[論文關(guān)鍵詞]:圖書(shū)館;管理理論;研究進(jìn)展

[論文摘要]:文章論述了新世紀(jì)圖書(shū)館在知識(shí)管理、全面質(zhì)量管理、人本管理、集成管理、項(xiàng)目管理、柔性化管理、虛擬化管理、戰(zhàn)略管理等八大管理理論，對(duì)這些管理理論如何運(yùn)用于現(xiàn)代圖書(shū)館的管理進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，并作了簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館管理研究一直是我國(guó)圖書(shū)情報(bào)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表了大量的論著，文章在繼目標(biāo)管理理論、激勵(lì)管理理論、科學(xué)管理理論研究之后，對(duì)我國(guó)圖書(shū)館管理理論如何運(yùn)用和借鑒其他管理理論，創(chuàng)建了現(xiàn)代圖書(shū)館在知識(shí)管理，全面質(zhì)量管理，人本管理，集成管理，項(xiàng)目管理，柔性化管理，虛擬化管理，戰(zhàn)略管理等八大管理理論。

一、人本管理理論

人本管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80年代后得到迅速發(fā)展，它是相對(duì)于物本管理的，是一種現(xiàn)代管理理念。所謂人本管理就是"以人為中心"和"以人為根本"，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，并創(chuàng)造出最佳的工作績(jī)效。

進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理思想得到了廣泛傳播，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理的方方面面，發(fā)展到各行各業(yè)。圖書(shū)情報(bào)工作作為與人關(guān)系最為密切的行業(yè)。人本管理的理念更加重要。圖書(shū)館人本管理思想主要包括兩面?zhèn)€方面的內(nèi)容:一是對(duì)圖書(shū)館讀者的人本管理。圖書(shū)館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書(shū)館管理以人為本就是以讀者為本，樹(shù)立"讀者第一，服務(wù)至上"的觀(guān)念，把為讀者服務(wù)，滿(mǎn)足讀者需要作為圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸縮。二是對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理。對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動(dòng)，圖書(shū)館員工的工作既枯燥無(wú)味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動(dòng)多。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵(lì)館員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書(shū)館員工普遍存在待遇偏低、激勵(lì)不足的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理也要注重提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。過(guò)去我們只強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作為讀者服務(wù)。讀者第一的觀(guān)念，嚴(yán)重忽略了對(duì)圖書(shū)館員工作的尊重和理解，沒(méi)有充分發(fā)揮館員的積極性和主動(dòng)性，圖書(shū)館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

一、知識(shí)管理理論在城建檔案管理中實(shí)施的必要性和可行性

（一）知識(shí)管理理論在城建檔案管理中實(shí)施的必要性分析。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，城建檔案管理工作正在實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)的紙質(zhì)檔案信息存儲(chǔ)向動(dòng)態(tài)知識(shí)元的過(guò)渡，需要轉(zhuǎn)變靜止、僵化、固定不變的信息存在方式，實(shí)現(xiàn)城建檔案信息的知識(shí)化。借助知識(shí)管理理論可以把大量的城市建設(shè)檔案無(wú)序化的信息進(jìn)行共享、傳播和儲(chǔ)存，使海量的城建檔案信息實(shí)現(xiàn)有序化管理；其次，通過(guò)知識(shí)管理建立城建檔案知識(shí)庫(kù)，搜集個(gè)整理各類(lèi)有價(jià)值的知識(shí)信息，增減城建檔案知識(shí)儲(chǔ)備；第三，借助知識(shí)管理理念可以充分了解和分析城市建設(shè)所面臨的諸多外部環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市發(fā)展過(guò)程中的新動(dòng)態(tài)，調(diào)整城建檔案的搜集方式和歸檔目錄，更好地為城市的建設(shè)和發(fā)展提供智力服務(wù)；第四，借助知識(shí)管理理論可以充分挖掘現(xiàn)有城建檔案潛在的知識(shí)資源，借助信息化的服務(wù)方式，提升城建檔案智能化服務(wù)水平和服務(wù)效益。

