)測及管理水平并不高，也難以做到堅持整體性及全局性的原則實現(xiàn)預(yù)算，這在一定程度上不利于資金預(yù)算編制精確程度的提升，并且降低了預(yù)算編制的合理性、可靠性，長此以往，財務(wù)資金的實際運作效率便會慢慢下降，預(yù)算資金被任意挪用的問題也會不斷出現(xiàn)。

二、新會計制度背景下行政事業(yè)單位改善財務(wù)管理工作的對策

1.迎合新會計制度的要求，推動記賬方式的變革

當(dāng)前，新會計制度給各行政事業(yè)單位的財務(wù)管理提供了更加準(zhǔn)確的資金數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)推動財務(wù)記賬形式、會計等式的變通，在平時的實踐過程中不斷完善舊會計制度的記賬方法，目的是令本單位更好的滿足新會計制度的實施標(biāo)準(zhǔn)，從根本上突出單位的資產(chǎn)、凈產(chǎn)值以及負債情況，同時明確單位內(nèi)部會計間的聯(lián)系，最終有效提高內(nèi)部資金的使用效率。

2.進一步增強財務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力

要想保證新會計制度在行政事業(yè)單位中得到更有效的貫徹落實，就應(yīng)當(dāng)依靠全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力及財務(wù)管理水平的提升。考慮到財務(wù)工作者財務(wù)管理意識十分不足的基本狀況，行政事業(yè)單位首先要打破自身管理范疇狹隘的局限，積極引入更多更優(yōu)秀的財務(wù)管理工作者。舉個例子，像為了發(fā)揚財務(wù)工作者的“主人翁”精神，單位可以對全體財務(wù)人員進行科學(xué)、有效的專業(yè)培訓(xùn)，令他們在最短時間內(nèi)能夠深入領(lǐng)悟新會計制度的精髓及實質(zhì)。與此同時，財務(wù)工作者也應(yīng)當(dāng)加強彼此間的溝通和學(xué)習(xí)，在腦海中牢固樹立強烈的財務(wù)管理意識，并合理運用到實踐當(dāng)中。不僅僅是良好培訓(xùn)條件的創(chuàng)造，激勵機制的完善同樣關(guān)鍵，經(jīng)過財務(wù)工作者之間的激烈競爭，能夠更加有效的刺激財務(wù)管理者積極、熱情地投入到自身工作當(dāng)中。

3.與時俱進，及時更新財務(wù)管理理念

現(xiàn)階段，新會計制度要想在行政事業(yè)單位中獲得有效的貫徹執(zhí)行，就必須依據(jù)《會計法》的相關(guān)規(guī)定，使單位全體人員意識到財務(wù)管理工作的關(guān)鍵影響；同時，在深化財務(wù)工作者對財務(wù)管理工作認識的同時，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)擁椆ぷ髦械娜藶橐蛩?。這樣一來，便對單位內(nèi)部審計、財政、監(jiān)督等部門提出了更加嚴(yán)格的要求。

4.推動內(nèi)部資產(chǎn)管理的正規(guī)化

資金的管控是行政事業(yè)單位運行過程中的關(guān)鍵性任務(wù)之一。在舊會計制度背景下，往往會發(fā)生大量挪用內(nèi)部資金的不良現(xiàn)象。所以說，為了進一步提高內(nèi)部資金的利用率，合理管控資金，保障內(nèi)部資金的?？顚Ｓ茫捅仨毤訌妰?nèi)部資產(chǎn)管理的規(guī)范化。除此之外，單位還應(yīng)當(dāng)合理劃分專用資金和日常開支資金的區(qū)別，目的是有效防止資金被挪用情況的出現(xiàn)；還有一點，就是及時總結(jié)同時仔細歸納資金的使用情況，展開有效的追蹤和評估工作，最終提高單位資金使用的合理性和透明度。

