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圖書館老師工作計劃范文第1篇

【關鍵詞】 引領 自愿者 圖書館工作 實踐探索

PRACTICAL EXPLORATION OF ASSISTANTS GUIDING VOLUNTEERS TO PARTICIPATE THE LIBRARY WORK

LIU Ya-na

Jinzhong Vocational and Technical College

【Abstract】 It is inseparable between the library work involved with students and assistants’concrete instruction. The students’ participation builds a communicative and understanding bridge between libraries and students， and forms a totally new relationship between teachers and students. Common work and cooperation have developed the students’ studying interest， including reading and loving books， and have also promoted the development of library work.

【Key words】 guide volunteer library work practical exploration

大學生參與圖書館工作建設在高職類院校大量推廣可以說是近幾年的事。我認為，大學生參與圖書館工作是圖書館教育職能延伸的體現(xiàn)，圖書館的具體工作由于自愿者的加入，有利于師生間的溝通，把學生對圖書館的意見和建議反饋回來，促進了圖書館的各項管理工作，進一步更好地為廣大師生服務。同時也緩解了館員的工作壓力，達到雙贏。下面我就館員在引領大學生自愿者參與圖書館工作中所做的一些具體工作展開探討。

1 組織學生參與圖書館的工作

1.1 大學生參與圖書館管理的意義

大學生參與圖書管理有它的現(xiàn)實意義：首先，充當與讀者交流的橋梁。作為既是讀者主體又是管理人員雙重身份的自愿者，他們能夠進一步了解圖書館的服務理念、館藏資源分配及設置；同時也能為我們館員提供反饋意見，使圖書館更好地改進工作。其次，緩解館員的工作壓力。隨著我館圖書采購量的增加、接待讀者人數(shù)的不斷增長，有了自愿者的加入就可以延長開放時間、擴大閱覽面積、增加閱覽桌椅，最大限度的提高了圖書館的利用率；第三，監(jiān)督館員的日常工作。有了大學生參與圖書館管理，使我們全體館員的日常工作時刻呈現(xiàn)在讀者的監(jiān)督下，所以，作為老師必須以身作則、言傳身教，以此來培養(yǎng)大學生對今后工作的責任心和進取心。同時也能促使館員加強業(yè)務學習，提高服務水平，使圖書館的工作再上新臺階。

1.2 組織對學生進行崗前培訓

“學生自愿者”的錄用主要由“報名—面試—培訓—考核—錄用”這幾個環(huán)節(jié)組成。對考核合格的自愿者進行工作程序和要求的培訓，幫助自愿者熟悉館藏，了解業(yè)務，能夠隨問隨答，介紹館藏布局、藏書范圍、各種規(guī)章制度；如：外借規(guī)則、閱覽規(guī)則、圖書分配原則、入庫規(guī)則、崗位責任制度等等。崗前培訓不但能使學生在短時間內熟悉知識和掌握業(yè)務技能，進而提高工作效率和工作質量，而且還能培養(yǎng)學生的服務意識、團隊精神、協(xié)作能力等。目前，我們所做的崗前培訓主要涉及圖書專業(yè)技能、圖書館知識、圖書館職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律以及安全教育等。

2 安排學生參與圖書館的工作

目前， 我館共有16名大學生自愿者學生， 安排在圖書館的各樓層工作。通常，學生參與圖書館工作的內容是從事簡單數(shù)據(jù)的維護、圖書數(shù)據(jù)錄入、新進書的拆包和分包、書庫圖書上架與整理、各閱覽室圖書期刊報紙的整理、讀者服務、庫室衛(wèi)生等工作。學生所參加的各庫的具體工作安排如下：

技術部：在老師的指導下做一些簡單數(shù)據(jù)的維護；維護學習軟件的正常使用；維護授課和上機的正常需求。

流通部：協(xié)助借閱部老師進行圖書上架、整架工作；要求工作細心，保證上架圖書的準確率；巡查圖書排架情況，及時糾正錯架，亂架現(xiàn)象；宣傳如何利用圖書以及愛護圖書、防止圖書丟失與損壞等。

閱覽部：協(xié)助期刊部的老師進行報紙、刊物的登錄、上架、貼刊架號；過刊整理、合訂加工；參與閱覽部圖書的整理、上架；架位的調整；更換破損的書標；加蓋館藏章等。

