公共管理案例
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一、醫(yī)學(xué)的病例研究
案例研究發(fā)源于醫(yī)學(xué)，其基本出發(fā)點(diǎn)是醫(yī)學(xué)理論研究往往是片面的、局限于某一領(lǐng)域的，而臨床實(shí)踐卻是復(fù)雜的，需要在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上積累大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的取得，可以通過兩個(gè)途徑：一是長(zhǎng)期的親身實(shí)踐，二是通過學(xué)習(xí)他人的典型案例。長(zhǎng)期的親身實(shí)踐，一是浪費(fèi)醫(yī)生本身的時(shí)間，二也是浪費(fèi)病人的生命。替代親身實(shí)踐，但又能夠取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，就是典型病例研究。在醫(yī)學(xué)里，典型病例是一種稀缺物品，它需要有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生來撰寫、分析，同時(shí)也需要有得特定病的病人。如果某種病在醫(yī)學(xué)上非常有研究?jī)r(jià)值，那么該病人甚至可以得到免費(fèi)的治療。案例分析在醫(yī)學(xué)里得以大量應(yīng)用，其原因在于醫(yī)學(xué)理論在運(yùn)用于實(shí)踐時(shí)，需要有一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)踐的通道，只懂得醫(yī)學(xué)理論，很難保證醫(yī)療質(zhì)量；有大量的臨床實(shí)踐，能夠大幅度地提高醫(yī)療質(zhì)量；典型案例分析可以節(jié)約大量臨床實(shí)踐所需要費(fèi)用。更為重要的是醫(yī)生本人就能夠直接接觸到大量的病例；病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量具有幾乎是百分之百的需求，并且愿意為此付出平時(shí)難以想象的費(fèi)用。醫(yī)生在病人的強(qiáng)烈有效需求（有資金支撐的需求，非空想的無資金支撐的需求）的驅(qū)動(dòng)下，也有積極性去攻克一個(gè)又一個(gè)的疑難病癥，甚至是一個(gè)又一個(gè)的絕癥。
二、法學(xué)的判例研究
法學(xué)也是一個(gè)案例研究得以廣泛運(yùn)用的地方。它的基本出發(fā)點(diǎn)是法學(xué)理論要運(yùn)用實(shí)踐，需要在系統(tǒng)的法律理論知識(shí)的基礎(chǔ)上積累大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過典型案例的學(xué)習(xí)，律師可以提高辯護(hù)的質(zhì)量，更好地維護(hù)當(dāng)事人的利益；法官也可以提高判決的質(zhì)量，更好地維護(hù)公道；法學(xué)家也可以提高法學(xué)研究的質(zhì)量，針對(duì)實(shí)踐中發(fā)生的問題，修正法學(xué)的理論；立法者也可以通過案例分析，來進(jìn)一步明確法律的基本含義。案例分析在法學(xué)界得以流行，其原因在于：典型案例分析可以提高法律實(shí)踐的質(zhì)量，尤其是提高辯護(hù)的質(zhì)量，而只是法學(xué)理論，只能保證一定的質(zhì)量。而更重要的是律師、法官、法學(xué)家等都可以直接接觸到大量的案例；在司法實(shí)踐中，尤其在英美法系國(guó)家的司法實(shí)踐中，判例本身甚至起著法律的作用；訴訟當(dāng)事人對(duì)保護(hù)自己的利益有著百分之百的強(qiáng)烈需求，并且愿意為此付出相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。法學(xué)界的人，尤其是律師在當(dāng)事人的強(qiáng)烈有效需求的支撐下，也非常有積極性去研究一個(gè)又一個(gè)的典型案例，從中找到更有效的保護(hù)措施。
三、工商管理的案例研究
工商管理學(xué)界可能是案例研究運(yùn)用得比較廣泛的地方。重視案例分析的原因一是工商管理理論不足以使一個(gè)人成為企業(yè)家，因?yàn)槠髽I(yè)家不是學(xué)習(xí)出來的，而是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉出來的。二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，成為一個(gè)企業(yè)家，如果懂得工商管理的基本理論和方法，就能夠有較大的優(yōu)勢(shì)。三是如果既懂工商管理理論，又懂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更可能取勝。
