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2012年，市房地產(chǎn)局工會(huì)在市房地產(chǎn)局黨委和市建委、市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，切實(shí)履行工會(huì)職能，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將2012年主要工作總結(jié)如下：

一、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高廣大職工整體素質(zhì)

學(xué)習(xí)是解放思想的先導(dǎo)，是搞好工會(huì)工作的前提，也是與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在要求。2012年度，市房地產(chǎn)局工會(huì)，根據(jù)市房地產(chǎn)局黨委的統(tǒng)一部署，積極配合局黨委在全局開展各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。并以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)為主要內(nèi)容，先后組織學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)、中央和省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，廣泛宣傳新《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，適時(shí)開展了“五五”普法知識(shí)競(jìng)賽，從而引導(dǎo)廣大干部職工自覺學(xué)法、懂法、守法、用法，依法規(guī)范自己的行為和運(yùn)用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，局工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和陣地優(yōu)勢(shì)，利用不同宣傳形式，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷加強(qiáng)基層學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)力，提升工會(huì)工作的整體水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提升了廣大干部職工的整體素質(zhì)，使廣大干部職工明確肩負(fù)的使命和責(zé)任，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，更好地為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。全年共收到各基層工會(huì)撰寫科學(xué)發(fā)展觀、工會(huì)維權(quán)等學(xué)習(xí)體會(huì)文章和論文14篇。

二、深化民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織職能作用

1．扎實(shí)抓好事務(wù)公開工作。局工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督作用，認(rèn)真落實(shí)事務(wù)公開，加強(qiáng)民主監(jiān)督管理，指導(dǎo)局屬各單位開展事務(wù)公開工作。要求局屬各單位堅(jiān)持“政務(wù)公開”制，及時(shí)向職工公開黨建、財(cái)務(wù)、職評(píng)、評(píng)先、考核、培訓(xùn)等情況，并設(shè)立意見箱。如產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)處在干部選拔、職稱評(píng)聘、評(píng)先評(píng)優(yōu)、重大事項(xiàng)決策、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工福利等方面都以處務(wù)會(huì)、事務(wù)公開欄等不同形式及時(shí)公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督，受到廣大干部職工的好評(píng)。

2.認(rèn)真開展民主評(píng)議工作。民主測(cè)評(píng)是密切干群、黨群關(guān)系，深化民主管理的有效形式和重要措施。年初產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處、市住房制度改革辦公室在開展民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作過(guò)程中，做的扎實(shí)深入，一是內(nèi)容全面，以領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)績(jī)和廉潔自律為重點(diǎn)，涵蓋德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。二是覆蓋面廣，所有副科級(jí)以上的中層領(lǐng)導(dǎo)干部都必須接受職工的評(píng)議，整個(gè)評(píng)議程序規(guī)范，精心組織，深受職工的好評(píng)。

三、規(guī)范服務(wù)行為，深化文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)

市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易與登記中心、住房置業(yè)擔(dān)保，住房專項(xiàng)維修資金繳納等各類業(yè)務(wù)是市房地產(chǎn)管理部門面對(duì)群眾和社會(huì)的窗口，它直接為群眾服務(wù)，直接受群眾監(jiān)督，直接反映我們的形象，作為重要的窗口單位，市房地產(chǎn)局按照“創(chuàng)新理念、深化內(nèi)涵、全員參與、整體推進(jìn)”的工作思路，深入開展窗口行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，一是健全完善“三有、三公開、三優(yōu)”，即對(duì)外服務(wù)窗口設(shè)有意見箱（簿）、有監(jiān)督投訴電話號(hào)碼、有便民服務(wù)項(xiàng)目，并設(shè)置了行業(yè)部門的辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的工號(hào)，切實(shí)做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美。二是堅(jiān)持以制度管人，以制度管事，即對(duì)內(nèi)管理上，建立了崗位責(zé)任、績(jī)效考核、工作紀(jì)律、行政例會(huì)等制度，對(duì)外服務(wù)上，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)、權(quán)屬信息查詢、一次性告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦理、跟蹤服務(wù)、工作督辦等制度，對(duì)業(yè)務(wù)辦理上，建立了業(yè)務(wù)規(guī)程、定期抽查、錯(cuò)件責(zé)任追究等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化，形成了效能建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

同時(shí)，局工會(huì)把開展職工技能競(jìng)賽和創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為載體，在局屬各單位開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”和“文明示范窗口”競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)賽中，一批典型脫穎而出。今年，產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處獲全省建設(shè)系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”；市拆遷辦王茂銀同志榮獲2005-2011年度市先進(jìn)工作者；市產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處交易大廳獲市第四屆市文明窗口稱號(hào)；產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處潘云翠同志獲市第四屆文明職工標(biāo)兵；市白蟻所榮獲我市“工人先鋒號(hào)“稱號(hào)；蒲榮同志2007-2011連續(xù)兩年榮獲市行政服務(wù)中心先進(jìn)個(gè)人，并4次獲“季度優(yōu)秀工作人員”稱號(hào)。