采編部：驗收新書、貼條碼、貼書標、貼透明膠、蓋章、加工數(shù)據(jù)、典藏等日常工作。

3 充當圖書館與學生讀者溝通的橋梁

學生自愿者經常在圖書館工作，熟悉和了解圖書館，回到學生中時可以給學生宣傳圖書館，也可以把學生對圖書館的要求和學生需要的圖書反饋給圖書館，以便圖書館更好地為學生服務。另外，學生自愿者也是讀者，能站在讀者的角度，發(fā)現(xiàn)問題和有什么需求也會及時反饋給館員，從而更進一步推動了圖書館工作的發(fā)展。

4 管理學生自愿者在圖書館的日常工作

學生參與圖書館工作作為高職人才培養(yǎng)的一種思路，必須有一套行之有效的管理辦法才能收到良好的效果。要把對自愿者的管理納入到圖書館管理中來。經過一段時間的摸索，我館逐步形成了自己的一套管理辦法。

4.1 制定志愿者工作計劃

每學期伊始，都要召集學生自愿者協(xié)會開例會，總結上一學期的工作，制定下一學期的工作計劃。然后，各小組再制定小組工作計劃。從而，使圖書館志愿者有計劃有序地為圖書館工作服務。

4.2 安排好自愿者工作時間和工作內容

首先，我院圖書館建立了崗位簽到、崗位考核制度。在時間上首先考慮到學生的課程安排，根據(jù)學生的時間空擋合理安排每位志愿者的工作流程。其次，館員要根據(jù)工作的輕重緩急，安排好學生工作的先后順序，做到有條不紊。第三，在工作安排上，根據(jù)學生的偏好和所學專業(yè)相結合，使學生在時間活動中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，學以致用。如我院五系、精品課程的專業(yè)閱覽室需要各專業(yè)的優(yōu)秀學生代表來為學生進行導讀。

4.3 實行激勵制

建立激勵機制的主要目的是充分發(fā)揮志愿者的潛能，有效調動他們的積極性?？隙ㄋ麄兊墓ぷ鞒煽儯ㄆ陂_展志愿者內部活動，多進行交流溝通。讓志愿者自我管理、自我約束、自我服務、增加他們內部的凝聚力、向心力和自信力。在參與圖書館工作的學生中主要提倡以奉獻為榮，以思想激勵、精神鼓勵的表彰為主，物質獎勵為輔。使學生在激勵中盡最大努力把工作做得更好。

4.4 建立新型師生關系的探索

在圖書館的工作中，圖書館老師事事帶頭苦干，處處以身作則的工作態(tài)度和服務行為，會感染著學生。圖書館是師生學習的公共場所，志愿者可以通過參與圖書館的服務和管理活動，結合不同層次不同年齡段的人，在交往過程中，拓展自己的生活空間，開闊自己的思維層面，建立與人交往的關系。在志愿活動的過程中，服務與被服務的關系無形地把志愿者和師生組成了一個團體，他們之間的溝通交流更是提供了可以獲得與人相交、與人相處的經歷和經驗，習得一些交往的藝術。

實踐證明，館員帶領學生參與圖書館工作，把自己的服務與自己的專業(yè)知識結合起來，實現(xiàn)目標追求和自我價值。在大學階段，學生希望通過取得成就鼓舞自己、展示自己、而圖書館志愿者實踐活動恰好為他們提供了一個獲得成就的平臺。有助于大學生盡快成熟起來，從而提高了他們在社會上的競爭能力。