（二）知識(shí)管理理論在城建檔案管理中實(shí)施的可行性分析。城建檔案管理具有檔案管理的一切屬性，檔案管理涵蓋于社會(huì)大文化事務(wù)管理中，當(dāng)然也隸屬于知識(shí)管理的一部分，是知識(shí)管理的一個(gè)分支學(xué)科。知識(shí)作為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)典型標(biāo)識(shí)，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，指導(dǎo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有宏觀(guān)的規(guī)范與統(tǒng)攝作用，因此，在知識(shí)時(shí)代邁進(jìn)的形勢(shì)之下，借助知識(shí)的手段來(lái)挖掘潛在的有價(jià)值的知識(shí)信息對(duì)于城市的建設(shè)與發(fā)展來(lái)說(shuō)具有決定性的意義和作用。那么，通過(guò)知識(shí)管理理論可以挖掘城建檔案組織管理內(nèi)部的知識(shí)資源，提高城建檔案的組織與創(chuàng)新能力，以知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)城建檔案的組織管理創(chuàng)新，知識(shí)管理在城建檔案管理中的運(yùn)用就顯得尤為重要了。知識(shí)管理在城建檔案建設(shè)中的可行性具體可從以下幾個(gè)方面來(lái)加以分析：首先，從城建檔案信息屬性的角度來(lái)看，城建檔案涉及當(dāng)?shù)氐臍v史、地理、人文、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、自然資源等諸多信息，這些知識(shí)的存儲(chǔ)是一種顯性的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于這些信息的記錄是社會(huì)各部門(mén)工作人員的一種智慧和勞動(dòng)的結(jié)晶，其本身與知識(shí)管理有著共同的資源基礎(chǔ)；第二，從知識(shí)管理現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，基本形成了一套較為完善的知識(shí)管理理論體系，具備了運(yùn)用該理論形成的技術(shù)和方法。社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的由于面臨著愈來(lái)愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這就需要充分發(fā)揮顯性知識(shí)和隱性知識(shí)管理手段來(lái)提升企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而對(duì)城建檔案信息情報(bào)的獲取也就提出了更高的要求，因此，借助知識(shí)管理探索城建檔案信息發(fā)展的新的方式和途徑，完善城建檔案工作，為城市建設(shè)提供有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，把握好城市發(fā)展的方向與發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定科學(xué)的城市建設(shè)戰(zhàn)略定位，推動(dòng)城市的科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)提供理論支撐。

二、城建檔案的開(kāi)發(fā)與利用現(xiàn)狀

城市的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)知識(shí)的積檔案工作累和文化的積淀，城建檔案的合理開(kāi)發(fā)與利用才能為城市管理者、城市規(guī)劃部門(mén)和城市執(zhí)法部門(mén)提供相應(yīng)的參考決策。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市快節(jié)奏的生活方式和高速的發(fā)展水平，新生事物的交替更新與快速蛻變，需要掌握更多的新知識(shí)、新科技、新文化，城建檔案的有效開(kāi)發(fā)與利用就顯得尤為重要。加之，近年來(lái)城市建設(shè)項(xiàng)目的逐漸增多，城建檔案在管理的過(guò)程中也表現(xiàn)出諸多不完善、不規(guī)范之處。從目前我國(guó)城建檔案開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）城建檔案建設(shè)中知識(shí)的流失。城建檔案建設(shè)過(guò)程中知識(shí)的流失主要表現(xiàn)在許多檔案知識(shí)信息沒(méi)有得到及時(shí)的搜集、整理、保存和歸檔，特別是一些重要檔案信息的流失不能制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策，造成城市的建設(shè)與發(fā)展多走一些不必要的彎路。城建檔案知識(shí)的流失還表現(xiàn)在很多檔案資料僅僅存放在檔案館，得不到合理的利用，城建知識(shí)得不到廣泛的普及與開(kāi)展，難以為城市建設(shè)與發(fā)展提供服務(wù)支持。造成城建檔案建設(shè)中知識(shí)流失的原因本文分析認(rèn)為主要表現(xiàn)在，首先，城建檔案管理人員缺乏科學(xué)的管理理念和城建檔案積累、搜集的意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到城建檔案在城市發(fā)展建設(shè)中的重要作用和意義，以致把城建檔案管理集中在收管和保存上，開(kāi)發(fā)與利用不足；其次，目前城市建設(shè)管理人員主要是依照“城建檔案保存目錄”來(lái)上交檔案，城建檔案管理人員把上交的檔案加以分類(lèi)存儲(chǔ)，而城建檔案館并沒(méi)有深入城市建設(shè)的實(shí)際工作，以致造成了大量的城市建設(shè)檔案知識(shí)信息的流失。

