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中文摘要社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

關(guān)鍵字：偏差行為社會(huì)連結(jié)理論自我認(rèn)知

（一）實(shí)習(xí)情況綜述

2004年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系；另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13——18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué)；同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。（注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。）

針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式,，與他們順利地建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往；最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

（二）實(shí)習(xí)的意義

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，“實(shí)習(xí)”解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在專(zhuān)業(yè)認(rèn)同方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于“義工”來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō)，他們享受了一種探望式的關(guān)懷?；顒?dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”是可以隨便排列的卡通畫(huà)面，那么“社會(huì)工作”就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片；如果“義工”過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，“社工”既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù)；如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，“社會(huì)工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它“助人自助”的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言——在案主的問(wèn)題解決以前。

第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：

我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)工作者”。在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰?、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽?，我們?cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說(shuō)，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可；我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

第三：在專(zhuān)業(yè)技能方面的成長(zhǎng)

接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng)，長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過(guò)著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺(jué)。第二天早上醒來(lái)，開(kāi)始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。

被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。

第五：對(duì)專(zhuān)業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)

與他們的交往過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問(wèn)題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。

第四，關(guān)于專(zhuān)業(yè)價(jià)值與專(zhuān)業(yè)技能之間關(guān)系的思考——價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo)

在專(zhuān)業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了“愛(ài)”的威力——它是一個(gè)“緩沖坡”。面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說(shuō)的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這樣問(wèn)題不會(huì)惡化，許多小問(wèn)題會(huì)在這個(gè)過(guò)程中化解。然而，要解決問(wèn)題我們必須熟練地運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)技能。

社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒(méi)；只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了“愛(ài)心”又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓“關(guān)愛(ài)的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。

（三）案主的問(wèn)題

在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：

1：身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒(méi)有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ)，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛(ài)、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒(méi)有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育；這是他們?cè)谧晕艺疹欉^(guò)程中被迫形成的一種求生本能。

有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲(chóng)叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番；走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走；我們坐下來(lái)時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛(ài)的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一句話。

一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對(duì)她說(shuō)：“你給我辮辮子好嗎”

她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說(shuō)‘好’好嗎？”

她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。

“不能說(shuō)‘好’嗎？”我假裝生氣地嗔怪她。

“好——”那個(gè)字拉了好長(zhǎng)的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話，是因?yàn)槁晭У娜毕?。后?lái)她還是怯生生到不敢開(kāi)口，經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開(kāi)玩笑。經(jīng)過(guò)了解，他們中另外兩個(gè)孩子，也是因?yàn)橄嗤虿粣?ài)說(shuō)話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隱性的自卑，來(lái)源于沒(méi)有爸爸、媽媽、沒(méi)有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

2：對(duì)外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾

他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶?，是自我觀形成的重要時(shí)期，這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問(wèn)他們今天想干什么時(shí)，竟然都說(shuō)“沒(méi)想過(guò)”和“不知道”。從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實(shí)。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒(méi)有用。

除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫(xiě)短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺(jué)，他們都在搖頭?！坝羞^(guò)這種體會(huì)嗎？”“沒(méi)有?！薄翱催^(guò)雨嗎？”“沒(méi)有?！彼麄?cè)诟＠?，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的，下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)？

我告訴他們你怎么想，你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫(huà)畫(huà)、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過(guò)這種方式，幫助他們逐步樹(shù)立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。

3：“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無(wú)依”的狀態(tài)。

他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫(xiě)。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名字，問(wèn)我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過(guò)他們的大學(xué)生。難為他們還那么“念念不忘”。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她（他們一個(gè)月只有10元零花錢(qián)，這些錢(qián)要用來(lái)沒(méi)生活用品，買(mǎi)一件新衣服意味著省吃儉用幾個(gè)月，那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的）。后來(lái)我們問(wèn)她：“你是不是很喜歡XX姐姐啊，怎么每次都問(wèn)她?。俊彼f(shuō)：“是啊，因?yàn)槲覍?xiě)了好多信，只有XX姐姐給我回信了。”

只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：“XX，快，快??！誰(shuí)的電話？”電話接通的時(shí)候，他們都自覺(jué)地保持安靜，是誰(shuí)的電話，誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽(tīng)。談話的內(nèi)容大家共享的，原來(lái)他們的快樂(lè)來(lái)地那么簡(jiǎn)單!