參考文獻：

圖書館老師工作計劃范文第2篇

第一、繼續(xù)做好學生的借閱工作

通過近幾年的觀察，發(fā)現(xiàn)學生周邊的各類活動日益增多，吸引了學生的不少注意力，也隨著電腦的普遍，學生們似乎忘記了到圖書館借閱這個傳統(tǒng)方式。來圖書館借書的人數(shù)比起以往有所下降。而且每次來借書的學生也比較固定，就這么些學生。為了改善這種狀況，本學期，我在原先的借書方式上作了改變，由原本采取班集體在規(guī)定時間進行集體借書的方法，現(xiàn)在改變?yōu)閳D書館不再限制學生的借書時間，圖書館歡迎學生任何時間都來借閱。我也將竭盡全力為廣大學生服務。盡力讓所有的學生都來圖書室借閱。并且鼓勵喜愛閱讀的同學帶動那些不喜愛閱讀的同學一起來看書，從而提高閱讀量。提高圖書館的圖書流通量。同時，也會根據(jù)部分班級以及班主任的情況，采取隨機應變的方法，例如，可以采取圖書進入班級的方式，學生在班級里就能閱讀到好書，要注意圖書不斷的更新和替換。除此之外，還將采取更多的方式來家大學生的閱讀量。我會配合學校，充分發(fā)揮圖書館的功能，為廣大學生提供大量的優(yōu)秀的書籍，豐富學生的視野。

第二、培養(yǎng)得力的圖書小助手，協(xié)助做好圖書的管理工作。

事實證明，如果有幾位能干的圖書管理員在幫忙，往往會事半功倍。所以培養(yǎng)各班的圖書管理員是非常重要的。我將繼續(xù)培養(yǎng)有愛心，積極負責的圖書管理員，并進行借閱專業(yè)知識的培訓。為了能激勵這些同學把工作做好，我將制作幾個掛牌，掛在孩子的胸前，一方面可以時時刻刻提醒自己要做好管理工作，一方面也增強榮譽感。在學期結束時也會對管理員們進行評價，進行表揚與獎勵。

第三、加快圖書進入電腦的步伐，爭取早日讓圖書電腦化

上學期已經開始了圖書進入電腦的工程。通過邊操作邊學習，對這個工作有了一定的熟練程度，掌握了一定的技巧，但是仍舊遇到了不少的困難。本學期，我將繼續(xù)迎著困難而上，本學期閱覽室將會把大量的圖書輸入電腦。仍舊繼續(xù)保持與他校圖書館的聯(lián)系，共同解決問題，克服困難，爭取早日進行圖書管理電腦化，現(xiàn)代化。

第四、認真做好紅讀工作

圖書館老師工作計劃范文第3篇

書是人類文明的結晶，是青少年成長的營養(yǎng)品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用。有鑒于此，我校著眼于學生的終身發(fā)展，克服種種困難，為營造真正意義上的“書香校園”，塑造“書香師生”而不斷努力著。在過去的一學年里，盡管經費困難，學校仍加強了圖書館的基本建設：安排圖書管理員參加業(yè)務培訓，注重其素質的提高；用于藏書建設的資金增加了，配置各類型圖書、閱覽資料等硬件設施，環(huán)境布置幽雅舒適……如今的“牛牛圖書館”，已成為涑小校園里最吸引人的場所，知識容量最大的課堂?！白寧熒哌M校園，感受書香潛移默化的感染與熏陶”，此校園環(huán)境建設目標初步達成，學校的每一幢樓、每一面墻、每一片園、每一間房都散發(fā)出文化的氣息，“小小藏書家”、“校園小明星”、“書香教師”、“書香學生”相繼涌現(xiàn)，寬松愉悅、健康和諧的發(fā)展空間使人心情激蕩，感受到一種魅力和詩意。

為了使充滿活力的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定工作計劃如下：

二、工作目標：

1、添購新書，調整藏書結構，使藏書在品種和數(shù)量上日趨合理。

2、通過電視臺節(jié)目、宣傳櫥窗、講座及豐富多彩的讀書活動，更好地創(chuàng)設濃郁的讀書氛圍，促使老師、同學，甚至家長形成多讀書、讀好書、愛護書、多藏書的意識和習慣。

3、改進圖書館開放和借閱制度，進一步提高圖書的利用率，充分發(fā)揮圖書館的教輔功能和服務效能。

三、工作措施

1、  調整藏書結構，爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時，提供一連串的參考書目。

只有“尊重并滿足學生學習的需求”，“牛牛圖書館”為學生的學習服務的效能才能真正地發(fā)揮出來。首先，從采購圖書起，就要圍繞對學生進行思想政治教育及學校教學的需要。在學生讀物方面，加緊對豐富課余生活、拓展學科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書；其次是配合學校有關活動，熟悉各學科教學發(fā)展和變化，結合書刊發(fā)行選擇新書，使之既與學校教育教學內容相銜接，又是它們內容的延伸和輻射，然后是教師進行繼續(xù)教育深造的學科專著。而古今中外的文學名著、文史地、科技方向的普及讀物，是師生均喜愛的。我們要挖掘現(xiàn)有藏書的潛力，采取師生共享的辦法，以緩解學生書少和購書經費不足的矛盾。