5.改變會計主體，真實體現(xiàn)資金的流動情況

和之前的舊會計制度相比，新會計制度的推行令會計主體出現(xiàn)了不小的變動，與此同時，我們也可以把它當(dāng)作財務(wù)預(yù)算進行普及。在行政事業(yè)單位現(xiàn)今的財務(wù)管理工作當(dāng)中，由于新會計制度的影響，財務(wù)管理水平迅速增強，包括財務(wù)內(nèi)部算賬、報賬及結(jié)賬等環(huán)節(jié)也取得了實質(zhì)性的突破，同時財務(wù)管理工作人員對單位內(nèi)部資金的使用效率及流動情況等方面的關(guān)注度明顯提升。

三、結(jié)語

總而言之，行政事業(yè)單位承載著社會管理及公共服務(wù)兩項職能，它們的管理水平在很大程度上影響著億萬民眾的切身利益。但是，我們通過對行政事業(yè)單位現(xiàn)行財務(wù)管理工作的研究，仍舊找到了不少問題，這就要求在新會計制度下，單位應(yīng)采取更具針對性的措施，來解決問題，提升自身財務(wù)管理水平。

參考文獻：

征信業(yè)務(wù)管理范文第5篇

[關(guān)鍵詞]行政事業(yè)；財務(wù)管理；信息化

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.151

財務(wù)管理工作項目在行政事業(yè)單位發(fā)展過程中占據(jù)著至關(guān)重要的位置。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，行政事業(yè)單位在財務(wù)管理過程中逐漸凸顯出資源信息較為混亂的問題，為此，當(dāng)代行政事業(yè)單位在發(fā)展的過程中應(yīng)提高對此問題的重視程度，且應(yīng)從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺入手實現(xiàn)財務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)，最終由此提升整體工作效率。

1 行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息化特征分析

1.1 資源共享性

就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，原有的財務(wù)管理方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代行政事業(yè)單位發(fā)展需求，為此應(yīng)將信息化財務(wù)管理建設(shè)目標(biāo)納入到創(chuàng)新計劃中，且抓住其資源共享特征實現(xiàn)高效率的財務(wù)管理狀態(tài)。但是由于信息化財務(wù)管理資源共享的實現(xiàn)對管理系統(tǒng)軟硬件設(shè)備等的設(shè)置提出了更高的要求，為此，行政事業(yè)單位在落實信息化財務(wù)管理建設(shè)措施的過程中應(yīng)確保管理系統(tǒng)核心軟件配置的合理性，即應(yīng)滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全交換及保存、備份等功能，繼而便于下屬單位在實際工作開展過程中可通過財務(wù)信息管理系統(tǒng)獲取到自身所需資源信息。此外，亦實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間相互兼容的財務(wù)管理目標(biāo)，最終滿足當(dāng)代財務(wù)信息管理需求，提高整體工作效率及工作質(zhì)量。

1.2 管理流程可視性

信息化財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)推動行政事業(yè)單位財務(wù)管理流程逐漸趨向于可視性的方向發(fā)展，而其具體體現(xiàn)在信息化財務(wù)管理平臺中財務(wù)管理人員可依據(jù)財務(wù)管理信息內(nèi)容對其展開高度集成、統(tǒng)一的管理形式，并結(jié)合單位財務(wù)管理現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的溝通機制，且在溝通機制內(nèi)容制定中明確表明管理流程可視性的重要性，最終在此基礎(chǔ)上確保單位不同部門間的協(xié)調(diào)工作始終處在暢通的管理狀態(tài)下。此外，信息化財務(wù)管理中，管理流程可視性目標(biāo)的實現(xiàn)要求行政事業(yè)單位在實際工作開展過程應(yīng)大力倡導(dǎo)電子簽章認證及網(wǎng)上進行財務(wù)審批的財務(wù)管理形式，最終滿足財務(wù)管理動態(tài)化需求，并凸顯出管理流程可視性管理特性。

