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電子商務網絡設計范文第1篇

關鍵詞：電子商務網站；網絡數(shù)據(jù)庫；服務器

中圖分類號：TP391文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)32-1278-03

3P Design Technology for the E-commerce Web Platform and Network Database

ZHU Cui-qing

(Jiangsu Teachers University of Technology, Computer Science & Engineering, Changzhou 213001, China)

Abstract: This paper use ASP, PHP, JSP three dynamic web technology, the use of Windows and Linux cross-platform with a database MySql, the adoption of uniform format of the three form interface, using three methods of connecting to the database, in three Different characteristics of the WEB server environment, given the design of e-commerce sites the main prospects and background procedures.

Key words: e-commerce web; network databases; server

1 引言

目前動態(tài)網站設計技術主要有：利用Perl/C++/Delphi等開發(fā)的CGI，兩種有名的API-ISAPI/NSAPI，還有ColdFusion，以及最近幾年流行起來的3P技術-ASP，PHP，JSP（據(jù)Internet上有關網站統(tǒng)計約有近百種）； ASP-Ative Server Page，由微軟公司開發(fā) ，是一個WEB服務器端的開發(fā)環(huán)境，主要采用腳本語言VBScript（或Javascript/perl等）作為自己的開發(fā)語言，可用ODBC或直接驅動法訪問Window平臺的數(shù)據(jù)庫。PHP-Person Server Page ，是由Rasmus個人創(chuàng)立的一種跨平臺的服務器端的嵌入式腳本語言. 它大量地借用C，Java和Perl語言的語法，并耦合PHP自己的特性，是一種很有個性的網站開發(fā)語言，它支持目前絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫。JSP-Java Server Page ， 是Sun公司推出的新一代站點開發(fā)語言，Sun 公司除Java 應用程序 和 Java Applet 之外，又創(chuàng)立了JSP，其可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強大的站點程序開發(fā)，特別是有許多訪問數(shù)據(jù)庫的方法。在電子商務平臺設計中，主要需要解決"網站結構的設計"，"注冊界面"，"交易界面"，"后臺數(shù)據(jù)庫"，以及 "配套模塊"諸如購物/用戶/論壇/反饋/搜索/會話等設計；考慮篇幅，本文只給出統(tǒng)一的前臺界面及后臺數(shù)據(jù)庫的3p設計方法；可以說ASP，PHP，JSP與網絡數(shù)據(jù)庫的操作是電子商務網站平臺設計的堅強基石。

2 構建三種設計技術的運行環(huán)境

2.1 構建ASP的運行環(huán)境

在地址欄處輸 127.0.0.1:80/default.asp ，若瀏覽到IIS服務器的ASP歡迎頁面，說明安裝成功。

2.2 構建PHP4的運行環(huán)境

NT5.0Server, Apache1.3.12 php4.0 安裝支持PHP的web服務器Apache1.3.12，將Apache服務器壓縮文件解壓縮，根據(jù)提示進行整個安裝過程,自己選擇安裝到目錄d:\apache下。安裝PHP4，將PHP4壓縮文件解壓縮到d:\php4即可，同時將其中的php.ini-dist文件拷貝到winnt目錄中，將文件更名為php.ini,打開該文件將其中extension_dir 設置為：d:/php4,并加載擴展模塊：將文件中含有;extention=*.dll的各項前面的";"號去掉即可；修改設置Aphache服務器，用文本編輯器編輯目錄d：\aphache目錄下的子目錄conf下名為httpd.conf的文本文件，首先將"#ServerName *"這一行下加入"ServerName127.0.0.1/" ; ，其次將"Port 80"改為"Port 81(或其他與IIS5.0不沖突的端口)",再其次設置更改Apache虛擬目錄,將"Documentroot "d:/Apache/htdocs""改為Documentroot "d:/trade"(該目錄即是電子商務網站目錄，可用任意方法建立目錄trade)，最后加入支持php4的如下語句：ScriptAlias /php4/ "d:/php4/" AddType application/x-httpd-php .php AddType application/x-httpd-php .phtml Action application/x-httpd-php4 "/php4/php.exe";測試php：完成上述步驟后，在d:\trade目錄下，用如何文本編輯器,生成擴展名為.php(或phtml)的文件test.php,在文件中輸入如下php代碼,存盤后，啟動Apache,接著你在瀏覽器中輸入 127.0.0.1 ：81/test.php，若看到php的版本和擴展模塊等信息，說明環(huán)境安裝設置成功。

2.3 構建JSP的運行環(huán)境

NT5.0Server,Resin1.13, jdk1.3 安裝Java編譯器jdk1.3：運行jdk1_3-win.exe，按照提示完成安裝即可,將其安裝在d:\java1.3目錄,也可安裝在其他目錄。 設置系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)：控制面板/系統(tǒng)/環(huán)境頁中選擇path 參數(shù)加入d:\jdk1.3\bin;增加新的環(huán)境參數(shù)classpath=d:\jdk1.3\lib\tools.jar;d:\jdk1.3\lib\dt.jar;，然后重新啟動計算機即可安裝支持JSP的web服務器Resin1.1.3,將RESIN-1.1.3.zip釋放為d:\Resin1.1.3 即可。配置服務器端口,打開d:/resin1.1.3/conf/目錄下的resin.conf文件在 8080 標簽處將端口設置為82(在我的NT5.0上裝有三個服務器,這樣三個服務器的端口分別為IIS :80;Apache:81;Resin:82其實也可設置為其他互不沖突的端口號). 測試JSP：啟動Resin服務器，啟動瀏覽器，在地址欄處輸 127.0.0.1:82/ ,若瀏覽到Resin服務器的JSP歡迎頁面，說明安裝成功

3 生成三種格式的動態(tài)表單頁面

為了通用,這里采用可能用到的表單對象為例，至于下面設計具體數(shù)據(jù)表用到的字段，只要轉成給出的表單域相應對象即可。

1) 用ASP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單： form.asp： 生成表單域頭： 生成普通文本： 生成密碼文本： 生成滾動文本： 生成單選： 生成復選： 生成列表框： 生成提交按鈕 生成重填按鈕 生成表單域尾。