四、營(yíng)造喜慶氛圍，迎接新中國(guó)六十華誕

今年，喜逢祖國(guó)六十周歲，局工會(huì)在國(guó)慶前夕舉辦了“立足本崗干好本職，以優(yōu)異成績(jī)獻(xiàn)國(guó)慶”為主題的金秋十月宣傳活動(dòng)，1.為隆重慶祝新中國(guó)成立60周年，弘揚(yáng)民族精神，激發(fā)愛國(guó)熱情，展示職工風(fēng)采。9月上旬組織局干部職工參加建委系統(tǒng)“愛國(guó)、愛民、愛我家”祖國(guó)在我心中歌詠大賽，通過(guò)歌詠活動(dòng)，唱響時(shí)代主旋律，增強(qiáng)民族責(zé)任感、使命感，展示建設(shè)職工建功立業(yè)的思想境界和樂(lè)于進(jìn)取的精神風(fēng)貌。2.召開一線職工、勞模和工會(huì)工作者代表座談會(huì)，暢談新中國(guó)成立以來(lái)取得重大成就，并走訪慰問(wèn)工作一線職工、勞動(dòng)模范。3.積極參與全市開展的“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”職工志愿服務(wù)活動(dòng)，組織局職工“上街頭”宣傳房地產(chǎn)法律法規(guī)政策、發(fā)放宣傳資料，“進(jìn)社區(qū)”（瑞南社區(qū)），貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，宣傳小區(qū)物業(yè)管理政策和住房專項(xiàng)維修資金使用程序。

五、豐富職工文化，深入開展送溫暖工程

一是元旦、春節(jié)、“五一”等重大節(jié)日舉辦象棋、乒乓球、拔河、撲克等活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，增強(qiáng)了職工的凝聚力。二是每逢清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織職工開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德。三是積極做好夏季高溫天氣的防暑降溫工作，督促企業(yè)在高溫天氣期間，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整夏季高溫作業(yè)勞動(dòng)和休息制度，確保職工身體健康和生命安全，局工會(huì)并對(duì)一線職工進(jìn)行了慰問(wèn)。四是局黨政領(lǐng)導(dǎo)和局工會(huì)在重大節(jié)日或職工大病（困難）時(shí)，都及時(shí)看望慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難，2012年度，對(duì)全局困難職工、離退休病重老同志和單親困難家庭等數(shù)人進(jìn)行了慰問(wèn)和幫扶，金額達(dá)萬(wàn)元。

六、加強(qiáng)女工工作，切實(shí)關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)

一是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大、中國(guó)婦女十大和中國(guó)工會(huì)十五大精神，加強(qiáng)對(duì)全局廣大女職工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，三月份，圍繞《婦女權(quán)益保障法》的宣傳，開展“實(shí)施維權(quán)，促進(jìn)和諧”這一主題論文征集活動(dòng)，共收集論文8篇。

二是為全面提升我局廣大女職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識(shí)的自覺性，“三八”前夕，在全局女職工中，開展了以《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等主要內(nèi)容的普法知識(shí)競(jìng)賽，并結(jié)合女職工自身特點(diǎn)，組織開展慶“三八”特色活動(dòng)，有持球比賽、呼拉圈比賽等。

三是選派女職工干部參加全國(guó)婦聯(lián)和省建設(shè)系統(tǒng)女工工作研討會(huì)，開闊了女工干部的視野，增強(qiáng)了女工干部自信心。

四是認(rèn)真做好女職工勞動(dòng)保護(hù)和女職工“四期”勞動(dòng)保護(hù)的衛(wèi)生服務(wù)工作，并對(duì)生育、產(chǎn)假的女職工上門慰問(wèn)，組織全局女職工定期進(jìn)行身體健康檢查。

五是組織“育才關(guān)愛”實(shí)施行動(dòng)，在全局女職工中，掀起了“盡一份心，獻(xiàn)一份愛”，愛心捐款，送溫暖活動(dòng)，幫助貧困兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)，共收到獻(xiàn)愛心捐款2510元。

六是積極響應(yīng)市直工委和市婦兒工委號(hào)召，為豐富未成年人

的校外文化生活，向我市留守兒童“愛心書屋”捐書活動(dòng)，共捐

新書53冊(cè)，為特殊兒童群體辦了好事，辦了實(shí)事。

七是推薦市產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)處周武軍同志參加2011年度女職工“學(xué)比創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，并榮獲市女職工巾幗標(biāo)兵稱號(hào)。