工商管理理論是易得的，花若干年時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)就可以了；但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是難得的，需要極高的學(xué)習(xí)費(fèi)用。案例分析能夠節(jié)約親身實(shí)踐學(xué)習(xí)費(fèi)用，同時(shí)又能夠取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。自然，工商管理學(xué)界之所以能夠廣泛地有效地利用案例研究，其原因也在于企業(yè)管理者對(duì)高質(zhì)量的工商管理有著迫切的需求，并且愿意為之付一定的費(fèi)用；工商管理學(xué)界的研究人員和培訓(xùn)人員，有積極性，也有資金條件，去搜集大量的案例；而在與大量企業(yè)管理人員的接解過程中，他們也有機(jī)會(huì)接觸到大量的案例，他們有條件在其中找到典型的案例。
四、社會(huì)科學(xué)的案例研究
社會(huì)科學(xué)的重要功能就是經(jīng)世致用，這是社會(huì)科學(xué)得以生存并得以發(fā)展的重要前提。自然科學(xué)可以通過可控制的實(shí)驗(yàn)來取得一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，來人工地制造案例。醫(yī)學(xué)雖然是自然科學(xué)，但由于它的對(duì)象是人，它不能對(duì)人進(jìn)行可控制的實(shí)驗(yàn)。社會(huì)科學(xué)的研究對(duì)象是人類所面臨的種種社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治問題，這也很難進(jìn)行可控制的實(shí)驗(yàn)。它也許能夠進(jìn)行局部的模擬，但是這種模擬只是虛擬的現(xiàn)實(shí)，很難反映現(xiàn)實(shí)世界的全部。這時(shí)，搜集既有的、已發(fā)生過的事實(shí)，來探討事物發(fā)生的機(jī)理，就成為可控制實(shí)驗(yàn)的替代品。醫(yī)學(xué)、法學(xué)以及工商管理學(xué)界案例研究的成功，使得其他社會(huì)科學(xué)深受鼓舞，人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等社會(huì)科學(xué)，也相繼開始了案例研究。其中人類學(xué)家的案例研究，做得最艱苦，對(duì)人類學(xué)自身的發(fā)展有很大的助益。
一般社會(huì)科學(xué)研究與醫(yī)學(xué)、法學(xué)、工商管理學(xué)的研究有一定的區(qū)別，首先，社會(huì)科學(xué)研究是非常重要的，存在著很大的社會(huì)需求，但是有效需求非常不足，它缺乏直接的需求者為此來直接付費(fèi)，即使有也付費(fèi)強(qiáng)度不高，不如為醫(yī)生、律師、工商管理培訓(xùn)人員付費(fèi)來得那么積極。也就是說，實(shí)踐對(duì)社會(huì)科學(xué)研究需求是不確定的，而且強(qiáng)度不大。
其次，社會(huì)科學(xué)研究的需求只來自三個(gè)方面，一是研究者自己的投入，主要是有對(duì)社會(huì)問題有高度責(zé)任感的人、對(duì)社會(huì)問題有高度求知欲的人、想在學(xué)術(shù)界謀得學(xué)術(shù)地位的人、想取得學(xué)術(shù)高級(jí)職稱的人的投入。二是國(guó)家和社會(huì)對(duì)社會(huì)科學(xué)研究提供的不希望任何直接回報(bào)的資助。三是普通高校以及成人教育的需求，這可能是最大的、也是最現(xiàn)實(shí)的需求。
這些有效需求，實(shí)質(zhì)上都很難促進(jìn)社會(huì)科學(xué)研究者去聯(lián)系實(shí)際，因?yàn)槁?lián)系實(shí)際的費(fèi)用是很高的，與只是聯(lián)系理論相比，其機(jī)會(huì)成本也很高：一方面，理論研究需要投資，但與實(shí)證研究相比，投入量相對(duì)要少得多，只要靠艱苦的努力和靈感，有所創(chuàng)新就可以出成果，并且在學(xué)術(shù)界的地位、職稱等個(gè)人收益方面也占有非常重要的地位；另一方面，案例研究，理論聯(lián)系實(shí)際，費(fèi)用高，不僅僅取決于個(gè)人的艱苦努力和靈感，而且研究成果的學(xué)術(shù)價(jià)值，與地位、職稱的相關(guān)度也不高。
第三，社會(huì)科學(xué)研究者，尤其是政治學(xué)者和行政管理學(xué)者，都很難輕易地介入實(shí)踐，至少不如管理學(xué)者、法學(xué)家、律師那么容易。聯(lián)系理論需要嘔心瀝血，而聯(lián)系實(shí)際的費(fèi)用則比聯(lián)系理論更高。