2) 用PHP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單： form.php 生成表單域頭："?> 生成普通文本："?> 生成密碼文本："?> 生成滾動文本："?> 生成單選："?> 生成復選："?> 生成列表框：網絡數(shù)據(jù)庫Asp技術Php技術Jsp技術網站設計 "?> 生成提交按鈕 "?> 生成重填按鈕"?> 生成表單域尾"?>

3) 用JSP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單 form.jsp 生成表單域頭： 生成普通文本： 生成密碼文本： 生成滾動文本： 生成單選： 生成復選： 生成列表框： 生成提交按鈕 生成重填按鈕 生成表單域尾。

4 設計用于存儲商務網站交互數(shù)據(jù)的MySql數(shù)據(jù)庫

4.1 啟動MySql數(shù)據(jù)庫服務器

可在NT5.0下用啟動服務法/NET命令法/命令窗口鍵入MySqld-shareware法，啟動MySql數(shù)據(jù)庫服務器，啟動數(shù)據(jù)庫服務器后，在d:\mysql\bin>提示符下鍵入mysql-h 127.0.0.1 -u root 即可出現(xiàn)mysql>提示符，從這開始即可進行對MySql數(shù)據(jù)庫的各種操作。若要退出可鍵入quit/exit,若要關閉數(shù)據(jù)庫服務器，可在d:\mysql\bin>提示符下鍵mysqladmin -u root shutdown。

4.2 建立MySql數(shù)據(jù)庫表

這里以商務網站中常用的幾種數(shù)據(jù)表為例，主要用到的數(shù)據(jù)表和生成數(shù)據(jù)表的SQL代碼如下：（這里的數(shù)據(jù)表字段只要分別對應上述表單域對象即可實際操作,數(shù)據(jù)表統(tǒng)一用tablename表示） 客戶登錄管理數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE users ( ID int not null auto_increment, UserName varchar(30) not null, Password varchar(20) not null ) 客戶信息數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE usermessage ( UserName varchar(30) not null, Email varchar(80) not null, Address varchar(120) not null , Fax varchar(40) null, Phone varchar(40) not null, Cerreycard varchar(50) not null ) 客戶定購商品數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE catalog ( ProductId int not null , Name varchar(64) not null, Price float(6,2) not null, Description ;text null )。

5 設計處理表單數(shù)據(jù)的3p程序

5.1 設計處理表單數(shù)據(jù)的ASP程序

form_cl.asp 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用直接驅法 Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")； conn.open "driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb" 獲取表單提交的數(shù)據(jù)：data1=request("ptwbk"),data2=request("mmwbk"),data3=request("gdwbk") ,data4=request("dxk")；data5=request("fxk")；data6=request("lbk") 用SQL語句對數(shù)據(jù)庫進行操作 查詢數(shù)據(jù)記錄： sql="select * from tablename" ；set rs=conn.execute(sql) " 增加數(shù)據(jù)記錄： sql="insert into tablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk) values('data1','data2','data3','data4','data5', 'data5')"；set rs=conn.execute(sql) 更改某條數(shù)據(jù)記錄： sql="update tablename set data1="request(ptwbk )", where ID="num"； set rs=conn.execute(sql) 刪除某條數(shù)據(jù)記錄： sql="delete from tablename where ID="num"；set rs=conn.execute(sql) 將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結果輸出 Response.Write "

" Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Name & " " Next Response.Write " " While Not rs.EOF Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Value & " " Next Response.Write "

" rs.MoveNext Wend Response.Write " " 關閉數(shù)據(jù)庫： rs.close；conn.Close

5.2 設計處理表單數(shù)據(jù)的PHP程序

form_cl.php 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用PHP的MySql函數(shù)法（也可用ODBC函數(shù)法）

$conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx");選擇數(shù)據(jù)庫:mysql_select_db("tradedb","$conn"); 獲取表單提交的數(shù)據(jù)： $data1=$ptwbk; $data2=$mmwbk; $data3=$gdwbk; $data4=$dxk; $data5=$fxk; $data6=$lbk;

用SQL語句對數(shù)據(jù)庫進行操作：

查詢數(shù)據(jù)記錄： $sql="select * from tablename" ；$result=odbc_do($conn,$sql)

插入數(shù)據(jù)記錄：$sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values('$data1','$data2','$data3','$data4','$data5','$data6')";$result=odbc_do($conn,$sql);

更改某條數(shù)據(jù)記錄： $sql="updatetablename set$data1=ptwbk where ID=num" $result=odbc_do($conn,$sql);

刪除某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="delete from tablenamewhereID=num";$result= odbc_do

($conn,$sql);

將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結果輸出 odbc_result_all($result,"border=1");

關3閉數(shù)據(jù)庫： odbc_close($conn);

