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200*年，*聯(lián)社在省聯(lián)社朝陽(yáng)辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作為主線，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以存貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良貸款清收為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，在全體職工的共同努力下，較好的完成了全年的工作任務(wù)。

一、指標(biāo)完成情況

①各項(xiàng)存款較年初增加*萬(wàn)元

，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*％，低成本資金較年初增加*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%。

②各項(xiàng)貸款較年初凈增*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*％。

③表內(nèi)不良貸款較年初下降*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%；

票據(jù)置換不良貸款較年初下降*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%；

重點(diǎn)監(jiān)控類(lèi)貸款較年初下降*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%；

抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*。

④實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款利息收入*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%。

⑤營(yíng)業(yè)費(fèi)用列支*萬(wàn)元，為市辦下達(dá)計(jì)劃*萬(wàn)元的*%。

⑥實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)*萬(wàn)元的*%。

二、主要工作措施

（一）資金組織

1、把提升服務(wù)水平、提高核算質(zhì)量作為落腳點(diǎn)。通過(guò)印發(fā)聯(lián)系卡、著裝掛牌上崗、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、過(guò)錯(cuò)追究、全程服務(wù)等制度，為客戶提供文明、高效、快捷的服務(wù)。十一月下旬，按照省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于在全省開(kāi)展“*省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)的要求，全縣上下積極起來(lái)，通過(guò)懸掛條幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放傳單等多種形勢(shì)廣泛宣傳，有力地促進(jìn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高。

2、把優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、合理配制資源作為基礎(chǔ)。借助統(tǒng)一法人的契機(jī)，本著“優(yōu)化資源，合理布局，降低成本，提高效益”的原則，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃和改造。五家分社升格為信用社，撤并、遷址、重組了三個(gè)儲(chǔ)蓄所，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍更加合理。

3、把拓展代收代付業(yè)務(wù)、爭(zhēng)取財(cái)政款項(xiàng)作為手段。在縣級(jí)財(cái)政統(tǒng)籌工資基礎(chǔ)上，全力爭(zhēng)取其他項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)，先后開(kāi)辦了代收農(nóng)電費(fèi)、代付政策性補(bǔ)貼款、京四高速公路補(bǔ)償款、代付糧食補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)。到*年末，全轄代辦業(yè)務(wù)余額已達(dá)4000余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1500萬(wàn)元。

（二）貸款營(yíng)銷(xiāo)

1、把服務(wù)“三農(nóng)”作為穩(wěn)固信貸市場(chǎng)的基礎(chǔ)。在鞏固信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、戶評(píng)定，發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又在全縣實(shí)施“爭(zhēng)創(chuàng)信用安全片（區(qū)）活動(dòng)”，以點(diǎn)帶面、以片帶區(qū)，全力營(yíng)造良好的信用環(huán)境。同時(shí)實(shí)施“信貸陽(yáng)光工程”，將貸款條件、程序、利率等內(nèi)容公開(kāi)，接受全縣群眾的監(jiān)督。在創(chuàng)新服務(wù)手段上，深入基層，調(diào)查研究農(nóng)民資金需求情況，為農(nóng)民送信息，發(fā)揮信貸資金使用效益。結(jié)合縣政府的整村推進(jìn)工程，實(shí)施信貸資金支持，有效地解決了農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。一年來(lái)，累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款42786萬(wàn)元，幫助農(nóng)民完成春耕生產(chǎn)，落實(shí)種植有機(jī)雜糧、甜菜、烤煙、西瓜、土豆、裸地蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物45.5萬(wàn)畝，支持農(nóng)民飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞等各類(lèi)畜禽33萬(wàn)頭（只），使*葵花籽交易市場(chǎng)、*小雜糧、*烤煙等一批農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化流通小區(qū)和生產(chǎn)基地逐步壯大。全縣有6萬(wàn)戶農(nóng)戶得到了信用社的貸款支持，為9.4萬(wàn)戶農(nóng)戶建立了信貸檔案、發(fā)放貸款證9.7萬(wàn)本，分別占農(nóng)戶總數(shù)47%、68%、70%。