總之，學校的教育對象是學生，人數(shù)最多的讀者也是學生，所以購書要堅持學生為主、師生兼顧的原則，使學校圖書館的藏書在品種和數(shù)量上日趨合理。

2、  全方位的借閱方式。

圖書館的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書館發(fā)揮的作用也就越大。反之則死氣沉沉，形同虛設，談何發(fā)揮作用和參與教育教學？因此，從這學期起，我們的“牛牛圖書館”將由集體借閱、半開架節(jié)約過渡到全開架借閱，讓館藏圖書直接與學生見面。借閱方式又向更高層次發(fā)展，做到借閱合一，即在圖書館里布置書庫區(qū)和閱覽區(qū)，功能既有不同，二者又相合一。學生讀者可以空手進圖書館，可以還了書進去，也可以自帶學習資料進。在這個空間里，可以借書，可以找了書在一旁閱讀不借走，也可以找了資料自主學習。這樣就方便了學生，提高了館藏文獻的利用率，真正體現(xiàn)了以讀者為本，以學生為本的辦館思想。

3、  見縫插針的開放時間。

學生每天的在校時間是固定的，他們的課務較滿，自由活動時間也不多，有時就連下課的十分鐘也得用于完成上節(jié)課遺留下來的課堂作業(yè)，去圖書館自由借閱圖書的權益就難得到保障。在這種大環(huán)境下，“牛牛圖書館”只有充分利用中午、課間、第六節(jié)課下課至放學前的時間，“見縫插針”，在“夾縫中求發(fā)展”。

4、  制度化的學生管理員隊伍。

現(xiàn)任“牛牛圖書館”教師管理員除了圖書的采編及教學工作外，還要對近八百位師生借閱，如果沒有一支學生圖書管理員隊伍當助手，單憑一個人，對學生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。自本學期起，對學生管理員需經過選拔、培訓，相對固定，形成制度，輪流值日，對這支隊伍要給予鼓勵、指導和幫助，同時在學校及圖書館開展的各項讀書活動中，要以他們?yōu)橹髁?，這既能促使這些學生更加熱愛圖書館工作，又形成了圖書館的特色。共2頁,當前第1頁1

5、  形式多樣的圖書宣傳輔導。

首先以黑板報、電視臺、櫥窗的形式向師生進行圖書宣傳和推薦圖書。其次是組織專題講座、討論會、故事會、演講比賽和征文活動乃至與新華書店、廠礦合作，以使活動從人力和資金上得到支持和保證。在開展這些活動前，圖書館先做好資料配備，活動中配合做好組織宣傳工作，事后盡量整理成館藏文獻及學生征文精品集，或橫向交流，或投諸報刊。這既擴大了活動的影響，顯現(xiàn)圖書館的功效，又團結了一大批讀書積極分子。

6、  掌握讀者心理，提供優(yōu)質服務。

我們的學生從七歲到十二歲，正由形象思維階段逐步向形象思維與抽象思維并存的階段發(fā)展。這個年齡段的男生往往愛看歷史、軍事、科技、科幻科普讀書及故事書。女生愛看童話、散文、民間故事、兒童小說、中短篇小說。（當然，這范圍也不是孤立的，有時也相互滲透。）孩子們不滿足于課堂上所學知識，急切需要到圖書館尋找自己喜愛的圖書，而且，他們對書不會“饑不擇食”，什么都喜歡，開始挑剔圖書館藏書品種，追求新的品位，因此，為學生讀者的服務不能停留在以前一般的圖書借還上，要尊重他們，盡可能開放借閱，對重點學生甚至可以開展預約登記、特殊借閱、重點輔導等服務。管理員必須扮演好教育工作者、忠厚長者、知心朋友、公仆的角色。

此外，我們的老師擔負著比較繁重的教學任務，平時，大多是結合教學工作借閱一些參考資料，因此，圖書館要在教師繼續(xù)教育方面做一些實事，如向老師們推薦一些適合他們閱讀的書，以幫助廣大教師在新形勢下，以新的思維方式和教學手段去培養(yǎng)新一代的學生。