5.3 設計處理表單數(shù)據(jù)的JSP程序

form_cl.jsp 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用JDBC-ODBC橋生成JavaBean法 創(chuàng)建一個JavaBean命名為conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目錄下,代碼如下：(限于篇幅這里沒按標準書寫,而采用不換行寫法,其他類同) package trade; import java.sql.*; public class conndb { String url="jdbc:inetdae:localhost";String login="user"; String password = "xxxxxx"; String sDBDriver = "sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";String sConnStr = "jdbc:odbc:Dsnmysql"; Connectionconn=null;ResultSetrs=null;publicconndb(){try{Class.forName(sDBDriver);Connection,conn=DriverManager.getConnection(url,login,password);}catch(java.lang.ClassNotFoundExceptione){System.err.println("conndb():"+e.getMessage());}}Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr); Statementstmt=conn.createStatement();rs=stmt.executeQuery(sql);} catch(SQLException ex) {System.err.println("aq.executeQuery: " + ex.getMessage());} return rs; }} 然后用javac編譯conndb.java生成與其同目錄的conndb.class文件，在form_cl.jsp文件中加入如下標簽即可建立與數(shù)據(jù)庫的連接 獲去表單提交的數(shù)據(jù)： String data1=request.getParameter("ptwbk"); String data2=request.getParameter("mmwbk ") String data3=request.getParameter("gdwbk ") String data4=request.getParameter("dxk ") String data5=request.getParameter("fxk ") String data5=request.getParameter("lbk ") 語句對數(shù)據(jù)庫進行操作 查詢數(shù)據(jù)記錄： String sql="select * from tab lename"; connbean.executeQuery(sql); 增加數(shù)據(jù)記錄： String sql="insert into tablename values('" + data1 + "','" +data2 +"','" +data3 + "','" + data4+ "'+"','" + data5+"','" + data6+'")";connbean.executeQuery(sql); 更改某條數(shù)據(jù)記錄： String sql="update tablename set data1='" + ptwbk + "',data2='" + mmvbk + "',data3='" +gdwbk + "' where ID='" + num + "'" ;connbean.executeQuery(sql) 刪除某條數(shù)據(jù)記錄: String sql="delete from tablename where ID='" +num+ "'" ; connbean.executeQuery(sql);;將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結果輸出 ResultSet rs = connbean.executeQuery(sql); While (rs.next()) {out.print("

"+rs.getString("ptwbk")+" ");out.print(" "+ rs.getString("mmvbk") + " ");out.print(" " + rs.getString("gdwbk") + " "); out.print(" " + rs.getString("dxk") + " ");out.print("

" + rs.getString("fxk") + " ");out.print(" " + rs.getString("lbk") + " ");} 關閉數(shù)據(jù)庫： rs.close();

6 三種電子商務網站設計技術綜述

1）連接數(shù)據(jù)庫的方法： 通過上述操作可看出，本文采用了三種操作MySql數(shù)據(jù)庫的方法,Asp采用直接驅動法,Php采用MySql函數(shù)法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法。

2）網站結構設計：考慮篇幅，本文只給出了Widows平臺上，電子商務網站設計中的主要環(huán)節(jié)的代碼設計,對于Linux平臺、網站結構、各個功能模塊設計等論題，作者已經有兩篇這方面的論文在核心刊物上待發(fā)表，這里不便公開。

3）可操作的主要數(shù)據(jù)庫：上述三種動態(tài)技術操作數(shù)據(jù)庫的方法，可操作Windows平臺上的Access/MsSql/Foxpro/Informix/Oracle等數(shù)據(jù)庫，對Php和Jsp可操作Linux平臺上的數(shù)據(jù)庫Postgres/Sybase/Oracle等。

4）平臺與代碼通用性：上述設計方法采用的是通用代碼方式，對PHP和JSP大部分代碼即可運行于Windows，又可運行于Linux；考慮MySql的許多方便的特點,本文以此為例,做了一些有益的工作。

參考文獻：

[1] 汪曉平.ASP網絡開發(fā)技術[M].北京:人民郵電出版社,2000.

電子商務網絡設計范文第2篇

[關鍵詞]網絡經濟企業(yè)電子商務

一、網絡經濟的由來

網絡經濟在世紀之交的蓬勃發(fā)展，是與1993年以來國際互聯(lián)網商務性應用的急劇高漲分不開的。但就網絡經濟這一概念而言，則早已有之，而且由于不同學者對“網絡”和“經濟”的不同理解，它有著不盡一致的內涵。例如，早在80年代，有些日本學者鑒于第三產業(yè)中的商業(yè)、運輸業(yè)、金融業(yè)等均因有相應的網絡而發(fā)展起來，就把服務經濟稱為網絡經濟，提出要研究這類網絡經濟學問題?，F(xiàn)在成為時尚而流行的網絡經濟或網絡經濟學．就其內容而言，實際上是互聯(lián)網經濟(internet economy)或互聯(lián)網經濟學(interneteconomics)。當然，這也是一種特定的信息網絡經濟或信息網絡經濟學，它與信息經濟或信息經濟學有密切關系，這種關系是特殊與一般、局部與整體的關系。

人們利用網絡，既可以傳遞信息，又可以從事各種社會和經濟活動。網絡經濟就是通過網絡進行的經濟活動，這種網絡經濟是經濟網絡化的必然結果。網絡化極大地加快了經濟的市場化和全球化進程，它有利于發(fā)展中國家通過逐步開放和適度監(jiān)管來利用世界上成熟的技術成果、有用的信息和知識資源以促進經濟增長。

二、電子商務的產生及其與企業(yè)信息化的關系

隨著網絡經濟及信息技術的發(fā)展，因特網作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務。電子商務作為一種嶄新的商務運作模式，將給人類帶來一次史無前例的產業(yè)革命。成功的電子商務企業(yè)首先應使企業(yè)內部運作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網來發(fā)展自身的信息化，并構建信息化模型，以適應未來的發(fā)展。

(一)電子商務概述：電子商務是在計算機網絡平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過內聯(lián)網、外聯(lián)網以及互聯(lián)網與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。美國學者瑞維_卡拉克塔和安德魯一惠斯頓在《電子商務的前沿》一書中提出：“廣義的講，電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網絡尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網絡將買方和賣方的信息、產品和服務聯(lián)系起來，而未來的電子商務則通過構成信息高速公路的無數(shù)計算機網絡中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來。”

(二)企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應。其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

(三)電子商務與企業(yè)信息化的關系：電子商務與企業(yè)信息化有著極為密切的關系。企業(yè)信息化是電子商務的基礎：電子商務是企業(yè)信息化的歷史產物。企業(yè)信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發(fā)展；而電子商務的發(fā)展又促進了企業(yè)信息化的深入進行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。在網絡和信息化社會中，電子商務以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的信息化程度，同時它制約著其市場競爭力，決定著電子商務信息優(yōu)勢的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起。

三、電子商務對企業(yè)的影響

1、改變企業(yè)組織的結構。在以往的企業(yè)組織結構中，上情下達、下情上呈由中層管理者起作用，而實施電子商務的企業(yè)由網絡承擔，這就為企業(yè)組織結構多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象征性的虛擬，類似網絡中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變、