（四）開(kāi)展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想

目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來(lái)就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享“正常社會(huì)”的一分子。他們也在“我是殘疾人”的自我認(rèn)知下，躲避著外面的世界。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見(jiàn)是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹(shù)立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。

社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

1．童話——安置心靈之家的“宅基”

小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒(méi)有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開(kāi)始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽(tīng)過(guò)的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。

2．一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”

生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉；人們通過(guò)某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問(wèn)題等。當(dāng)其中個(gè)體有問(wèn)題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問(wèn)他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專(zhuān)門(mén)為他們而去的。

3．贊美和鼓勵(lì)——進(jìn)入小屋的“門(mén)”

如果說(shuō)可愛(ài)的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此逐步樹(shù)立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫(xiě)日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過(guò)去。

4．以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間——小屋的“床”

成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò)，成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開(kāi)始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門(mén)而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過(guò)“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽(tīng)話。有了床之后，即使屋子沒(méi)有建好也可暫作休息。

5．任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”

如果說(shuō)童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想；即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。

6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”

自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X(jué)性的養(yǎng)成，離不開(kāi)初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無(wú)窮。

（五）實(shí)習(xí)實(shí)錄

第一：他們的在乎讓我慚愧

我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠(chéng)配合。剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng)，走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢(shì)：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒(méi)有任何交流。

我們剛一進(jìn)門(mén)，他們立即都站起來(lái)，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開(kāi)了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒(méi)有出來(lái)的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。

我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書(shū)、作游戲，氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里，忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(yú)（一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信；清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠(chéng)而不招搖.；只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了）說(shuō)：“這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái)，下次來(lái)我再帶回去好嗎？”

同伴也應(yīng)和著說(shuō)：“算了，算了，下次再說(shuō)吧，我們還要趕時(shí)間?！?/p>

小魚(yú)說(shuō)：“不能算的，不能算的?！闭f(shuō)話時(shí)會(huì)笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。

似乎如果我們不回去拿的話，她就會(huì)哭。一直不喜歡說(shuō)話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個(gè)工作人員（辦公室鑰匙在她那），然后再定定地盯著我。后來(lái)她陪我要來(lái)鑰匙的時(shí)候，圍著我們的幾個(gè)少年，臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。

實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。即讓他們寫(xiě)下自己最舍不得的六個(gè)人，在一一刪除之后留下一個(gè)人。我們想通過(guò)這種方法，粗略了解他們過(guò)去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結(jié)果，出現(xiàn)每條紙上都寫(xiě)著伙伴的名字，其中三張紙上有我和同伴的名字。后來(lái)那些紙被我?guī)Щ貋?lái)了。其實(shí)，我們有什么資格出現(xiàn)在那些紙上呢？我們是去實(shí)習(xí)的，我們做的也只是舉手之勞而已?。?/p>

面對(duì)他們的信任與期盼，我感覺(jué)自己必須給他們某種保證，那種實(shí)質(zhì)性的，同時(shí)又對(duì)自己的能力心存懷疑?；貋?lái)的時(shí)候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉(zhuǎn)身離開(kāi)他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒(méi)有能力教會(huì)他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>

二，錯(cuò)誤地為他們定位“遭冷遇”

他們比我們文化程度停留在小學(xué)階段，并且普遍比我們小，更加由于對(duì)“人生發(fā)展的階段”了解欠缺，我們就下意識(shí)里把他們定位為脆弱的“兒童”。

首次去的時(shí)候，我專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一本《幼兒折紙》在宿舍里學(xué)折紙技術(shù)；同伴專(zhuān)門(mén)補(bǔ)習(xí)了童話，試圖用“賣(mài)火柴的小女孩”對(duì)之進(jìn)行熏陶，企圖用“小二郎”對(duì)之進(jìn)行感染，從而拉近距離。而那天，他們的折紙技術(shù)令我乖乖地當(dāng)起了小學(xué)生；我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒(méi)有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵(lì)我們把故事講下去。

有的趴著睡覺(jué)，有的哈欠連連，問(wèn)到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習(xí)慣撒謊。更有甚者，他們干脆以點(diǎn)頭、搖頭回答我們的問(wèn)話，也許他們以為我們之間沒(méi)有共同語(yǔ)言了。

接下來(lái)的幾次實(shí)習(xí)，我們就接受了來(lái)自他們的各種挑戰(zhàn)。除了幾個(gè)愛(ài)說(shuō)話的之外，其他孩子不喜歡用言語(yǔ)表達(dá)感情，而后來(lái)愛(ài)說(shuō)話的孩子也總是若有所思地點(diǎn)頭、搖頭、或者上課的時(shí)候睡覺(jué)、打鬧。后來(lái)他們干脆用啞語(yǔ)進(jìn)行交流。

后來(lái)，看到他們談?wù)撆枷駝〉耐度搿⒊餍懈枨恼J(rèn)真；看到小姑娘在高校某男生走后，冒雨跑到大門(mén)口傻傻站立的表情；看到小男孩與“外來(lái)小女孩”（福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時(shí)候來(lái)看望他們）搭訕時(shí)的調(diào)皮；聽(tīng)到午飯后，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“XX是XX的”，當(dāng)然，說(shuō)的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯(cuò)誤——他們是進(jìn)入青春期的少年，而不是兒童！于是，我們開(kāi)始毫不避諱地聊偶像劇，講校園里的事。