1.3 信息實時性

財務(wù)信息實時性也是信息化財務(wù)管理凸顯出的主要特征之一，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過程中需要耗費較長的時間周期，因而不利于工作的有序開展。而信息化財務(wù)管理目標(biāo)的達成，在一定程度上解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理中存在的處理環(huán)節(jié)較為煩瑣的問題。例如，在下屬單位決算報表業(yè)務(wù)處理中，信息財務(wù)管理系統(tǒng)可將其以財務(wù)活動信息為依據(jù)整合到統(tǒng)一系統(tǒng)中，同時與外部系統(tǒng)進行有效連接，繼而由此實現(xiàn)信息實時性，且促使行政事業(yè)單位在財務(wù)管理工作開展過程中可透過網(wǎng)絡(luò)信息傳輸平臺拓寬財務(wù)信息傳輸渠道，并在業(yè)務(wù)開展過程中及時更新財務(wù)信息，便于財務(wù)信息管理人員全面掌控到單位實際發(fā)展現(xiàn)狀；第二，信息化財務(wù)管理中財務(wù)信息實時性特征亦體現(xiàn)在財務(wù)報表數(shù)據(jù)由靜態(tài)轉(zhuǎn)化為動態(tài)管理形式，繼而由此提升了財務(wù)管理信息的精準(zhǔn)性。

2 行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息化存在的問題

2.1 缺乏健全的行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息化體制

（1）財務(wù)管理制度不健全。我國行政事業(yè)單位改革正處于緊鑼密鼓之中，取得的成績也令人鼓舞，但是其自身存在的固有弊端不容忽視，比如上下級之間關(guān)系復(fù)雜、多頭管理，實施主體多，導(dǎo)致管理層次復(fù)雜，流程紊亂，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也難統(tǒng)一。

（2）信息化制度不健全。行政事業(yè)單位的經(jīng)營管理體制及運營管理制度方面建設(shè)力度不足，尤其是在財務(wù)信息化模塊方面，現(xiàn)有的財務(wù)信息化制度極少，導(dǎo)致財務(wù)信息化的管理體制不完善，這極不利于規(guī)范財務(wù)信息化工作的開展。

（3）缺少上級對下級的監(jiān)控技術(shù)手段。在現(xiàn)在行政事業(yè)單位的財務(wù)管理信息化中，正是缺少這樣一個系統(tǒng)的、可控的信息來源平臺，上級主管部門對于來自基層單位的財務(wù)信息及其質(zhì)量都無法判斷其有效性，尤其是當(dāng)基層單位處于某種目的對財務(wù)信息進行有意加工時更是如此。

2.2 財務(wù)信息化技術(shù)安全性不高

（1）行政事業(yè)單位財務(wù)信息化技術(shù)手段落后。在行政事業(yè)單位的財務(wù)管理領(lǐng)域，由于自身機制問題對先進技術(shù)尤其是現(xiàn)代管理理念缺乏足夠的重視，從而導(dǎo)致信息化實施程度嚴(yán)重地參差不齊。許多部門尤其是基層單位沒有部署信息化管理系統(tǒng)，有些單位即使上了系統(tǒng)，也沒有得到充分利用。財務(wù)信息化軟件的實施往往流于形式，管理理念及其方式的改革在現(xiàn)有條件下也無法實施。

（2）行政事業(yè)單位財務(wù)信息化技術(shù)安全性低?，F(xiàn)有的各類財務(wù)軟件，在使用過程中常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理過慢、系統(tǒng)穩(wěn)定性不高經(jīng)常死機、兼容性不足等缺陷，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯亂、丟失以及相互干擾等問題，給財務(wù)管理工作帶來了一定的困難。