2、改變企業(yè)的運作方式、電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數(shù)字化網絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。這就需要企業(yè)對現(xiàn)有業(yè)務流程進行重組，加強信息化建設和管理水平，從而適應電子商務的發(fā)展需要。

3、改變企業(yè)的營銷管理。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網絡上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴于上網者的資料以及對網絡的充分利用。企業(yè)的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發(fā)生改變。當前，網絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業(yè)掃清向國際市場拓展業(yè)務的障礙。目前越來越多的企業(yè)開始運用網絡與傳統(tǒng)營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。

4、影響企業(yè)的結算方式。企業(yè)可以通過網上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款．進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發(fā)的結算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)應該順應這種趨勢，做好改變傳統(tǒng)結算方式的準備

5、改變企業(yè)競爭方式。電子商務改變上下游企業(yè)之間的成本結構，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業(yè)開發(fā)新產品和提供新型服務的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業(yè)針對消費者需求而進行的研究與開發(fā)活動。

四、企業(yè)進行電子商務建設應采取的措施

1、解放思想，轉變觀念。首先要確立信息化、知識化管理的觀念，加大信息化設備投資，實現(xiàn)企業(yè)經營管理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產要素的觀念，充分理解知識是生產和經濟增長的內在因素，接受新經濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產逐漸被靈活的網絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營管理更加強調團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產的狹隘觀念，確認企業(yè)的無形資產及其在高新科技企業(yè)的資產主體地位?？梢哉f，電子商務首先帶來的應是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉變。

電子商務網絡設計范文第3篇

關鍵詞：電子商務網站；評價系統(tǒng)；評價指標

互聯(lián)網信息時代的到來，促使網絡商業(yè)化迅猛發(fā)展，電子商務網站因此應運而生。而電子商務網站如何才能更受用戶歡迎，還需要網站的開發(fā)商熟悉網站的運營狀況和發(fā)展?jié)摿?，對網站價值做出合理評估，以便于做出投資決策。因而，電子商務網站評價系統(tǒng)設計還要有明確的設計指標和科學的評價方法，從而實現(xiàn)電子商務的可持續(xù)發(fā)展。

1電子商務網站評價系統(tǒng)的設計目標

1.1網站界面富有親和力，搜素方式便捷

電子商務網站作為買賣雙方交易的網絡平臺，網站界面一定要做到富有親和力，同時商品目錄的結構和導航設計要便于買方進行快速搜索。優(yōu)秀的電子商務網站界面是直觀的，用戶首次看到網站界面后，會產生一種一目了然的感覺，不需要費心就可以知道如何使用。所以，在設計電子商務網站的評價系統(tǒng)時，一定要體現(xiàn)出網站界面的親和力和便捷性。

1.2確保網站產品信息的豐富多樣和準確性

在電子商務網站中的商品和實體商品不同，產品和產品說明介紹資料是分離的，因而保證產品信息的真實、準確性，能夠有效消除消費者對網絡產品的疑慮。另一方面，電子商務網站上產品繁多，因此，網站還要提供全面的商品信息，以滿足用戶的需求。只有確保產品信息的豐富多樣化和真實準確性，才能為商戶提供滿足自己需要的產品。因此，在設計電子商務網站的評價系統(tǒng)時，要把這一項作為網站評價的指標。

1.3保障網站交易的誠信和安全性

在實體店消費，買賣雙方交易是建立在誠信原則上的。而網絡消費，買方要確認產品信息的真實性，賣方要確信買方是否會付款購物。雙方的信用需求給網絡買賣帶來了難度。所以，電子商務網站評價系統(tǒng)設計要以網站的誠信為基礎，確立真實可信的評價指標。

1.4保證電子商務網站服務的質量買方

在瀏覽電子商務網站選擇商品時得到的服務是影響買方購物的重要因素，而訂單成交后的售后服務是影響顧客二次消費的決定性因素。所以，電子商務網站想要留住顧客，提高顧客的購物率，要建立完善的服務體系，在設計電子商務網站評價體系時，要以網站的服務質量作為指標。

2電子商務網站評價系統(tǒng)的設計原則

2.1網站評價系統(tǒng)設計

要以用戶為主了解用戶、了解用戶對網站的期望和用戶的需要是電子商務網站評價系統(tǒng)設計的核心內容。所以，電子商務網站評價系統(tǒng)設計要堅持以用戶為主，從用戶的角度審視網站的評價系統(tǒng)設計。只有站在用戶的立場上，以用戶為中心來進行評價指標設計，才能獲得高可信度的評價結果。

2.2網站評價系統(tǒng)設計

要具有可操作性電子商務網站評價體系設計的可操作性作為具體的指標目標，可用操作化的語言加以定義，通過觀察或是直接測量的方法，獲得明確的結論。雖然國內外的專家對此提出了很多可用性指南，但多數(shù)缺乏可操作性，實際的應用效果還要根據(jù)網站開發(fā)人員對可用性評價設計的理解程度來確定。所以，無法保證按照這些可用性指南設計的網站具有較強的操作性。電子商務網站在這方面要杜絕這種情況出現(xiàn)，應提升網站評價系統(tǒng)設計可操作性水平。

2.3網站評價系統(tǒng)設計

要和評價目標保持一致電子商務網站評價系統(tǒng)設計指標要與評價目標相一致。這種指標與目標的一致性，象征著評價體系內各條指標的一致性，而不是互相沖突的兩條指標出現(xiàn)在同一評價體系中。如果評價體系中有兩條指標相互沖突，意味著評價結果的有效性較低，所以，在設計網站評價系統(tǒng)時，要避免出現(xiàn)這樣的情況。

2.4網站評價指標要保持相互獨立

電子商務網站評價指標內的各指標一定要保持相互獨立性，如果評價指標不獨立，兩條指標反映的為同一事物，說明兩條指標中有一條是無用的。這條指標不但加大了網站評價指標的工作量，還降低了評價的可行性。因此，在設計網站評價系統(tǒng)指標時，要確保評價指標體系內各個指標間的相互獨立性。