2、把服務(wù)中小企業(yè)作為拓展信貸市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)。一是提高為中小企業(yè)服務(wù)水平，包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投融資方案、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面為企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)。二是為中小企業(yè)提供方便快捷的服務(wù)、提高辦事效率。對(duì)第一還款來(lái)源充足、企業(yè)發(fā)展前景良好、能夠提供足夠抵押的企業(yè)貸款需求加快申報(bào)、審批程序。三是通過(guò)與*中小企業(yè)擔(dān)保中心合作，破解中小企業(yè)擔(dān)保手段不足問(wèn)題。通過(guò)一系列行之有效的措施，*礦業(yè)、*科力礦業(yè)、*金正陶瓷、*寶華糖業(yè)、*油脂化工有限公司等一批績(jī)優(yōu)中小企業(yè)與我社建立了良好的合作關(guān)系。

20*年共扶持中小企業(yè)160家，累計(jì)投放貸款1.1億元。當(dāng)年新增到期貸款全部收回，無(wú)一筆形成不良。

（三）不良貸款清收

今年以來(lái)，我們將不良貸款清收作為工作的重中之重，組織人員對(duì)全縣不良貸款進(jìn)行了逐戶、逐筆調(diào)查，從金額、時(shí)間、對(duì)象、債務(wù)關(guān)系等方面徹底摸清了不良貸款底數(shù)，針對(duì)不良貸款的不同性質(zhì)、形成原因，分別制定不同清收措施。建立了全縣不良貸款清收旬報(bào)制度，通過(guò)信息反饋及時(shí)掌握全轄清收進(jìn)度。在不良貸款的清收上，作到了四個(gè)結(jié)合：

1、目標(biāo)考核與階段攻堅(jiān)相結(jié)合。年初，聯(lián)社制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法，將清收任務(wù)細(xì)化，分解到社、落實(shí)到人，層層制定清收計(jì)劃，簽訂責(zé)任狀，實(shí)行按月、季、年三個(gè)時(shí)間梯段進(jìn)行考核，使得清收工作積極、穩(wěn)妥的開(kāi)展。同時(shí)從7月1日開(kāi)始，在全轄組織開(kāi)展了清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，成立了以理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主任及分管副主任為副組長(zhǎng)，中層科長(zhǎng)為成員的不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層信用社也相應(yīng)成立了組織，在

全轄迅速掀起了清收不良貸款高潮，攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)期間，累計(jì)回收不良貸款1000余萬(wàn)元。

2、獎(jiǎng)勵(lì)清收與責(zé)任清收相結(jié)合。為發(fā)揮績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)作用，挖掘全體員工的潛能，提高全轄員工的清收積極性，從加大處罰責(zé)任人和獎(jiǎng)勵(lì)清收有功人員兩個(gè)方面入手，建立了不良貸款問(wèn)責(zé)制度和清收不良貸款獎(jiǎng)勵(lì)制度。根據(jù)不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度和不良貸款的責(zé)任，逐戶確定了獎(jiǎng)勵(lì)比例直接獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)清收人員或處罰相關(guān)責(zé)任人。截至12月末，全轄通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)手段清收1301筆、550萬(wàn)元，通過(guò)責(zé)任清收175萬(wàn)元，收回內(nèi)部職工借款及擔(dān)保借款112.5萬(wàn)元。

3、政信協(xié)作與政策清收相結(jié)合。由于全轄不良貸款中政府關(guān)聯(lián)類(lèi)貸款占據(jù)了50%比例，因此今年加大了依靠地方政府運(yùn)用行政手段清收不良貸款的力度。10月9日，協(xié)調(diào)、組織了由縣政府召開(kāi)的全縣盤(pán)活農(nóng)村信用社不良貸款動(dòng)員會(huì)議，印發(fā)了清收農(nóng)村信用社不良貸款實(shí)施方案，縣政府調(diào)整了深化*縣農(nóng)村信用社改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。聯(lián)社定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，營(yíng)造了清收不良貸款的良好社會(huì)輿論氛圍。20*年，通過(guò)加強(qiáng)與地方政府溝通與協(xié)商，落實(shí)了股份制企業(yè)*松林集團(tuán)貸款債權(quán)300萬(wàn)元；用優(yōu)良資產(chǎn)置換鄉(xiāng)村兩級(jí)集體債務(wù)114.7萬(wàn)元；清收公職人員貸款及擔(dān)保貸款124.2萬(wàn)元。