對教師，還應及時提供教學及各項活動的資料，利用圖書館的館舍條件為他們開課等提供方便。在圖書館組織的活動中，要主動誠懇地邀請有關學科老師協(xié)作，尊重并發(fā)揮他的專業(yè)特長。這樣既有利于加強他們與圖書館的合作，又促使圖書館開展的活動獲得更廣泛的支持，取得更豐碩的成果。

四、工作安排

九月份   組建“圖書館管理策劃部”，明確職責

 添購新書，調整藏書結構

 各班擴建“牛牛圖書角”

“迎國慶”讀書演講賽

十月份   制作一期“雛鷹電視臺”節(jié)目

 邀請文聯(lián)作家來校舉行座談會

 新華書店來校舉辦售書活動

十一月份   以“讀書”為主題的手抄小報展評

 家校聯(lián)誼——“親子讀書”活動

 第二屆“牛牛讀書節(jié)”的宣傳、發(fā)動

十二月份   第二屆“牛牛讀書節(jié)”系列活動

“書香教室”、“書香家庭”評選準備

圖書館老師工作計劃范文第4篇

在上級部門的支持下，學校建成了設施一流的藏書室、學生閱覽室、教師閱覽室。我校藏書量8000多冊，人均達26冊。工具書、教學參考書種類多。圖書室實行計算機管理，各種陳列設施、辦公設施、保護設施、自動化設施、照明設施等配備到位。新書到庫及時編目上架、出借和流通，每天收到的報刊雜志及時登到。在內部管理方面，我們建有各種規(guī)章制度，如《管理人員崗位職責》、《書刊借還制度》、《藏書和資料管理規(guī)則》、《閱覽室規(guī)則》、《圖書丟失和損壞的賠償制度》、《圖書剔舊和處理辦法》，并一一上墻。平時，注意圖書閱覽室的整潔和衛(wèi)生工作，責任落實到班級，并統(tǒng)一納入學校的衛(wèi)生評比考核。

二、學校領導重視，管理措施規(guī)范

一所學校，它的真正魅力應該來自于對人類優(yōu)秀文化的追求，讓所有師生在這個不懈的追求過程中提高精神修養(yǎng)、規(guī)范文明禮儀、習得技能、技巧，成為一個有博愛之心、博學之力、個性健全、主動發(fā)展的人。要實現(xiàn)這個追求，“讀好書、好讀書”是一條切實、有效的途徑。為此，學校領導層非常重視圖書館的建設、管理工作，每學期的學校工作計劃中明確提出對圖書館管理、運行的要求。學校對圖書工作有計劃、有總結，對建設、管理目標逐條細化，對圖書館工作進行商討、檢查。為了進一步推動課外閱讀的開展，教導處向各年級公布推薦書目，明確閱讀量和閱讀要求，并開展各類評比和各類讀書征文、展示活動等。為了實現(xiàn)精細化管理，我們將各班借閱情況統(tǒng)計后，以此作為考核學期學生綜合素質的一個依據(jù)，此舉確保了圖書的周轉效率，營造了良好的讀書氛圍。我們的目的就是既要管好圖書，又要用好圖書。作為圖書管理員，我們重視培訓，經常參加相關培訓、考察，提高規(guī)范化、科學化管理的意識和技能，為圖書館日常工作的開展提供有力的保障。

三、積極開展讀書活動

1、明確讀書宗旨，落實管理措施

我們的宗旨是以書育人，為學生的全面素質發(fā)展和教師的專業(yè)成長提供全開架借書服務。我們利用早晨、中午時間，保證學生每天借閱時間不少于1小時，對教師能全天出借。同時，我們要求教師在晨讀、午間管理時間組織學生閱讀，各教師應根據(jù)教材內容向學生推薦有關書籍。學校領導經常巡查，并在升旗儀式和有關會議上進行總結、反饋。全體語文教師能以加強課外閱讀指導為己任，積極組織學生作學習摘記，撰寫讀后感等。為了營造濃厚的讀書氛圍，我們還明確要求各班建立班級圖書角，書源主要由語文教師到圖書館挑選部分圖書和學生自帶圖書組成，由班級圖書管理員負責出借工作。