3電子商務網站評價的具體類型

電子商務網站評價主體一般都是消費者、網絡管理和技術人員，可以根據(jù)電子商務網站評價主體的不同，將電子商務網站評價的類型分為網站自身評價和消費者評價等。因為電子商務網站評價的方法不同，因而根據(jù)電子商務網站評價的方法，可以將電子商務網站類型分為網站流量指標評價、問卷調查評價和綜合性評價等。根據(jù)電子商務網站評價的行業(yè)范圍，又可以將電子商務網站評價類型分為綜合性和專業(yè)性網站評價兩種。而專業(yè)性網站評價又可以按照行業(yè)劃分為不同行業(yè)的專業(yè)性網站評價類型。電子商務網站評價活動有不同的組織者，可以依此將電子商務網站評價類型分為官方和非官方的網站測評機構、商業(yè)化評比網站和民間網站評價機構。（1）行業(yè)性測評機構：行業(yè)性測評機構也被稱為官方行業(yè)性測評機構。比如中國互聯(lián)網絡信息中心，就是典型的官方行業(yè)性測評機構。而且，中國互聯(lián)網絡信息中心每年都會組織網絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計活動，采取網上問卷調查的方式，對互聯(lián)網用戶進行調查。（2）商業(yè)化評比網站：商業(yè)化評比網站一般會采用在線調查法，向廣大的網上購物用戶收集直接的反饋信息，對電子商務網站進行評比，并以評比結果作為顧客滿意度的標準。

4電子商務網站評價的具體方法

4.1網站流量指標統(tǒng)計法

通過專業(yè)的軟件進行統(tǒng)計，分析網站的瀏覽量，根據(jù)網絡用戶的網站訪問量來確定網站的流量，并網站排名信息。但是，由于國內外對網站流量指標的定義不同，因而在很大程度上限制了國內網站流量排名的一致性。而且，國外采用實際監(jiān)測手段，國內采用的是被測網站加入代碼的方式，對于被測網站是否愿意參與網站排名和是否愿意公布排名結果，實行自愿原則。因此，國內網站的訪問量排名的真實性和全面性無法得到確切保證。

4.2專家評價法

評價電子商務網站的專家評價法，實際上根據(jù)特定的程序對專家進行調查，以專家的知識經驗為依靠，通過專家對問題的綜合分析和研究，作出評估和判斷。雖然，專家評價法具有集思廣益的優(yōu)點，但也存在很大的局限性。比如專家人數(shù)有限，很難避免部分專家在進行判斷、評估時，帶有個人主觀性和一定程度的傾向性。而個別權威性人物或比較有影響力的專家作出的評判，還會導致討論結果不公正。所以，利用專家評價法對電子商務網站進行評價有利也有弊。

4.3問卷調查法

問卷調查法是電子商務網站評價常用的方法，通常情況下，問卷調查法有在線調查和抽樣調查兩種方法。比如，中國互聯(lián)網絡信息中心歷年組織的網站評比活動一般都采用在線調查的方式進行評比。由于問卷調查的結果和問卷設計、抽樣方式、調查費用和系統(tǒng)誤差等因素有關，因而問卷調查法的調查結果在很大程度上也存在一定的片面性。

4.4綜合評價法

無論是網站流量指標統(tǒng)計法、專家評價法還是問卷調查法，在對電子商務網站進行評價時，都存在一定局限性。因而，電子商務網站測評需要綜合性的評價方法。而綜合評價法結合動態(tài)監(jiān)測、市場問卷調查和專家評價法，對電子商務網站進行科學、全面、客觀、公正的評價，是目前電子商務評價方法中最有效的一種評價方法。但是，想要建立完善的綜合評價指標體系，不僅要建立系統(tǒng)性的監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和調查數(shù)據(jù)庫，還要采取比較分析、模型分析等方法對數(shù)據(jù)庫及其相關資源進行挖掘和分析。因而，建立這樣一個完善健全的電子商務網站綜合評價體系，在目前看來還是一件比較困難的事情。

5電子商務網站評價的內容

由于電子商務網站的評價目標不同，因而各電子商務網站評價的內容也不同。比如，有些電子商務網站的評價內容側重于信息服務方面的評價，有些則重視技術指標方面的評比，還有一部分傾向于對顧客滿意度的測評。而針對商業(yè)化網站來說，評價內容主要分為以下幾個方面。（1）界面指標測評。界面指標包括網站界面的整體視覺效果、美工設計、網站結構和導航使用便捷性等。（2）技術指標測評。網站評價的技術指標主要包括網站站點速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性和網站鏈接有效性等。（3）資訊指標測評。資訊指標包括網站的信息種類、個性化信息服務，以及網站信息的質量和數(shù)量等。（4）功能指標測評。網站評價的功能性指標主要包括網站功能的完備性、網站提供的特色功能和功能實現(xiàn)的有效性等。（5）客戶服務指標測評。網站評價的客戶服務指標主要包括貨品的物流配送方式、客戶個性化定制、送貨的準時性、運費的收取方式、電子商務網站提供隱私的保護服務等。（6）網站的經營業(yè)績指標測評。電子商務網站的經營業(yè)績指標主要包括網站點擊率、交易額和成本利潤率等。

6結語

電子商務網站評價系統(tǒng)要在強化理論研究的基礎之上，進行實踐應用。一方面要加強對網站評價內容、方法的研究，確定不同行業(yè)電子商務網站評價的具體內容和方法，以及它的各項設計指標。另一方面利用電子商務網站的評價方法，對各種類型的電子商務網站做出精準的評價，將電子商務網站評價的理論知識與實踐相結合，實現(xiàn)電子商務網站評價系統(tǒng)的有效應用。