4、領(lǐng)導(dǎo)包戶與依法清收相結(jié)合。為加大清收工作的督促與指導(dǎo)力度，確定了領(lǐng)導(dǎo)包片、包不良貸款大戶、機(jī)關(guān)干部包社等工作方式。全轄篩選出14戶金額大、清收難度大不良貸款，分別由班子7位成員負(fù)責(zé)聯(lián)系清收，共計(jì)落實(shí)債務(wù)300萬(wàn)元，清收90萬(wàn)元。同時(shí)各信用社對(duì)未喪失訴訟時(shí)效的不良貸款分類(lèi)排隊(duì)，逐筆催收，對(duì)經(jīng)催收仍無(wú)還款誠(chéng)意，拒不在催收通知書(shū)上簽字的賴(lài)債戶、釘子戶一律堅(jiān)決予以起訴。目前共起訴案件246件，標(biāo)的額1012萬(wàn)元，清收不良貸款433萬(wàn)元。

截至20*年12月末，全轄貸款不良比率為18.88%（含重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)），較年初下降7.2個(gè)百分點(diǎn)，較20*年不良貸款比例降幅為56.09%。

（四）風(fēng)險(xiǎn)控制

1、嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。結(jié)合*聯(lián)社實(shí)際制訂了《*縣農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷(xiāo)的若干規(guī)定》、《客戶信貸檔案文件編目》，從嚴(yán)控制大額貸款、非農(nóng)貸款和規(guī)范貸款操作程序，嚴(yán)把貸款出口關(guān)，嚴(yán)格貸款“三查”制度。對(duì)新增不良貸款實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”，落實(shí)管理責(zé)任。

2、加強(qiáng)信貸審批權(quán)限的管理。制定了《*縣農(nóng)村信用社信貸權(quán)限管理辦法》，建立以貸款風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的貸款決策控制制度。在貸款審批權(quán)限上，實(shí)行按貸款風(fēng)險(xiǎn)度和貸款金額雙向控制的分級(jí)審批制度。貸款等級(jí)管理的權(quán)限根據(jù)基層信用社信貸資產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)，管理水平等，授予不同的審批權(quán)限。

3、開(kāi)展貸款五級(jí)分類(lèi)工作，摸清信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況。根據(jù)省聯(lián)社文件精神及時(shí)制定信貸資產(chǎn)五級(jí)分類(lèi)實(shí)施細(xì)則并組織開(kāi)展培訓(xùn)，成立貸款五級(jí)分類(lèi)相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。全轄共完成17.6萬(wàn)筆企業(yè)貸款以及自然人貸款的信息采集和錄入工作，對(duì)5月、9月、11月、12月末四個(gè)時(shí)點(diǎn)的貸款進(jìn)行了全面的五級(jí)分類(lèi)工作，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)程度得到了全面反映，貸款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度。*年，聯(lián)社同各信用社簽訂了《安全保衛(wèi)工作責(zé)任狀》、《槍支管理責(zé)任狀》、《消防管理責(zé)任狀》、《社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任狀》，各社與所轄各部門(mén)及各崗位工作人員逐一簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任狀及綜合治理維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任狀。使安全保衛(wèi)工作層層分解，落實(shí)到每名職工身上。同時(shí)強(qiáng)化安防硬件建設(shè)，全年共投入資金156萬(wàn)元對(duì)監(jiān)控設(shè)備、防搶、防盜設(shè)施進(jìn)行更新。進(jìn)一步加強(qiáng)安防培訓(xùn)與演練及安保檢查，全年培訓(xùn)職工260余人，實(shí)施4次常規(guī)檢查、4次節(jié)假日突擊檢查及八次夜查，安全保衛(wèi)工作得到不斷加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了用制度量化安保工作，確保了全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行。

5、突出抓好案件專(zhuān)項(xiàng)治理和防治商業(yè)賄賂活動(dòng)。結(jié)合農(nóng)村信用社實(shí)際情況，我們精心部署、周密安排，組織開(kāi)展了一次大規(guī)模、全方位自查和一次“回頭看”檢查。選擇重點(diǎn)，對(duì)太平莊信用社進(jìn)行了全面解剖。同時(shí)有計(jì)劃有步驟的開(kāi)展干部交流及近親屬回避工作。全年共交流干部17人，對(duì)16對(duì)32名有親屬關(guān)系的職工回避調(diào)動(dòng)。全面開(kāi)展崗位輪換，重點(diǎn)實(shí)行內(nèi)勤輪崗、外勤換片工作。全年共輪崗451人次。

通過(guò)自查、解剖、群眾舉報(bào)以及案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，20*年，共處理各類(lèi)責(zé)任人31人，使得全轄經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)一步趨于穩(wěn)定。