五、經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例研究
在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域里，案例研究不多，其原因是它是一門社會(huì)科學(xué)，重視理論創(chuàng)新和數(shù)量分析，并且現(xiàn)實(shí)需求不高，雖然也有政策咨詢、經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目，但總體上愿意為經(jīng)濟(jì)學(xué)案例研究付費(fèi)的極少。
在中國(guó)國(guó)內(nèi)，近些年剛剛開始有人來做案例研究，這就是北京天則經(jīng)濟(jì)研究所所作的“中國(guó)制度變遷的案例研究”項(xiàng)目。該項(xiàng)目的主持人張曙光教授認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，“一個(gè)案例就是對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題和經(jīng)濟(jì)決策的再現(xiàn)和描述，就是對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)過程及其復(fù)雜情景的刻畫和分析?！卑咐芯烤褪菍?shí)證分析的重要方法。
張曙光教授認(rèn)為，案例研究和寫作掌握幾項(xiàng)原則：第一，真實(shí)性。一個(gè)案例必須是一個(gè)真實(shí)的故事，或一篇?jiǎng)尤说膱?bào)道。如果出于保密和其他原因，不得不進(jìn)行掩飾和隱匿，可以使用假名和代號(hào)，但故事情節(jié)必須是真實(shí)的，不得隨意杜撰。
第二，案例研究提供的真實(shí)場(chǎng)景必須是系統(tǒng)的和全面的，有故事背景，有來龍去脈，有發(fā)展過程，有人物情節(jié)，最好在附錄中還有完整的圖示和數(shù)據(jù)。人們讀完案例，起碼能夠掌握所述事件的基本事實(shí)以及充分的數(shù)據(jù)和資料，從而為展開進(jìn)一步的研究、分析和討論奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，一個(gè)好的案例必須是一個(gè)開放的體系，它所提供的是真實(shí)的問題、矛盾和困境，存在著從各個(gè)方面進(jìn)行研究、分析和解釋的可能性，因而通過個(gè)案分析所進(jìn)行的實(shí)證研究不一定能夠完全證實(shí)或者證偽什么，但是卻可以有所發(fā)現(xiàn)。如果把案例搞成一個(gè)封閉的體系，就無法對(duì)真實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活及其矛盾運(yùn)動(dòng)過程作出恰當(dāng)?shù)拿枋龊椭锌系姆治?，甚至還會(huì)發(fā)生極大的扭曲。
案例分析有四個(gè)類型：一是說明型案例。主要用來記述和說明一個(gè)事件、一個(gè)政策和決策問題的全過程。二是政策型案例，以政策制定者為服務(wù)對(duì)象和行為主體，提供為實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)政策目標(biāo)而可能采取的政策選擇和政策配合，由于實(shí)現(xiàn)同一個(gè)政策目標(biāo)可以有多種政策選擇和多種政策組配，因而各種選擇和組合的政策效應(yīng)分析就是一個(gè)不可缺少的內(nèi)容。三是決策型案例。以微觀決策者為服務(wù)對(duì)象和行為主體，提供一個(gè)決策所面臨的真實(shí)場(chǎng)景，以便討論如何進(jìn)行決策的問題。由于不確定性的存在和作用，決策方面不存在什么最優(yōu)解，只能說在某個(gè)特定的情況下，某項(xiàng)政策是否相對(duì)最優(yōu)。四是理論發(fā)現(xiàn)型的案例。以提出理論假說，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)為其基本內(nèi)容，目的在于通過案例研究發(fā)現(xiàn)和提出新的理論。
在經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展中，案例研究具有多方面的重要意義：一是樣本意義，一個(gè)案例描述的場(chǎng)景和過程并不是簡(jiǎn)單的和孤立的，而是大量同類現(xiàn)象中的一個(gè)，如果取極值的話，其結(jié)果是一樣的。二是檢驗(yàn)意義，對(duì)已有的假設(shè)和命題進(jìn)行檢驗(yàn)，提供一個(gè)證明或者作出一個(gè)否證，雖然不能完全證明或者證偽，因?yàn)樵诂F(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展中，反復(fù)證偽而能夠成立的事件說明了一次性檢驗(yàn)的局限性。三是發(fā)現(xiàn)意義，通過案例分析，發(fā)現(xiàn)一些新的問題，提出一個(gè)新的假說，然后自己去或者讓別人去檢驗(yàn)。四是哲學(xué)意義。現(xiàn)實(shí)世界是復(fù)雜的，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活是非常復(fù)雜的，從總體上進(jìn)行演繹是很難把握的，而通過一些點(diǎn)的刻畫，從各個(gè)方面去認(rèn)識(shí)和把握整體，卻是可能的。人們只能做自己能夠做的事情，而不能做自己無法做的事情，否則我們只能處于模模糊糊、空空洞洞、大而化之、不著邊際的尷尬境地，而在認(rèn)知的道路上是無法前進(jìn)的。