參考文獻

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電子商務網絡設計范文第4篇

關鍵詞：電子商務網站；網站開發(fā)；數(shù)據(jù)庫安全；安全問題；防范措施

中圖分類號：TP393.08

當今社會是一個信息化的時代，人們的生活習慣與交流方式發(fā)生了巨大的改變，尤其是作為信息時代的新經濟發(fā)展模式的電子商務模式，其在信息化時代得到了迅猛發(fā)展與快速普及。然而，由于網絡是一個開放性的網絡，其在提供給人們高效、便利的同時，也潛藏著不少網絡安全隱患，比如說黑客騷擾等，這些將導致電子商務網站中的數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)安全問題，有些重要數(shù)據(jù)將被竊取或被惡意破壞等。因此，我們必須盡快采取一定的防范措施來保護好電子商務網站中的數(shù)據(jù)庫安全，這也是當前用戶最為關心的核心問題。一旦處理不好，將直接影響到電子商務網站的正常運營，也將制約相關企業(yè)的健康發(fā)展。

1 電子商務網站開發(fā)中常見的數(shù)據(jù)庫安全問題

作為電子商務網站開發(fā)中的核心環(huán)節(jié)與要素的數(shù)據(jù)庫，其安全與否將直接關系到電子商務網站的安全與有效運營問題，它是保障電子商務網站正常運營的重要基礎所在。然而，由于網絡本身存在的安全隱患，使得電子商務網站數(shù)據(jù)庫安全問題面臨著較大的安全問題，具體表現(xiàn)在如下幾個方面。

1.1 數(shù)據(jù)庫登錄方式方面的安全問題。在電子商務網站開發(fā)和設計的過程中，網站的數(shù)據(jù)庫登錄方式主要有兩種，即Windows驗證方式和數(shù)據(jù)庫訪問驗證方式。那么，如果我們要對數(shù)據(jù)庫中的對象進行某種操作的時候，應該更好的采取第二種登錄方式進行認證。但是，數(shù)據(jù)庫中有些賬號是默認狀態(tài)的，很多人都可以對數(shù)據(jù)庫資源進行各種訪問，它還不可以更改或刪除。我們一旦對該類賬戶不加強保護或在必要的情況下禁用，將在給用戶帶來使用便利的同時，帶來較為嚴重的安全隱患問題；

1.2 數(shù)據(jù)庫結構方面的安全隱患問題。電子商務網站在開發(fā)的過程中，也會遇到數(shù)據(jù)庫的存放位置問題。一些網站開發(fā)與設計人員習慣于把數(shù)據(jù)庫存放在一些常用目錄下，但是，它很容易讓別人猜到并下載相關用戶的數(shù)據(jù)庫資料，這種竊取行為將對電子商務網站運營產生不良的后果。同時，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表的命名問題也較為明顯。比如說，一些網站的數(shù)據(jù)表名字過于簡單，很容易被別人識破而盜取數(shù)據(jù)庫資料。此外，一些數(shù)據(jù)字段的命名問題同樣較為重要，一些較為敏感的字樣作為字段名，將大大弱化數(shù)據(jù)庫的安全性；

1.3 后臺管理系統(tǒng)方面的安全隱患問題。電子商務網站開發(fā)之后，其運行過程中必然要涉及到后臺管理系統(tǒng)問題。這就是說，網站數(shù)據(jù)庫的后臺登陸頁面是其后臺安全管理的重要保障之一，但是，它在保障安全的同時，也存在著較大的安全隱患，因為它是唯一一個身份驗證屏障，一旦被人破譯，將面臨著嚴重的數(shù)據(jù)庫安全問題。此外，數(shù)據(jù)庫的連接方面也有一定的安全隱患，比如說服務器的地址、數(shù)據(jù)庫用戶的登錄賬號等出現(xiàn)了任何紕漏，都將使得網站數(shù)據(jù)庫安全毀于一旦，其編輯網站源代碼的時候也會由于是直接使用而留下一定的安全漏洞，電子商務數(shù)據(jù)庫資源很容易被竊?。?/p>

1.4 電子商務網站的硬件條件不夠。我國電子商務網站的開發(fā)與運行仍然屬于較為新興的事物，其正常運營所需的各種硬件條件還沒有跟上電子商務網站的實際發(fā)展需求，比如說一些電子商務網站的服務器往往是由工作組或部門級的PC Server來擔當，這種情況下的網站很容易受到惡意的人為攻擊行為，從而使得服務器與數(shù)據(jù)庫同時遭受一定程度的破壞，如果攻擊者擁有較高的管理員權限，將使得整個數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)資料全盤被竊取或篡改。

2 電子商務網站開發(fā)中數(shù)據(jù)庫安全問題的防范措施

由于電子商務網站的開發(fā)與設計進程中，其數(shù)據(jù)庫面臨著較多的安全隱患問題。這些問題主要是由于網站的操作系統(tǒng)較為單一，數(shù)據(jù)庫本身也不夠完善，從而導致了電子商務網站容易遭受到各種方式的數(shù)據(jù)庫攻擊。那么，針對這些已經存在的各種數(shù)據(jù)庫安全問題，我們應該采取相應的安全防范措施，確保電子商務網站在運營過程中，不僅能夠給人帶來生活、工作等方面的便利，更應該保護好數(shù)據(jù)庫安全。具體防范措施如下。

2.1 電子商務網站應該首先改進自身的硬件設施。具體來說，電子商務網站開發(fā)初期就應該配備性能可靠的硬件設施，比如說為了保障物理層的安全，我們應該采用冗余容錯技術等。為了保障中心服務器的安全，我們可以把一些服務器放在防火墻，并只能允許有相關授權的用戶通過防火墻而進入到網站中來。當然，我們也應該擁有一些本身就具有安全機制的網絡設備來提高電子商務網站的安全性。此外，我們還可以增加一些不直接連接網絡的獨立數(shù)據(jù)庫服務器，從而使得電子商務網站對于數(shù)據(jù)庫的要求相對較低，即使有一些不良之人攻擊數(shù)據(jù)庫服務器，也可以在一定程度上防范安全隱患。當然，我們甚至還可以直接租用其他第三方提供的服務器來為電子商務網站進行使用，這種數(shù)據(jù)庫服務器完全可以自行設置相關安全措施，并進而提高自身的網絡運行數(shù)據(jù)庫安全性.