6、狠抓制度建設(shè)與落實(shí)。一是健全完善制度。全年共梳理、補(bǔ)充完善、制定各類(lèi)制度及辦法295項(xiàng)。出臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)包片、包不良貸款大戶，機(jī)關(guān)員工包社經(jīng)營(yíng)管理制度、制定完善了績(jī)效考核辦法。二是狠抓制度執(zhí)行。通過(guò)專(zhuān)業(yè)部室、審計(jì)、監(jiān)察三位一體的復(fù)式檢查加大對(duì)制度執(zhí)行力度。全年共開(kāi)展各類(lèi)稽核項(xiàng)目15項(xiàng)（次），組織和實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)稽核4次、常規(guī)稽核6次。參與稽核項(xiàng)目人員達(dá)121人（次），發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題58條，提出相應(yīng)整改意見(jiàn)42條，經(jīng)濟(jì)處罰26人次，罰金2.7萬(wàn)元，收回違規(guī)貸款175萬(wàn)元。

（五）人事教育黨建工作

按照《黨章》規(guī)定和市辦黨委的文件要求，聯(lián)社黨委于5月23日召開(kāi)了中共*縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一次代表大會(huì)，完成了黨委換屆工作。同時(shí)為了不斷壯大黨員隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)，20*年全轄有14名入黨積極分子成為預(yù)備黨員，有6名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，現(xiàn)黨員總?cè)藬?shù)已達(dá)268人，占職工總?cè)藬?shù)的44.6%。

為不斷提高職工素質(zhì)，優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，年初制定了20*年職工培訓(xùn)計(jì)劃。全年共舉辦了負(fù)債、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、1104工程填報(bào)、通訊報(bào)道等各類(lèi)培訓(xùn)班10余期，培訓(xùn)職工400多人次，培訓(xùn)面達(dá)到90%。全轄有30余人正在通過(guò)不同形式進(jìn)行學(xué)歷再教育。全年共計(jì)招收錄用大學(xué)生11名，接受大學(xué)生志愿者12名。

為全面、真實(shí)、客觀反映現(xiàn)有基層信用社班子成員的德、能、勤、績(jī)，合理利用人才，對(duì)20*年基層信用社班子成員的工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行了全面考核，共考核信用社班子34個(gè)，班子成員103人，職工363人，對(duì)每個(gè)信用社班子成員都做出了客觀公正評(píng)價(jià)，為正確選拔使用干部、合理搭配信用社班子、調(diào)整班子成員結(jié)構(gòu)提供了可靠依據(jù)。結(jié)合實(shí)際，制定了《*縣農(nóng)村信用社后備干部管理管理暫行辦法》和《*縣農(nóng)村信用社職工競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》，按照“有德才、靠得住、風(fēng)氣正、敢負(fù)責(zé)、作風(fēng)硬、講團(tuán)結(jié)、守法紀(jì)、肯實(shí)干、有作為”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)中層干部建設(shè)。經(jīng)過(guò)民主推薦，組織考核，確定了23名后備干部，有12名同志走上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，為優(yōu)秀人才營(yíng)造了一個(gè)脫穎而出的良好發(fā)展環(huán)境。

（六）改革工作

按照省社把專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作作為經(jīng)營(yíng)工作的第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)精神，年初以來(lái)，我們始終堅(jiān)持全轄各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊緊圍繞票據(jù)兌付工作來(lái)開(kāi)展。通過(guò)加強(qiáng)五個(gè)工作力度，切實(shí)夯實(shí)票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)。

1、加大對(duì)票據(jù)兌付工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織力度。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，其他黨委委員為成員的票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了獨(dú)立的改革辦公室。從各部（室）抽調(diào)5名文字功底較強(qiáng)、熟悉改革、精通業(yè)務(wù)的精干人員為辦公室成員，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)票據(jù)兌付考核的各項(xiàng)工作。

2、加大對(duì)票據(jù)兌付工作的考核力度。制定了專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作績(jī)效考核暫行辦法，與各社（部）簽訂了專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付責(zé)任狀，明確了考核對(duì)象、考核內(nèi)容和各自職責(zé)，實(shí)行對(duì)主要負(fù)責(zé)人一票否決制度，將兌付考核工作任務(wù)分解到機(jī)關(guān)各部室、各基層信用社，實(shí)行指標(biāo)量化考核，作到激勵(lì)有效，約束嚴(yán)明。