如果下肢不殘的話，小昕是一個(gè)漂亮的小女孩。她在意識(shí)到自己漂亮的同時(shí)，也意識(shí)到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個(gè)小孩接過(guò)之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個(gè)一個(gè)撕下來(lái)，一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她，后來(lái)她笑著撕完了。當(dāng)我問(wèn)到她以后想干什么的時(shí)候，她一副無(wú)所謂的神態(tài)對(duì)我說(shuō)：“嫁人唄！”

課外時(shí)間，我們讓他們帶我們逛整個(gè)福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營(yíng)造一種大家庭的氛圍，讓他們?cè)谙嗷チ私馀c溝通中學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)生活。

第三：不只是震撼

1：病痛的時(shí)候我想到了死

小羊是一個(gè)很懂事，甚至有一點(diǎn)早熟地孩子，她患有嚴(yán)重的皮膚病，粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴蹋笃募t點(diǎn)點(diǎn)從臉臉一直覆蓋到后背，許多紅點(diǎn)上隱約有白色的膿包。

一次某高校的學(xué)生看她們的時(shí)候，她一首歌唱過(guò)之后教室里有短暫的沉靜，那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來(lái)，在一個(gè)同學(xué)在帶動(dòng)下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒(méi)有流出。

一天，我們看見(jiàn)她悶悶不樂(lè)，在我們?cè)偃卦儐?wèn)下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她說(shuō)：“每次我一進(jìn)去他們就按住我，我就哭，我怕啊！”

那時(shí)我們靜靜地聽(tīng)她說(shuō)，邊安慰邊為她擦眼淚。后來(lái)她說(shuō)自己曾經(jīng)都想過(guò)死，因?yàn)樯顩](méi)有意思。女孩！一個(gè)外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死！

實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)陂e談的時(shí)候也會(huì)去揭她的“傷疤”。

“你臉上的傷是什么時(shí)候長(zhǎng)的？”

“是因?yàn)樾〉臅r(shí)候，父母把我扔進(jìn)一個(gè)比較臟的地方”語(yǔ)氣平靜地像是在講述別人的事。

“哦，”我們準(zhǔn)備給她一個(gè)發(fā)泄怨氣的機(jī)會(huì)然后心理疏導(dǎo)“那你是不是很怨他們啊？”

“開(kāi)始的時(shí)候是的，”說(shuō)著她把頭轉(zhuǎn)向一邊，“不過(guò)現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷?！?/p>

聽(tīng)完這句話，準(zhǔn)備好的話一句都說(shuō)不出。從她的眼神和語(yǔ)氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個(gè)14歲的女孩憑什么承擔(dān)這樣的責(zé)任——要合理化社會(huì)的不公平待遇，要給父母這樣的寬容？實(shí)質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問(wèn)、多少次期盼、多少次無(wú)奈之后而無(wú)奈地自我解脫呢？許多時(shí)候最難過(guò)的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。

2，我省下肉來(lái)喂貓

男孩小蘇——一個(gè)養(yǎng)貓的男孩。開(kāi)始去的時(shí)候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，后來(lái)他明白我們工作性質(zhì)后，還經(jīng)常介紹書(shū)讓我們帶回去看，比如漫畫(huà)版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等；天熱的時(shí)候，他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺，一邊說(shuō)“灌滿了，路上喝?！?；更有甚者，他還送小貓給我們。那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠(yuǎn)都是干凈整齊。而且，小蘇還把自己伙食里的肉挑出來(lái)喂貓；門(mén)口一直掛著小干魚(yú)，小蘇說(shuō)那是托別人買(mǎi)的（他們每個(gè)月可是只有10塊錢(qián)的生活費(fèi)啊，一日三餐免費(fèi)）。當(dāng)然我們沒(méi)有要，我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實(shí)習(xí)結(jié)束那天，我們看見(jiàn)一群人圍著一只受傷的鳥(niǎo)，才發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)秘密：老貓幾乎每天早上都會(huì)抓到鳥(niǎo)，其他人說(shuō)它玩了一會(huì)就把它吃掉，S沒(méi)有否認(rèn)。我想那只被眾人圍著的鳥(niǎo)應(yīng)該不會(huì)被吃掉吧！