經(jīng)濟(jì)學(xué)獲得知識(shí)的途徑有三，一是干中學(xué)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，而且很多事情根本不允許人們都采取這種方法。二是計(jì)量分析，構(gòu)造計(jì)量模型來計(jì)算各種參數(shù)，用以估計(jì)一項(xiàng)變革或者政策可能的定量結(jié)果，相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的模擬。三是案例分析，通過剖析一個(gè)個(gè)的個(gè)案，從各個(gè)方面進(jìn)行觀察和描述，探尋其發(fā)展變化的各種可能的條件和途徑，從中找到一個(gè)比較滿意的結(jié)果。它可以起到一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的作用。通過案例研究，通過對(duì)經(jīng)濟(jì)過程真實(shí)場(chǎng)景或故事的思想實(shí)驗(yàn)，就能夠解釋和預(yù)測(cè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活過程中實(shí)際發(fā)生的變化。
公共管理屬于管理類的，因此對(duì)于案例教學(xué)的需求應(yīng)該類似于工商管理。但是，由于工商管理的教學(xué)對(duì)象是企業(yè)經(jīng)理，他們需要經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，更多的理論知識(shí)、更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是更多的介于理論和實(shí)踐之間的案例操練，對(duì)他們來說是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。因此，愿意為此而付費(fèi)，也愿意為此花錢。
公共管理的教學(xué)對(duì)象卻是政府官員，他們雖然也經(jīng)受官場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，更多的理論知識(shí)、更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是更多的介于理論和實(shí)踐之間的案例操練，也是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。但是，官場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其激烈程度有別，而且性質(zhì)有別。政治競(jìng)爭(zhēng)雖然有時(shí)候比經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)還要激烈，還要?dú)埧幔菍?duì)于案例的需求卻很難確定。其中最重要的區(qū)別是，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是多頭的，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的權(quán)力都是完整的，付費(fèi)都是自費(fèi)的，是自己的努力賺來的；而政治競(jìng)爭(zhēng)多是一元的，或者全得或者全失，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的權(quán)力都不是完整的，而且付費(fèi)都是公費(fèi)的，是靠國(guó)家財(cái)政撥款的。
由于這些原因，對(duì)公共管理的案例需求實(shí)際上類似于人們對(duì)經(jīng)濟(jì)研究的案例需求，與醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)有很大的區(qū)別。這種區(qū)別在政治競(jìng)爭(zhēng)公開化程度不高的社會(huì)里，更為明顯。在高校公共管理研究和培訓(xùn)中表現(xiàn)得最為典型。因?yàn)楦咝５慕處?，很難接觸政府官員，尤其是高層的政府官員。而政府活動(dòng)本身的保密性質(zhì)，使得教師去接觸實(shí)踐更增添了一層障礙。