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理知識(shí)管理會(huì)議知識(shí)管理的含義知識(shí)管理實(shí)踐對(duì)比分析

論文摘要：知識(shí)管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐研究進(jìn)行了綜述和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的研究已趨于高潮和成熟，而國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。

從人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始，知識(shí)就隨著人類(lèi)社會(huì)的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說(shuō)，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展史就是一部知識(shí)發(fā)展的歷史，一部知識(shí)管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識(shí)從上世紀(jì)50～60年代才開(kāi)始植根于受過(guò)教育的勞動(dòng)力中。知識(shí)管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國(guó)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚。中國(guó)知識(shí)管理理論研究始于1998年。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類(lèi)的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢(xún)公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動(dòng)力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。從管理緯度來(lái)看，知識(shí)管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。知識(shí)管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來(lái)越多的人開(kāi)始介入對(duì)知識(shí)和知識(shí)管理的研究，包括學(xué)者、專(zhuān)家、企業(yè)家等，為知識(shí)管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識(shí)管理的具體實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。

從人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始，知識(shí)就隨著人類(lèi)社會(huì)的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說(shuō)，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展史就是一部知識(shí)發(fā)展的歷史，一部知識(shí)管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識(shí)從上世紀(jì)50～60年代才開(kāi)始植根于受過(guò)教育的勞動(dòng)力中。知識(shí)管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國(guó)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚。中國(guó)知識(shí)管理理論研究始于1998年。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類(lèi)的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢(xún)公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

摘要：人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，因而人力資源管理是企業(yè)、事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作。社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化，人力資源管理理念、管理模式也在不斷發(fā)展創(chuàng)新。本文立足當(dāng)前社會(huì)，對(duì)人力資源管理理論研究現(xiàn)狀展開(kāi)探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;理論研究;現(xiàn)狀

改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但也使企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力增大。在此背景下，諸多學(xué)者紛紛從戰(zhàn)略角度對(duì)人力資源管理功能、作用展開(kāi)了探究。本文將從戰(zhàn)略管理視角、知識(shí)管理視角兩個(gè)方面就人力資源管理相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)詳細(xì)探究。

一、戰(zhàn)略管理視角下的人力資源管理理論

當(dāng)前是信息時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這一時(shí)代，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)將組織的五力分析、組織學(xué)習(xí)與核心競(jìng)爭(zhēng)，從而強(qiáng)化組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力。從分析西方人力資源管理理論與模式就可發(fā)現(xiàn)，西方人力資源管理的核心在于選人才、用人才、培養(yǎng)人才以及留住人才。近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷轉(zhuǎn)變，人力資源管理戰(zhàn)略思想也在不斷發(fā)展創(chuàng)新。分析當(dāng)前人力資源管理的核心思想與方向，可將其總結(jié)概括為“適時(shí)適地、適時(shí)適量與適材適所”。旨在通過(guò)有效的教育管理充分激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿?，提高員工績(jī)效，從而強(qiáng)化企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在戰(zhàn)略管理視角下，企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門(mén)可采用各項(xiàng)措施來(lái)提高員工的工作技能、業(yè)務(wù)水平，讓其的價(jià)值得到充分發(fā)揮。如通過(guò)提高選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，從根本上提升企業(yè)工作人員的能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平；如在企業(yè)內(nèi)部建立起長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)機(jī)制，在員工原有的能力素質(zhì)基礎(chǔ)上，按照企業(yè)用人需求對(duì)員工展開(kāi)教育培訓(xùn)，讓員工為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值。有部分學(xué)者將人力資源管理實(shí)務(wù)細(xì)化為招聘、發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、薪酬制度、組織設(shè)計(jì)、溝通這六個(gè)領(lǐng)域。這一套人力資源管理理論強(qiáng)調(diào)的是，通過(guò)采取相應(yīng)管理策略，從整體上提升企業(yè)實(shí)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，在戰(zhàn)略性的人力資源管理研究中，更注重企業(yè)、組織，在對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí)也是以企業(yè)整體目標(biāo)為主。

二、知識(shí)管理視角下的人力資源管理理論