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)硬性考核指標(biāo)監(jiān)控力度。部分季監(jiān)測(cè)指標(biāo)調(diào)整為月監(jiān)測(cè)指標(biāo)，對(duì)資本充足率，不良貸款比例降幅等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行扣減項(xiàng)精細(xì)測(cè)算。為鮮明的顯示專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)展情況，設(shè)計(jì)制作了央行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度圖板，并懸掛上墻。

4、加強(qiáng)與人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)以及地方政府的聯(lián)系與溝通力度。不定期的請(qǐng)人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和檢查，準(zhǔn)確把握專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)改革工作進(jìn)展?fàn)顩r及相關(guān)情況，贏得了地方政府大力支持。10月9日縣政府主持召開(kāi)了盤(pán)活全縣農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)大會(huì)并調(diào)整了深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，*年虧損社股金分紅補(bǔ)貼已經(jīng)獲得省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼171萬(wàn)元，市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼9.3萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼50萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)實(shí)施以縣為單位統(tǒng)一法人工作力度。1月6日召開(kāi)了*縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)立暨第一屆社員代表大會(huì)第一次會(huì)議，選舉產(chǎn)生了9名理事，5名監(jiān)事，分別組成了理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，并聘任了經(jīng)營(yíng)班子，建立和完善了相關(guān)規(guī)章制度，10月20日，以縣為單位統(tǒng)一法人的*縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式掛牌開(kāi)業(yè)。

（七）企業(yè)文化建設(shè)

通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和新聞?shì)浾摰男麄鞑粩啻龠M(jìn)社會(huì)形象的提升。倡導(dǎo)以客戶為中心的服務(wù)理念，全轄49個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部設(shè)立客戶意見(jiàn)反饋意見(jiàn)箱和貸款條件公示板，實(shí)行客戶滿意調(diào)查制和信貸陽(yáng)光工程，印制10萬(wàn)張信貸員名信卡和7萬(wàn)份致全縣廣大農(nóng)民朋友的一封信向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)發(fā)放，贏得了群眾的信賴(lài)與支持。20*年，我們出版了兩期*農(nóng)村信用合作期刊，在國(guó)家、省、市、縣新聞媒體上發(fā)表通訊、文章百余篇。為*鄉(xiāng)趙家店村捐贈(zèng)資金2萬(wàn)元，協(xié)助該村修筑一條3公里長(zhǎng)村級(jí)公路。為患腎病的*信用社職工捐款2.9萬(wàn)余元。榮獲了省級(jí)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。社會(huì)形象和凝聚力得到不斷提升。

在看到成績(jī)的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到我們所存在的一些突出問(wèn)題。一是經(jīng)營(yíng)包袱沉重。全轄虧損掛帳7003萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)凈損失479萬(wàn)元還未能得到消化。二是不良貸款下降緩慢。經(jīng)過(guò)幾年連續(xù)不斷的清收，剩余的不良貸款清收非常困難，面臨的損失較大。三是票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作還不夠扎實(shí)，基礎(chǔ)工作薄弱。四是在改革面前，我們的工作方法還有很多不適應(yīng)的地方。存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、工作推進(jìn)力度緩慢等問(wèn)題。

20*年，圍繞改革促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展促改革這一中心思想，著力做好以下兩方面工作：一是加速各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。存款方面，以“增加存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低付息水平，擴(kuò)大存貸利差”為目標(biāo)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)及結(jié)算手段的改善，使存款不斷攀升的良好勢(shì)頭繼續(xù)得以保持。貸款營(yíng)銷(xiāo)方面，抓好服務(wù)“三農(nóng)“不動(dòng)搖，同時(shí)逐步積累中小企業(yè)貸款經(jīng)驗(yàn)，提高為中小企業(yè)金融服務(wù)水平，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)，在收息、結(jié)算、存款全方位為信用社帶來(lái)收益。不良貸款清收方面，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)包戶責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，全力推動(dòng)清收管理工作，同時(shí)把“散、小、差”貸款作為外勤人員的主要清收對(duì)象，掀起不良貸款清收新高潮。二是確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)及時(shí)兌付。要在一季度前完成所有的準(zhǔn)備工作，邀請(qǐng)上級(jí)行社對(duì)準(zhǔn)備工作進(jìn)行全方位檢查模擬考核，精心編制申報(bào)兌付材料，確保二季度如期提出兌付申請(qǐng)。