但是，公共管理學(xué)依然是一門實(shí)踐性的社會(huì)科學(xué)，而不是理論性的。它依然需要案例研究，對(duì)學(xué)生進(jìn)行案例教學(xué)，以提高公共管理的理論研究水平，同時(shí)也提高教學(xué)水平。
因此現(xiàn)在的問題是，在很少有人付費(fèi)，同時(shí)理論研究的比較收益高于純案例研究的比較收益的情況下，如何搞好公共管理學(xué)的案例研究和案例教學(xué)呢？
我們認(rèn)為，首先可以盡我們的力量，搜集各種已經(jīng)有的案例，以彌補(bǔ)自己搜集、編寫案例之苦，同時(shí)也可以節(jié)約這些方面的費(fèi)用。
這些案例我們可以分成三個(gè)類別：一是說明型的案例，主要用來記述和說明公共管理實(shí)踐中發(fā)生的事件、政策和決策的全過程。這些案例強(qiáng)調(diào)它的真實(shí)性、系統(tǒng)性、全面性，并且是完全開放性的。
二是政策咨詢性的案例。以政府決策者為服務(wù)對(duì)象，為特定的問題，提供一個(gè)真實(shí)的故事，主要是突出問題的來龍去脈，給出一些不同的解，并對(duì)不同的解進(jìn)行評(píng)估。
三是理論發(fā)現(xiàn)型的案例，主要是提出理論假說，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)為其基本的內(nèi)容，目的是通過案例研究發(fā)現(xiàn)和提出新的理論，發(fā)展公共管理的理論。
然后，在可能的情況下，要大力重視案例的直接采寫、編寫等工作，并在學(xué)術(shù)研究上多運(yùn)用案例分析的方法，按照案例分析的規(guī)范，一是客觀描述，二是進(jìn)行問題解決式的政策咨詢和政策建議研究，三是進(jìn)行理論創(chuàng)新。
七、個(gè)人進(jìn)行案例研究的心得
在最近若干年里，我們非常關(guān)心個(gè)案研究。主要做了如下幾項(xiàng)工作：
一是市政府管理和省政府管理的案例研究。對(duì)廊坊市政府、山西省政府進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查，主要是在統(tǒng)一的框架內(nèi)描述廊坊市和山西省政府的歷史沿革、現(xiàn)實(shí)環(huán)境、法律地位和管理權(quán)限、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能配置、政府決策過程、政府執(zhí)行機(jī)制、政府改革和政府發(fā)展。這一案例研究主要是說明型的，它不針對(duì)某一事件，也不針對(duì)政策和決策的全過程，也不專門為廊坊市和山西省政府的決策者提供政策咨詢和政策評(píng)估，也沒有刻意去追求政府理論的創(chuàng)新并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)。當(dāng)然，這并不排除在整個(gè)案例研究中在局部范圍里進(jìn)行政策咨詢性的、理論發(fā)現(xiàn)型的、事件說明型的研究。它的需求首先來自國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“八·五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目的無償投資，其次來自各地方政府的資助；第三是來自社會(huì)的資助；第四是對(duì)此感興趣的研究者的努力。
完整的說明型的案例研究，在中國(guó)公共管理學(xué)界實(shí)際上依然是一個(gè)開頭，而對(duì)某一個(gè)地級(jí)市、省級(jí)政府進(jìn)行說明型的案例研究，據(jù)我們所知，也是第一例。由于資源的限制，也由于現(xiàn)實(shí)需求的不確定性，更限于研究起點(diǎn)的高度不夠，該案例的研究者對(duì)這兩個(gè)案例研究投入了大量的精力，但依然非常不滿意，可能連讓人比較完整地了解廊坊市政府管理和山西省政府管理這一起碼的需求都難以絕對(duì)滿足。也就是說哪怕是說明方面，也很難做到案例研究的真實(shí)性、系統(tǒng)性、全面性、完全開放性等要求。政策咨詢、理論發(fā)現(xiàn)，雖然在局部也有所體現(xiàn)，但從整體上來看，并沒有達(dá)到較高的水準(zhǔn)。這說明，我們依然可以進(jìn)行進(jìn)一步的艱苦的努力。希望下一步能夠做得更好一點(diǎn)。
二是對(duì)中國(guó)政府公共政策決策和執(zhí)行進(jìn)行了案例研究。主要是搜集了三個(gè)案例：實(shí)施計(jì)劃生育政策的案例、北京市禁放煙花爆竹的案例、北京市增收城市容納費(fèi)的案例。其用意是在法律形式研究的基礎(chǔ)上，為中國(guó)公共決策和執(zhí)行的結(jié)構(gòu)狀況增添一點(diǎn)案例色彩。這一工作既無國(guó)家課題投資，也無社會(huì)資助，全憑個(gè)人興趣以及自己賺得的資金投入。對(duì)這一問題，目前依然在進(jìn)行之中。主要問題是兩個(gè)方面的努力，一是使案例研究適合于理論研究的目的，二是選擇更為典型的案例、更多的案例來說明中國(guó)公共政策決策和執(zhí)行的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并指出其中的問題，提供針對(duì)性的政策建議。