（3）財務(wù)信息化人才隊伍建設(shè)滯后。當(dāng)前的財務(wù)信息化是結(jié)合了先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)，來全面提升了財務(wù)會計工作的信息化水平，這自然也要求進行財務(wù)信息化處理的工作人員需具備相應(yīng)的專業(yè)化素質(zhì)，才能真正實現(xiàn)財務(wù)工作的信息化。然而，目前，由于事業(yè)單位本身的經(jīng)營機制與管理機制方面的因素，許多單位的財務(wù)從業(yè)人員雖然具備了豐富的財務(wù)處理經(jīng)驗及財務(wù)工作技巧，但其對于網(wǎng)絡(luò)知識、信息化的財務(wù)處理知識認識并不多?；蛘哒衅傅呢攧?wù)工作人員雖然具備計算機網(wǎng)絡(luò)及財務(wù)信息工作處理技巧，但由于年輕，對財務(wù)方面的工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致其財務(wù)信息化水平仍然受限。

3 完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息化的對策

3.1 完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理制度

從管理學(xué)的角度，無論多么先進的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，其本質(zhì)上都只是屬于“硬件”系統(tǒng)，還必須有一套與之相對應(yīng)的“軟件”系統(tǒng)，也就是我們常說的管理制度，來保證這套信息系統(tǒng)的順利運行。特別是有一些通過技術(shù)手段很難克服，或者根本不可能克服的問題，是必須通過管理制度來進行解決的。上級主管部門在管理制度的設(shè)計中，必須從全局角度出發(fā)，建立起完善系統(tǒng)的制度體系，以保證信息系統(tǒng)所采集數(shù)據(jù)的有效性。

3.2 規(guī)范財務(wù)信息管理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)好各級之間的關(guān)系

行政事業(yè)單位財務(wù)管理就是對本單位內(nèi)部的財務(wù)管理關(guān)系和財務(wù)業(yè)務(wù)進行重組再造。為了增強行政事業(yè)單位財務(wù)管理的合理性、科學(xué)性和有效性，必須結(jié)合本單位的實際發(fā)展情況和財務(wù)管理過程中的需求，對原來單位內(nèi)部的財務(wù)管理關(guān)系和財務(wù)業(yè)務(wù)進行梳理和詳細的分析，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息化技術(shù)的優(yōu)勢將這些業(yè)務(wù)進行合理的調(diào)整，從而更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。此外，任何一個行政事業(yè)單位的財務(wù)管理過程都是一項系統(tǒng)工程，由于單位內(nèi)部層級、員工之間都存在較大的差異，所以在進行財務(wù)管理的過程中，高層管理者要充分考慮全局的需求進行財務(wù)管理任務(wù)規(guī)劃，科學(xué)的解決財務(wù)信息共享的問題。

3.3 完善信息系統(tǒng)設(shè)計為監(jiān)控服務(wù)

行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，不僅是要解決財務(wù)信息的采集和統(tǒng)計問題；更重要的是對行政事業(yè)單位經(jīng)濟活動的合理性、合法性進行監(jiān)督和管理。因此，在財務(wù)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計過程中，就必須充分考慮對行政事業(yè)單位經(jīng)濟活動中一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的實時采集，以使上級主管部門對行政事業(yè)單位的經(jīng)濟活動從事后監(jiān)督轉(zhuǎn)為事中監(jiān)督。

3.4 提高相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力

行政事業(yè)單位財務(wù)管理信息化對財務(wù)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力提出了更高的要求。財務(wù)管理信息化的進行是建立在提高行政事業(yè)單位工作人員專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的基礎(chǔ)之上的，只有具備足夠的業(yè)務(wù)能力的工作人員積極參與到行政事業(yè)單位的財務(wù)管理，才能確保信息化發(fā)展的高效性和科學(xué)性。因此，行政事業(yè)單位在進行人才選拔時，要對財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、后續(xù)培訓(xùn)和上崗要求給出明確的規(guī)定，當(dāng)職員入職后不能立即上崗，要參加單位內(nèi)部的培訓(xùn)班，保證財務(wù)管理人員的素質(zhì)和能力達到上崗要求時才準(zhǔn)予工作。

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