圖書館老師工作計劃范文第5篇

【關鍵詞】高職圖書館；多元文化；讀者服務；量化管理

信息網(wǎng)絡的快速發(fā)展改變了整個社會的前進步伐，各行各業(yè)都在跟新促變。高校圖書館作為一個服務體系也應與時俱進，打破傳統(tǒng)的舊觀念，要從思想上認識到圖書館是一個服務機構，要隨著高校的不斷改革更新，提供全面優(yōu)質的服務。要認清形勢，增加危機感、緊迫感和責任感；緊緊圍繞圖書館是第二課堂的宗旨，豎立學生為重的理念；切實抓好學習研究，增長知識和本領，提高學習能力和服務水平；增強改革創(chuàng)新和進取精神，樣樣工作爭一流；加強組織紀律觀念和服務意識。

一、建立圖書館服務指標系統(tǒng)，形成多元文化建設量化管理

高職院校圖書館成立晚，規(guī)模小，管理人員觀念陳舊，主動服務意識不強。服務手段落后，加之招生對象整體綜合素質、學習素養(yǎng)與本科院校大相徑庭；由于圖書館服務意識淡薄，因而讀者多而利用少，付出服務而無效益，以致圖書館長期被邊緣化。所以我認為應對圖書館服務功能建立量化指標，可從資源條件、服務效能、服務成果和影響貢獻四個方面進行測量。

首先，硬件資源?？蓮膱D書館館藏數(shù)量、多種數(shù)據(jù)庫、考試模擬系統(tǒng)、電子文獻、自修休閑室等硬件設施等設置評估指標入手。以海院辦學規(guī)模在12000人的高職院校為例，圖書館館舍面積應在2萬平方米以上，紙質圖書的館藏量應以每年3～5萬冊增進，并適當對老舊圖書予以剔除。電子資源除了知網(wǎng)、萬方、維普、讀秀等綜合數(shù)據(jù)庫外，還應適時增加各類考試模擬數(shù)據(jù)庫。例如我校除已有的四、六級英語考試題庫，多媒體學習庫及各類電子文獻外還應著重于自建具有本校特色的數(shù)據(jù)庫，如：航海古籍資料庫、航海大證考試題庫、輪機大證模擬考試題庫、社科信息資源綜合庫等等，并逐步美化圖書館的內部環(huán)境，增加自修室桌椅。

第二，圖書館服務效能。圖書館是否達成既定的目標，有效能效率之評估。效能是指某一機構實踐其目標的能力，探討的是機構應做什么。效率指的是一機構以花費最少的時間與經費完成一項工作的能力，探討的是做的有多好。而圖書館的最終目的，是效能的追求，是圖書館經營成功的表現(xiàn)，效率是達成效能的有效方法，如果經營缺乏效能，再高的效率也是徒勞。因此圖書館應每年著重策劃宣傳服務、分階段高效率的實施與讀者的交流互動活動，如讀書節(jié)評選以及不同層面不同領域的學術講座等。

第三，圖書館服務的成果。圖書館不斷擴大存儲量，對讀者所提供的文獻資源和服務得到讀者的肯定和認可，即為圖書館服務的成果。

第四，圖書館服務的影響貢獻。每一年圖書館舉辦的各類活動，宣傳、講座、競賽都派專人整理記錄，以海報、專題通知和大屏幕滾動播出為手段，擴大圖書館的知名度。記錄每一次活動讀者的評論、感想都是圖書館服務成果的最佳體現(xiàn)。

二、確立積極主動的服務觀念，構建圖書館對外宣傳量化管理

在眾人眼里，對圖書館究竟能夠發(fā)揮什么作用和已經發(fā)揮了什么作用不甚了解。圖書館應主動將自己的成績宣傳出來，主動“出擊”，展示自己的“正能量”。

《中國圖書館學會圖書館服務宣言》中提到：圖書館應提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務。要充分利用現(xiàn)代信息技術，提高數(shù)字資源提供能力和使用效率，以服務創(chuàng)新應對信息時代的挑戰(zhàn)。我認為這一點對于高校圖書館來說尤為重要，如何讓讀者了解我們的功能，宣傳手段必不可少。