2.2 電子商務網站應該積極改進自身的軟件設施。具體來說，電子商務網站運行中的數(shù)據(jù)庫安全主要依賴于計算機系統(tǒng)和網絡的安全，而這些安全最容易遭受的安全威脅則來自于病毒侵犯。因而，我們必須增加操作系統(tǒng)與Web服務器的安全性，尤其是避免層中病毒利用網絡來攻擊整個電子商務平臺，要利用防、殺、管多管齊下的綜合性治理方法來構建一個網絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的虛擬專用網，保證網絡的邊界性安全。此外，我們還可以通過加密技術來防止數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)在傳輸過程中遭遇一定的損壞或威脅。那么，除了以上幾個方面的軟件維護以外，我們還應該從電子商務網站運行過程中數(shù)據(jù)庫自身加強安全防護工作。這就是說，我們應該做好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的選擇，在使用過程中及時打好各種補丁程序，減少被攻擊的機會。另外，我們還應該設置合理的數(shù)據(jù)庫軟件部署要求，比如說要求數(shù)據(jù)庫服務器對外部即Web服務器開放最少的端口，修改數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的服務端口，給所有的賬戶設定一個強健的口令等，最終讓攻擊者無法有效破解口令而攻擊數(shù)據(jù)庫；

2.3 電子商務網站應該做好數(shù)據(jù)庫資源的備份與恢復工作。對于當前的電子商務網站來說，其運行過程中的核心環(huán)節(jié)即數(shù)據(jù)庫資源，應該要配套嚴格的數(shù)據(jù)備份與恢復管理機制，這是保障所有電子商務網站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全的有效手段之一。一旦電子商務網站的數(shù)據(jù)庫遭遇到突然的襲擊，我們就通過數(shù)據(jù)備份阿貍保障數(shù)據(jù)的完整性，還可以通過較為詳細的備份數(shù)據(jù)檔案來避免出現(xiàn)較為嚴重的后果。此外，我們還應該做好數(shù)據(jù)庫恢復工作。一旦電子商務網站在運行過程中，由于安全出現(xiàn)了某種問題，我們也可以通過一定的數(shù)據(jù)庫恢復工作來對那些不完整或日期不正確的備份數(shù)據(jù)進行恢復。目前來說，電子商務網站的數(shù)據(jù)庫備份或恢復一般采取這么幾種策略，即周期性全面數(shù)據(jù)庫備份，數(shù)據(jù)庫的增量備份等。此外，我們還應該對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的特殊賬戶進行嚴加管理，盡可能地不要用常見的字眼命名，加強后臺數(shù)據(jù)庫的管理，有效防止SQL語句導致的注入漏洞等，把普通用戶與系統(tǒng)管理員用戶的權限進行嚴格區(qū)分，加強對用戶輸入的驗證等。

3 結束語

總之，電子商務網站是一個新生的事物，其能夠給人們帶來生活和工作的方便與快捷，但是，它也存在著較多的安全隱患。我們必須加強數(shù)據(jù)庫自身管理系統(tǒng)的安全性，增加Web服務器與操作系統(tǒng)的安全性，加強網站后臺的管理系統(tǒng)，應該采用可靠的硬件和軟件設施等，管理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)殊的賬號，盡量避免常規(guī)命名等，從而使得電子商務網站在運行中的核心部件即數(shù)據(jù)庫能夠保持最高的安全性與穩(wěn)定性，減少網站運行過程中可能遭遇的各種安全隱患，比如說，電子商務網站的數(shù)據(jù)庫資料被竊取或篡改甚至破壞等，這將大大影響到電子商務網站的正常運營。那么，我們就可以通過以上所述的各種防范措施來提高并加強相關網站開發(fā)與設計人員的安全意識，將電子商務網站數(shù)據(jù)庫有可能遭遇的各種安全風險降低到最低，讓這么一個系統(tǒng)化的安全工程得以順利實施，從而保障電子商務網站的健康運行。

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電子商務網絡設計范文第5篇

[關鍵詞] 電子商務 網站 分類 評價

隨著網絡經濟的迅猛發(fā)展，形形的電子商務網站不斷涌現(xiàn)，如何科學合理地分類和評價這些網站成為消費者和網站投資經營者共同關心的問題。一方面，消費者希望通過客觀的網站分類和評價規(guī)則，迅速高效地了解和尋找最好的網站來獲得滿意的商品和服務；一方面，網站投資者可以了解網站的實力和潛力，以便做出和調整投資經營決策；網站經營者希望知道網站的成功與不足之處，尋找改進的方法使自身逐步完善并迅速發(fā)展。電子商務網站指標體系的研究顯得較為重要，各方面的需求促使網站評價的研究和實踐蓬勃發(fā)展起來。

搞好電子商務網站評價對電子商務網站的建設和發(fā)展將產生積極的推動作用。目前的電子商務網站評價體系存在一些問題，國內外學者和網站所提出的指標體系形式多樣，內容不同，但是有些指標設計不完整，不能真實反映網站的實力和潛力；有些指標設計不科學，存在不同指標重復交叉的現(xiàn)象；有些結構設計不合理，在指標的重要程度(權重)的設計上有悖常理。

一、電子商務網站分類

電子商務網站的建立，可以為消費者的購買行為提供方便，使產品服務快捷高效，減少企業(yè)資源限制，降低管理成本，提高企業(yè)與消費者或客戶雙方的經濟效益。電子商務網站是電子商務的載體，至今沒有統(tǒng)一的分類模式。本文根據(jù)不同的分類方法，對電子商務網站進行劃分。

1.根據(jù)電子商務網站經營產品的性質劃分

(1)生產制造型

此類型的電子商務網站所經營的產品是表現(xiàn)為實物形式的商品，按照提供商品的具體性質，還可以細分為工業(yè)產品網站，包括大部分面向工業(yè)界的產品信息網站；計算機及通信產品網站，面向消費者提供有關計算機和通信產品的信息；書籍及音像制品網站，經營書籍和音像制品，為遠程消費者提供服務；醫(yī)藥保健品網站，包括藥片、保健食品的在線交易服務等；家用及消費品網站，銷售家用電器、家具裝飾、日常消費品等。