三是中國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變案例研究。主要是以1993—1996年中國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)榭偘咐?，選取國(guó)務(wù)院、民政部、山西省政府、廊坊市政府、萊蕪市政府以及其他基層地方政府的改革實(shí)踐為分案例，說明改革的過程和遭遇的問題，并進(jìn)行分析、判斷，一是記述和說明中國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變改革中發(fā)生的事件，而且強(qiáng)調(diào)它的真實(shí)性、系統(tǒng)性、全面性；二是以政府決策者為服務(wù)對(duì)象，就中國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變這一問題，在提供事實(shí)、突出問題的來龍去脈的基礎(chǔ)上，給出相應(yīng)的政策建議。三是進(jìn)行政府職能轉(zhuǎn)變研究的理論創(chuàng)新，在政府職能理論上有所突破。
四是與國(guó)家863高科技項(xiàng)目CIMS主題專家組和國(guó)家科委高科技司聘請(qǐng)的CIMS單元技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室評(píng)估專家組組長(zhǎng)合作接受了一個(gè)“863／CIMS單元技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室評(píng)估體系和運(yùn)行體制研究”的課題，其目的是搞清楚單元技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行機(jī)制問題，并給國(guó)家科委高科技司提供一套合理的評(píng)估體系，并提出管理方面的政策建議。這一項(xiàng)目實(shí)際上也是公共管理理論運(yùn)用于實(shí)踐的案例研究。它要求在事求實(shí)上說明單元技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行情況以及面臨的問題，然后對(duì)之進(jìn)行分析，以良性運(yùn)行為目標(biāo)提供評(píng)估體系和相應(yīng)的政策建議。該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行之中。
五是進(jìn)行過一些簡(jiǎn)單的“例子性”的案例研究，主要運(yùn)用于教學(xué)方面。其功能主要是幫助學(xué)生理解理論原則，同時(shí)也豐富理論原則，說明公共管理理論原則在實(shí)踐中的力量。同時(shí)也進(jìn)行過一些“問題解決”的案例研究，給出一些場(chǎng)景，然后提出問題，要求培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分析、并提出解決的辦法。這都是培訓(xùn)性質(zhì)的案例。例子性的案例，主要是幫助培訓(xùn)對(duì)象理解理論；問題解決的案例，主要是要求培訓(xùn)對(duì)象在系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用所學(xué)到的理論，去分析、解決特定的問題。
在公共管理研究和教學(xué)中，“例子性”的案例是非常普遍的；“問題解決”式的案例則正在開展，并且為各種培訓(xùn)所采納。但是研究性的案例研究實(shí)際上依然是非常稀缺的。認(rèn)為案例教學(xué)就是例子性的案例教學(xué)，只要舉了例，就進(jìn)行了案例教學(xué)，這是片面的；認(rèn)為案例教學(xué)就是問題解決式的案例分析，不需要學(xué)習(xí)理論，沒有理論學(xué)習(xí)，只通過案例分析就可以獲得公共管理的技能，也是片面的。久病也許能夠成良醫(yī)，只看判例也許能夠成為律師，從實(shí)踐中也許能夠悟出理論，但這都是初淺的，都只能是細(xì)枝末節(jié)的。在例子性的理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行問題解決式的案例研究，可以事半而功倍。最后，認(rèn)為案例分析只是教學(xué)的事，研究不需要進(jìn)行案例分析，這也是片面的。案例教學(xué)的水平離不開高水平的案例研究，只有在高水平的案例研究的基礎(chǔ)上，案例教學(xué)才能有真正的高水平。