首先，圖書館能做什么？應主動讓讀者了解圖書館的性質、職能，宣傳其基本性、均等性、學術性和便捷性。向讀者展示館藏情況與服務內容。圍繞自身各項業(yè)務，有目的有計劃的舉行一系列吸引讀者、促進閱讀、提高形象的宣傳推介、服務營銷活動。

其次，圖書館正在做什么？向讀者展示圖書館的館藏情況與服務內容。告訴讀者圖書館有哪些文獻資料，近期購進了哪些新書刊，雜志、特色資料以及公布將舉辦哪些新活動、新講座等，能為其學習、生活、工作、科研提供什么樣的幫助，如何才能享受圖書館的服務等。

第三，想方設法，擴大圖書館的知名度。高職圖書館由于環(huán)境結構，人員素養(yǎng)都落后于同類型本科院校，所以如何宣傳自己，促使讀者更多的利用圖書館是一個大課題。以海事學院為例，我認為可使用以下一些方法量化制定宣傳方案和宣傳次數(shù)，擴大在師生中的知名度。（1）印刷品宣傳：每學期可將圖書館簡介、重點學科專題報告、課內外專家講座、讀者活動公告、圖書館工作周期簡報、學期工作總結等以紙質印刷品的形式在圖書館大廳、教學樓、宿舍區(qū)宣傳欄內粘貼在顯眼位置，供師生自由瀏覽；（2）由專人整理匯總每一學期圖書館工作內容，將工作計劃、簡報、總結及時報送相關主管領導；（3）每年舉辦高校讀者節(jié)活動，除新書、特藏推薦外，還可增加讀者閱讀評論互動環(huán)節(jié)，并放映各類科普錄像，加強圖書館的魅力，增加讀者業(yè)余時間來圖書館的頻率；（4）經常在館內懸掛傳統(tǒng)讀書格言或網(wǎng)絡流行的好詞好句、展出名人字畫，營造圖書館內的閱讀氣氛；并利用圖書館門口電子大屏，實時滾動播出圖書館的活動過程。

三、與時俱進、力求創(chuàng)新，以量化管理不斷提高讀者服務工作滿意度

根據(jù)圖書館的職能，制定圖書館的各項服務，并以各部門服務數(shù)據(jù)作為讀者滿意度的考量關鍵。

圖書館普通服務：記錄每年外借圖書冊數(shù)、館內年流通總人數(shù)。以每年的數(shù)據(jù)記錄考量當年的圖書館服務情況。如我館2012年圖書館借閱6932人次，借閱圖書冊數(shù)為58215冊。圖書館每周開放時間達到84個小時以上。在以后的每一年都努力將服務做到更好，使進入圖書館，使用圖書館的讀者逐年增加。

信息服務、檢索咨詢服務：為教師、科研團隊編制文獻（最新的資源目錄，新研究新成果的刊物搜集）檢索專業(yè)課精品課程視屏、為讀者作解答咨詢。每學期向學院各系部老師推出圖書館信息服務、檢索咨詢的宣傳單，并設置意見箱，定期整理、答復學院師生的各種咨詢。

讀者活動：每年開展一次大型讀者活動，內容包括有獎知識競賽、閱讀評選、閱讀征文等。每學期設置一次圖書館服務宣傳周，將虛擬與實物展覽相結合。

讀者評價：每年開展一次圖書館服務問卷調查；開座談會，聽取學院師生對圖書館建設的意見和建議。

圖書館每一個工作人員既是服務員，也是宣傳員，金杯銀杯不如讀者的口碑。高職院圖書館多元文化建設與讀者服務的量化管理能促使我們積極努力地做好自己的本職工作，服務好每一位走進圖書館的讀者，讓他們高興而來、滿意而歸。享受到圖書館優(yōu)質服務的讀者不僅會成為圖書館的?？?，還會成為圖書館的義務宣傳員，使圖書館的宣傳效果事半功倍，更上一層樓。

參考文獻：

[1]趙麗紅.多元文化服務：圖書館參與和諧社會的重要舉措[J].四川圖書館學報，2008（4）總第164期.

[2]徐萍.從《圖書館服務宣言》看圖書館的多元化服務[J].科技情報開發(fā)與經濟，2009，19（5）.