(2)勞動服務型

有些企業(yè)并不向客戶提供具體的商品，而是提供某些無形的產品或服務，包括管理咨詢、標準文檔或電子產品下載、廣告服務、信息提供服務、在線支付服務等。這種企業(yè)所依賴的電子商務網站被劃歸到勞動服務型中。

2.根據(jù)是否提供在線支付服務分類

(1)非支付型的電子商務網站

非支付型電子商務網站是指網站的重點不是進行在線交易，而是向目標受眾提供相關的商品、技術、服務的信息，這種電子商務網站只有信息的流動而沒有資金的流動。

(2)支付型電子商務網站

支付型電子商務網站即進行網上交易、網上支付和貨物運送業(yè)務的網站。它除了有非支付型網站的全部業(yè)務以外，還包括銀行的支付、交割活動以及對貨物的運送活動。目前支付型網站是電子商務交易的發(fā)展方向，也是所有電子商務工作者的最終目標。

3.根據(jù)服務提供的區(qū)域范圍分類

按照服務的地理范圍的大小，可以將電子商務網站分為：

(1)本地電子商務網站

本地電子商務網站是指電子商務交易面向較小范圍內的客戶或某些特定的用戶，僅限于某個城市或地區(qū)，電子商務網站的系統(tǒng)設置功能僅為當?shù)乜蛻粼O計。

(2)國內電子商務網站

在服務范圍上進一步擴展，且通過軟硬件技術提高本身的服務能力和服務質量，它的業(yè)務范圍面向全國，而且相應的輔助系統(tǒng)也比較完善。

(3)全球電子商務網站

全球電子商務網站是經濟全球化一體化的產物。由于各國的政治、法律法規(guī)、電子貿易稅收不一樣，全球電子商務網站到目前來講還很稀缺，但是如果僅僅從商務信息共享的角度來講，很多電子商務網站已經達到這一目標。

除此之外，還有一些傳統(tǒng)的分類方式，比如根據(jù)電子商務網站所面對的商務受眾可以分為B2B、B2C和B2A網站；根據(jù)網站商品的經營方式，可以分為網上專賣、網絡零售、網上拍賣、網上二手交易等；根據(jù)主體內容，可以簡單的分為電子商務平臺網站和電子商務資訊網站等。

二、電子商務網站評價指標細則

目前用于電子商務網站評價用的方法較多，從評價所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來分，主要有網站流量指標統(tǒng)計法、專家評價法、問卷調查法以及綜合評價法。

網站流量指標統(tǒng)計法側重于通過軟件統(tǒng)計分析網站的實際瀏覽量，根據(jù)有效瀏覽量來判斷網站吸引關注的成果。專家評價法可采用Delphi法或專家會議等方法對一系列電子商務網站進行評估，利用專家的知識和經驗，集思廣益作為較為客觀公允的評價結果。問卷調查法通常采用抽樣調查或在線調查等形式，通過較大數(shù)量的網民的反饋信息來獲得問題結果，中國互聯(lián)網絡信息中心歷次“中國十大網站”的評選結果都是基于在線問卷調查的方法獲得。綜合評價方法是一種結合動態(tài)監(jiān)測、市場調查、專家評估法和質量管理為一體的綜合評價模式，需要獲取科學的數(shù)據(jù)、一定量的專家結論以及科學合理并有足夠樣本量的調研結果作為評估的依據(jù)。

本文所要提出的電子商務網站評價指標細則，是采用綜合評價方法進行分析的一個重要的組成部分，用于建立綜合評價指標體系，在此基礎上采用專家意見進行權重賦值和數(shù)據(jù)獲取，最終通過定量定性分析獲得客觀的評價結論。對于電子商務網站，本文認為應該從以下六個方面進行評價:

1.技術指標，涉及到電子商務網站的相關技術應用，以及因為技術的使用而導致的網站安全性等數(shù)據(jù)。

2.界面指標，關于電子商務網站的界面以及各層次頁面呈現(xiàn)給用戶的美觀特點。

3.資訊指標，指電子商務平臺網站和咨詢網站所能提供給消費者或用戶的產品或服務信息質量的指標，包括信息數(shù)量、可信度、更新的頻率等。

4.功能指標，指電子商務網站提供的用戶功能，表現(xiàn)為是否能夠安全便利地完成消費者的商務活動，并能夠提供給用戶較多的功能定制自由。

5.客戶服務指標，涉及到網站客戶服務系統(tǒng)在網絡出現(xiàn)問題，客戶使用網站出現(xiàn)問題的時候表現(xiàn)出來的反應能力和解決問題的能力，以及在線下交易過程中的流程監(jiān)控等。

6.經營業(yè)績指標，值得是電子商務企業(yè)僅僅從網站運營角度所達成的成果，包括網站所產生的影響力和用戶吸引力，網站的盈利能力等。

根據(jù)上述的評價指標，我們可以建立如上圖所示的6個一級評價指標和31個二級評價指標。

電子商務網站評價指標體系涉及到一級和二級指標，其中有些指標本身就是量化的指標，有些關于安全性、可靠性等指標，在相應的計算機網絡系統(tǒng)評估中有對應的量化半量化指標，而部分指標還帶有較大主觀性，用常規(guī)的指標定量分析難以解決。對于這部分指標，采用專家評價法或問卷調查法進行模糊分析，可以獲取相應的結果。對于網站的一級二級指標在評估中所占的權重值，一般可以采用層次分析法、模糊綜合評價結合專家意見進行賦值。

三、結束語

電子商務網站評價指標體系的建立與完善是一個需要長期探討和實踐的過程，盡管近年來國內外研究者一直在致力于這方面的研究，但目前尚無較為一致和認同的研究思路與研究方法，本文建立了一套較為完整的電子商務網站的評價指標體系細則，可以較好的應用于對電子商務網站的評價分析中；同樣，經過修改，本指標體系中的大部分細則也可以應用于電子政務等同類站點的評價分析，具有較好的推廣意義。

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