現(xiàn)在還記得結(jié)束實(shí)習(xí)那天，照合影的時(shí)候同伴拉著他說(shuō)：“小蘇，過(guò)來(lái)！我們合一張，你是我的最?lèi)?ài)??！”想一想兩個(gè)大男生這樣曖昧都感覺(jué)好笑。小蘇是兒童福利院里下肢手術(shù)做的最成功的一個(gè)，曾經(jīng)他的右腿幾乎整個(gè)拖在地上，如今只有一點(diǎn)點(diǎn)跛；他每天看報(bào)、喜歡籃球、羽毛球、院里還給他報(bào)名參加了湖北省殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。曾有過(guò)多次機(jī)會(huì)出去上學(xué)，比如修理摩托、學(xué)習(xí)按摩等都遭拒絕，理由是不喜歡（這可是別人爭(zhēng)取都很難爭(zhēng)取到的），學(xué)電腦的機(jī)會(huì)自己不爭(zhēng)取，理由是文化知識(shí)不夠，學(xué)也沒(méi)有用。他是一個(gè)很有主見(jiàn)也很有潛力的男孩，我們要他保證不再輕易放棄出去的機(jī)會(huì)，要腳踏實(shí)地地一步一步來(lái)。

3，我討厭他們打亂了課堂

小魚(yú)是一個(gè)上勁的女孩，盡管她從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)自己將來(lái)要干什么，但是她確切地知道現(xiàn)在的生活不是自己想要的，于是她抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)。一個(gè)周六我們正上課的時(shí)候，某高校的學(xué)生前來(lái)參觀，我們就動(dòng)員他們?nèi)ズ痛髮W(xué)生玩，許多人都矜持地坐著不動(dòng)。當(dāng)我宣布下課的時(shí)候，一直溫順的小魚(yú)居然憋紅了臉重重地收拾文具，然后悻悻地走開(kāi)。原因是下午兩點(diǎn)，她和老人公寓的老爺爺（院方幫忙聯(lián)系的）約好了去練書(shū)法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學(xué)習(xí)安排。

小魚(yú)還經(jīng)常去老年大學(xué)那邊練電子琴，剛學(xué)兩個(gè)星期，書(shū)法已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。后來(lái)她主動(dòng)申請(qǐng)外出上學(xué)，現(xiàn)在在武漢某電腦外語(yǔ)學(xué)校上學(xué)，該校已免費(fèi)接受多位殘疾人。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》，封面寫(xiě)著“何XX送給XX釗，X年X月X日”；下面還有圖畫(huà)——一把刀、一個(gè)箭頭指向一條魚(yú)、一個(gè)新日期。她說(shuō)那是別人送給小釗的，小釗去那個(gè)電腦學(xué)校上學(xué)，就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀，她是魚(yú)，她還說(shuō)她看完的時(shí)候也會(huì)送給其他人的。

4，被辭以后，拒領(lǐng)工資

每次開(kāi)飯的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，后來(lái)才知道她是從那個(gè)電腦學(xué)校學(xué)成回來(lái)的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘，因?yàn)闆](méi)有把自己的缺點(diǎn)暴露出來(lái)，她得到了那份工作?？傻诙炖习灏阉o了，說(shuō)：“這樣的人，我不能要！”然后讓會(huì)計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因?yàn)槔习鍌α怂淖宰稹Ｎ覀円恢辈恢浪娜秉c(diǎn)在哪，后來(lái)她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有左手，但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老板在乎的不是這個(gè)。

注：每次有人來(lái)的時(shí)候，小魚(yú)和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚(yú)”作妹妹，即節(jié)假日接她過(guò)去；小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。因此他們就比較優(yōu)秀。

（六）實(shí)習(xí)的不足之處和建議

初次實(shí)習(xí)時(shí)，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點(diǎn)：

1，價(jià)值觀的影響遠(yuǎn)大于專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)用，理論知識(shí)的缺乏使我們的工作先天不足

2，朋友間的關(guān)懷大于專(zhuān)業(yè)關(guān)系的作用，

3，“隨機(jī)應(yīng)變”式的介入取代了有計(jì)劃、有組織的工作安排。

4，實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題不能有效地反映、解決

實(shí)習(xí)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖惶淄暾行?、有切?shí)可行的運(yùn)行模式。從實(shí)質(zhì)上說(shuō)，我們的實(shí)習(xí)是時(shí)間較長(zhǎng)的志愿活動(dòng)，而沒(méi)有表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)。我們可以從以下幾個(gè)方面作常識(shí)性的試行：

1建立校方和實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)單聯(lián)系，與負(fù)責(zé)人建立良好關(guān)系有利于建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

2老師、同學(xué)、實(shí)習(xí)單位之間要有定期的交流。

3實(shí)習(xí)時(shí)小組要制定工作的明確目標(biāo)和粗計(jì)劃，并定期作簡(jiǎn)單地評(píng)估。-

4教學(xué)中多涉及關(guān)于特殊群體的知識(shí)，比如殘疾人、愛(ài)滋病人、吸毒者等。